《贏在思考——問(wèn)題分析與解決》
《贏在思考——問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《贏在思考——問(wèn)題分析與解決》
贏在思考——問(wèn)題分析與解決
課程背景：
“你不能用舊的思維方式卻想要得到新的結(jié)果” ——愛(ài)因斯坦
我們每天都在解決問(wèn)題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問(wèn)題，然后才是
成功地解決不能防止的問(wèn)題。成功地防止問(wèn)題，比成功地解決問(wèn)題更為重要；快速有效
地成功解決出現(xiàn)的問(wèn)題，比無(wú)效率地解決問(wèn)題甚至是制造問(wèn)題更有意義。
問(wèn)題是：我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí)，實(shí)現(xiàn)快速溝通以充分有效
地利用團(tuán)隊(duì)的力量呢?我們所需要的是一個(gè)在思維層面進(jìn)行交流的模型或者模式，其實(shí)他
也是一種語(yǔ)言，一種讓不同的思維之間進(jìn)行交流的語(yǔ)言?！囤A在思考——問(wèn)題分析與解決》
正是傳授這樣一種思維模式。
本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡(jiǎn)潔快速高效處理問(wèn)題而
著稱，本課程突出真實(shí)案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，融入大量企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理和社會(huì)
生活案例，并采用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，高效率處理管理者現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
課程收益：四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
授課特色：
1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運(yùn)用倍感輕松。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天 6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員
授課方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。
課程大綱：
第一講：情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?
Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
Step3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?
5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第二講：原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因
與機(jī)會(huì)。
Step1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?
Step2. 比較的事實(shí)是什么?
Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
Step4. 如何確定最佳的比較方法?
Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因?
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第三講：決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
Step2. 闡明決策目的。
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡。
Step4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理。
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么?
Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?
Step7. 做出決策。
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第四講：計(jì)劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)
現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么?
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
Step5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
Step6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?
Step7. 應(yīng)急方案是什么?
Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么?
Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案?
10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)[pic][pic]
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高效思維閱讀——一張圖搞定一本書課程背景：所有的成功者都是閱讀者，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是閱讀者柳傳志每天閱讀十萬(wàn)字以上巴菲特每天閱讀二十種刊物愛(ài)迪生一個(gè)晚上看的書他的助理整整看了十一天這是一個(gè)全民閱讀的時(shí)代，你的閱讀能力決定你的學(xué)習(xí)能力請(qǐng)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：第一，你喜歡看書嗎第二，你喜歡買書嗎第三，你家里是否買了很多書沒(méi)有看完呢你是否在閱讀時(shí)遭遇三個(gè)困擾：第一，看不完第二
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結(jié)構(gòu)化思考力——想得清楚，講得明白課程背景：在企業(yè)中，員工如果能高效、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化呈現(xiàn)突出地向上級(jí)匯報(bào)工作，就能大量地節(jié)省上級(jí)的時(shí)間，提高處理事情的效率，同時(shí)能夠充分展示自己的能力。但實(shí)踐中，很多員工在向上匯報(bào)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：?思維混亂，結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致內(nèi)容雜亂；?內(nèi)容平淡，重點(diǎn)不突出；?沒(méi)有結(jié)論或觀點(diǎn)；?口頭表達(dá)時(shí)詞不達(dá)意，時(shí)間冗長(zhǎng)；
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