《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》

  培訓講師：趙老師

    課程咨詢電話：

《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》詳細內(nèi)容

《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》

團隊協(xié)同管理與溝通技能提升

課程背景：
1、行業(yè)特性跟團隊合作帶來什么樣的影響？
2、如何組建新的團隊，如何營造良好團隊氛圍？
3、如何調(diào)整團隊間的合作，提升團隊執(zhí)行力？
4、您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
5、不管您如何強調(diào)團隊合作精神，可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增
無減，在業(yè)績與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團隊作用。
6、團隊成員執(zhí)行力不強，團隊成員之間相互抱怨。。。。。。

課程收益：
1、了解團隊協(xié)作的關系，導入團隊協(xié)作理念；
2、體驗團隊協(xié)作魅力。學習團隊協(xié)作技巧；
3、體驗組織行為和個人行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，了解情緒管理對團隊協(xié)作的作用；
4、體驗因人而異的溝通技巧，建立圓融人際關系；
5、使用有效的壓力管理工具，掌握團隊沖突處理技巧，讓團隊高效運轉。

培訓對象：
企業(yè)組織中的各級管理者

課程時間：1天，共計6小時

課程教學特點：
現(xiàn)場面授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論和室內(nèi)體驗式項目結
合
課程大綱
一、有效溝通3大癥結
1.向上溝通沒有膽
2.向下勾通沒有心
3.水平溝通沒有肺

第二講：常見5大協(xié)同困境
1. 雙贏心困境
2. 投資心困境
3. 同理心困境
4. 責任心困境
5. 大局心困境

第三講：協(xié)同4類關系
1. 服務協(xié)同
2. 指導協(xié)同
3. 管控協(xié)同
4. 情感協(xié)同

第四講：具備協(xié)同思維
1. 把握真正的需求
2. 投資情感賬戶
3. 創(chuàng)造雙贏機會

第五講：明確職責與流程
1. 協(xié)同產(chǎn)生的根源：組織的專業(yè)化分工
2. 協(xié)同基礎
（1）清晰明確的組織職責
（2）高效與有效的組織流程
4. 協(xié)同工具：四步實現(xiàn)服務轉型
5. 情感協(xié)同三大工具
6. 服務協(xié)同實踐：從"段到段"到"端到端"

第六講：向上匯報
1. 向上匯報原則
①　幫助上司做決策
②　管理上司的時間
③　同時為上司呈現(xiàn)問題和解決方案
④　讓上司知道得更多
⑤　向上司試探自己的授權
⑥　向上司承諾可以達到目標
⑦　對上司要注重小節(jié)
2. 向上匯報技巧
①　不要讓上級覺得下屬存心讓他改變
②　先和同事商量以爭取支持
③　提供信息讓上級自行改變
④　不要隱瞞，應該是誠實和信任
⑤　迎合他的長處，盡量避免他的短處
⑥　適應彼此的個性和風格；
⑦　有選擇地利用他的時間和資源
工具應用： Disc溝通風格及行為模式識別測評

第七講：向下管理
1. 作好談話計劃
2. 充分了解被談話者
3. 確定談話中有多少“友善”成分
4. 創(chuàng)造良好的談話環(huán)境
5. 發(fā)問的藝術
6. 引導談話
7. 應付不適當?shù)姆磻?br /> 工具應用：GROW教練式溝通模型


 

趙老師老師的其它課程

從傳統(tǒng)經(jīng)典文化到職場職業(yè)化——《弟子規(guī)》中的職業(yè)素養(yǎng)【課程緣起】在互聯(lián)網(wǎng)思維的環(huán)境下，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者和職場員工都變得浮躁和急功近利，人們“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下開始找不到自己？我是誰？不知道該向哪里去？兼之經(jīng)濟環(huán)境的惡劣與人們價值觀的迷失，人們有錢但沒有成功的喜悅；家是港灣，卻無法成為避風港；家庭不和睦，夫妻關系緊張更使得創(chuàng)業(yè)者們失去后方；健康透支和

 講師：趙老師詳情

卓越管理者的五項修煉課程背景：課程根據(jù)彼得圣吉的《第五項修煉》，從組織學習到個人學習的結合進行煉化。組織成長強調(diào)組織與個人共同成長，不論是組織還是個人，都必須落實到組織中最重要的資本——人。因此，作為企業(yè)中教練的中高層領導者，如何進行提高個人職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)人才，建立人才驅(qū)動型組織，就成為其工作中核心的工作。本課程則系統(tǒng)介紹如何進行自身的修煉，以及如何培養(yǎng)人才

 講師：趙老師詳情

夯實基礎成就卓越——卓越者的領導力DNA解密課程背景：人的潛質(zhì)是多種多樣的，有些人成為歌唱家、藝術家或者成為體育健將的潛質(zhì)，有些人成為某項技術專家的潛質(zhì)。這些無疑都是珍貴的能力。然而，我們這里需要探討的是領導力潛質(zhì)。對于個人而言，潛質(zhì)意味著其職業(yè)能夠發(fā)展到什么高度;對于組織而言，盡早地發(fā)現(xiàn)從大學畢業(yè)生到企業(yè)各級負責人的高潛質(zhì)人才，將“好鋼用在刀刃上”，才能提

 講師：趙老師詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃課程導語：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)生涯管理的基礎是企業(yè)形成標準的職業(yè)化溝通習慣和行為風范，這就需要企業(yè)管理者和員工具有統(tǒng)一的思考方式和溝通語言。企業(yè)團隊如何通過對員工進行職業(yè)生涯管理，不但體現(xiàn)企業(yè)人力資源的規(guī)范性，還能營造健康的團隊文化，是企業(yè)提升競爭力

 講師：趙老師詳情

重構4R執(zhí)行力系統(tǒng)課程背景執(zhí)行力，就是組織的戰(zhàn)斗力，更是組織的生命力。如今，提高員工和組織整體的執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識。對組織來說，沒有執(zhí)行力，組織就沒有競爭力，就難以在激烈的競爭中存活下去！對員工來說，執(zhí)行力也至關重要，沒有執(zhí)行力，一切都等于空談！很多管理者經(jīng)常會在工作中產(chǎn)生這樣的疑問：為什么員工花費了大量時間卻收效甚微，付出了更多的努力卻仍舊業(yè)績

 講師：趙老師詳情

責任●使命——超越雇傭關系締造人生價值課程背景：幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量?！柏熑巍笔亲罨镜穆殬I(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的

 講師：趙老師詳情

執(zhí)行有道——中基層管理者實戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓練課程背景：1.作為企業(yè)的一名中基層管理者，您遇到過下列問題嗎管理工作中最難控制的是“人”，每個人都有自已不同的想法、性格、習慣、價值觀，如何將這些特點各異的員工凝聚起來，形成一股有執(zhí)行力的團隊呢2.如何調(diào)動員工自主工作的積極性呢有的主管空降到新團隊時，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打

 講師：趙老師詳情

文化重構與組織領導力——企業(yè)文化生存與變革落地實踐課程背景企業(yè)文化這個主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱為企業(yè)管理的“文化學派”。隨著企業(yè)文化概念的普及，各類組織越來越意識到其對經(jīng)營管理的重要作用。因此，不僅學術界的研究成果層出不窮，實踐領域的經(jīng)驗總結也使人耳熟能詳，諸如休利特和帕卡德創(chuàng)立的“惠普之道”、韋爾奇在通用電氣進行的“文化革命”、戴

 講師：趙老師詳情

向上管理的藝術——如何正確匯報工作？課程背景393636546990向上管理有多重要？根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。上下級的關系，已經(jīng)成為團隊績效、組織穩(wěn)定、企業(yè)核心競爭力的重要因素。不會匯報工作，您的工作就是零您想成為管理者還是被管理者？您想要被別人分配資源還是由自己分配資源？管理活動需要資源，但是分配資源的權力始終掌

 講師：趙老師詳情

完成目標五步19法研發(fā)13年，被1000多家企業(yè)檢驗過的管理技能中國1000萬管理者都值得上的一堂專業(yè)管理課課程背景：為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不好當面臨這些問題時，每個領導首先想到的是執(zhí)行力那執(zhí)行力的本質(zhì)是什么很多企業(yè)都在談執(zhí)行力問題，但執(zhí)行力問題的根本問題是什么呢其實執(zhí)行力問題的根本就是沒有目標或

 講師：趙老師詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有