高績效團隊建設(shè)

高績效團隊建設(shè)
前言：
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的
協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。
團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，
大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。
團隊共識建
有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、
「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重
大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認同、對組織
的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持
續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)
工作者持續(xù)努力學習的方向。
課程時數(shù)：14小時
課程大綱：
|第一單元：引言 |
|課 程 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|解問題？或換問題？ |1.0H |講授 |
|新思考水平——經(jīng)營的眼光 | |案例分享 |
|復(fù)雜的問題沒有簡單的答案 | |小組討論與分享 |
|錯的問題沒有對的答案 | | |
|局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 | | |
|KCAB的循環(huán) | | |
|第二單元：團隊的形成 |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|團隊的種類與特性 | | |
|何謂有效團隊 | | |
|建立團隊的5PS |4.0H | |
|建立高效團隊的步驟 | |講授 |
|團隊形成的階段與策略運用 | |個案分享 |
|§形成期 §風暴期 §規(guī)范期 | |研討活動帶領(lǐng) |
|§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期 | | |
|如何成功走過團隊發(fā)展的各階段 | | |
|第三單元：揭開團隊的面紗 |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|建立有效團隊的關(guān)鍵要素 |2H |講授 |
|§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成 | |分組研討 |
|§團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設(shè)定與承諾 | |個案分享 |
|§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) | | |
|§團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào) | | |
|有效團隊管理的十二項特征 | | |
|第四單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 |2H |講授 |
|團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) | |個案分享 |
|團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法 | | |
|團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度 | | |
|合適的人才才是團隊的資產(chǎn) | | |
|健全的團隊人員 | | |
|有效團隊運作方式 | | |
|第五單元：團隊溝通的藝術(shù) |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|團隊溝通的種類 |2H |講授 |
|§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通 | |分組研討 |
|團隊如何溝通 | |個案活動 |
|§溝通的心理功能 §溝通的社會功能 | | |
|§溝通的決策功能 | | |
|團隊溝通的方式 | | |
|§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通 | | |
|塑造團隊的正向思考環(huán)境 | | |
|如何建立團隊真誠共同體 | | |
|第六單元：團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實 |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
| 何謂愿景？ |1.0H |講授 |
|何謂策略？ | |分組研討 |
|構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng) | |個案活動 |
|落實策略的具體步驟 | | |
|深入溝通與團隊認同 | | |
|第七單元：團隊動力-文化 |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu) |1.0H |講授 |
|團隊V.S文化——誰塑造了誰？ | |分組研討 |
|文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？ | |個案活動 |
|影響文化建構(gòu)的因素分析 | | |
|改變文化讓團隊動起來 | | |
|團隊的延展與擴張——文化的力量 | | |
|體現(xiàn)核心的競爭力 | | |
|第八單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實 |
|訓 練 內(nèi) 容 |時數(shù) |授課手法 |
|探討幾個問題 |1.0H |講授 |
|如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力 | |分組研討 |
|團隊的紀律 | |個案活動 |
|團隊的軟體與硬體 | | |
|融合軟、硬體的機制 | | |
|后續(xù)追蹤與論功行賞 | | |
|結(jié)語——團隊成功的因素總論 | | |

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