供應(yīng)商管理實務(wù)

  培訓(xùn)講師：黃熙華

講師背景：
黃熙華老師　　黃熙華,實戰(zhàn)型專家。先后在飛利浦、聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)從事品質(zhì)、工程和經(jīng)營管理工作二十余年，歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。在聯(lián)想集團曾獲得聯(lián)想集團首屆質(zhì)量奪標獎，聯(lián)想六西格瑪推進委員會成員。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管 詳細>>

黃熙華
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供應(yīng)商管理實務(wù)詳細內(nèi)容

供應(yīng)商管理實務(wù)
通過理論講解和眾多優(yōu)秀企業(yè)（聯(lián)想、惠普、IBM、摩托羅拉、沃爾瑪?shù)龋┑陌咐杏?、供?yīng)商管理的流程分析掌握供應(yīng)商選擇與認證的流程，、現(xiàn)場質(zhì)量審核標準的制定和審核技巧、采購決策技術(shù)、談判議價技巧、商協(xié)協(xié)議及可能存在的法律陷阱、供應(yīng)商日常管理和質(zhì)量控制的原則和方法、供應(yīng)商考評等一系列的理論和實際操作技術(shù)，讓你成為一個優(yōu)秀的供應(yīng)商管理專家和質(zhì)量控制專家。 與其他的課程不同，本課程講師既有企業(yè)經(jīng)營的豐富經(jīng)驗也是一位質(zhì)量專家，課程中既有豐富的管理技巧，6Sigma的原理和工具也用簡練易用的方式幫助學(xué)員學(xué)會如何應(yīng)用于供應(yīng)商管理中。

一、供應(yīng)商管理的意義：

1.  建立企業(yè)與供應(yīng)商的長期信任關(guān)系

2.  保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量

3.  降低成本，提高企業(yè)盈利能力

4.  優(yōu)勢互補，達到雙贏

5.  優(yōu)化采購流程，提高采購運作效率

6.  提高企業(yè)快速響應(yīng)能力

案例：施樂的供應(yīng)鏈變革

二、供應(yīng)商管理體系構(gòu)成

1.  供應(yīng)商認證階段主要環(huán)節(jié)

2.  采購決策管理階段主要環(huán)節(jié)

3.  供應(yīng)商日常管理階段

三、合格供應(yīng)商認證

1.  供應(yīng)商認證程序介紹：

1.1 標準認證          1.2 免認證          1.3 特殊認證

案例：供應(yīng)商資質(zhì)申報表

2.  貿(mào)易風(fēng)險評審：

2.1評審流程          2.2評審指標

3.  供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量評審

3.1評審流程

3.2評審標準（ISO9000/ISO14000/SA8000/QC080000/RoHS）

案例：本田汽車的供應(yīng)商評估      案例：戴爾電腦的供應(yīng)商評估

案例：摩托羅拉的供應(yīng)商評估      案例：IBM的供應(yīng)商評估

案例：沃爾瑪?shù)墓?yīng)商評估

3.3 供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量評審關(guān)鍵技巧

案例：惠普電腦的供應(yīng)商評審

3.4 評審報告

案例：聯(lián)想的供應(yīng)商現(xiàn)場評審報告

四、采購決策管理

1.  工作程序

2.  環(huán)節(jié)一：物料認證

3.  環(huán)節(jié)二：采購決策

案例：某IT公司的服務(wù)外包決策

案例：采購價格與質(zhì)量的平衡   

4.  質(zhì)量損失函數(shù)與采購決策

思考：如何通過簡便質(zhì)量失損計算進行采購決策 

5.  環(huán)節(jié)三：采購商務(wù)協(xié)議

6.  采購談判策略與技巧

五、簽訂相關(guān)商務(wù)協(xié)議

1.  采購合同特征及構(gòu)成、審批流程

2.  采購商務(wù)協(xié)議

案例:聯(lián)想商務(wù)協(xié)議范例

3.  產(chǎn)品價格協(xié)議

4.  重要的議價工具：OPEN BOM

附：與供應(yīng)商議價技巧

5.  產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格協(xié)議

案例：銀行監(jiān)控系統(tǒng)采購中的規(guī)格失誤

6.  供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議

7.  供應(yīng)商維修服務(wù)協(xié)議

附：采購決策的質(zhì)量依據(jù)：MTBF

案例分析：如何應(yīng)用MTBF設(shè)定維修周期

六、供應(yīng)商日常管理

1. 創(chuàng)建雙贏的供應(yīng)商關(guān)系

案例：本田汽車的PB計劃

2. 成本控制：成本驅(qū)動模型分析與總體成本原理

案例：共同控制成本、分享成果

3. 如何與供應(yīng)商一起創(chuàng)新

4.供應(yīng)商質(zhì)量控制的關(guān)鍵原則

案例：DELL的供應(yīng)商過程控制方法

5. 供應(yīng)商日常質(zhì)量控制方法之一：控制圖

6. 供應(yīng)商日常質(zhì)量控制方法之二：過程能力指數(shù)與不良率的關(guān)系

案例：如何通過過程能力指數(shù)換算關(guān)鍵工序的不良率及比較供應(yīng)商質(zhì)量優(yōu)劣

7. 6 Sigma軟件MINITAB在供應(yīng)商質(zhì)量控制中的應(yīng)用

8. 靜態(tài)參數(shù)SN比在供應(yīng)商質(zhì)量控制中的應(yīng)用

案例：幾種質(zhì)量分析方法在供應(yīng)商質(zhì)量控制中的應(yīng)用

9. 供應(yīng)商考評體系

案例：聯(lián)想供應(yīng)商考評體系

 市場營銷與銷售管理,采購物流,財務(wù)管理

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗式訓(xùn)練課程背景：以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù)，融合了全球著名咨詢公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板，通過模擬訓(xùn)練的方式，以眾多的實際案例為借鑒，尤其是許多案例來自講師本人在眾多知名大企業(yè)評審中提煉的成功案例和針對普遍問題的解決方案。學(xué)員通過兩天的學(xué)習(xí)和模似訓(xùn)練迅速學(xué)會如何做戰(zhàn)略規(guī)劃，是一門難得的面向?qū)崙?zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課

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卓越績效評價準則理解與實施指南――卓越績效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（課時：二天）課程背景：本課程由全國質(zhì)量獎、廣東省政府質(zhì)量獎和深圳市市長質(zhì)量獎評審專家團隊根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績效模式和評獎的經(jīng)驗總結(jié)成而，融匯了他們對卓越績效模式的深刻見解和獲獎企業(yè)的成功經(jīng)驗。課程還參考了美國國家質(zhì)量獎和歐洲質(zhì)量獎權(quán)威機構(gòu)（美國國家標準技術(shù)研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金

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課：第1章六西格瑪管理概論　1.1質(zhì)量管理發(fā)展史　　　1.1.1質(zhì)量檢驗階段　　　1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段　　　1.1.3全面質(zhì)量管理階段　　　1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展　　1.2六西格瑪?shù)呐d起　　　1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生　　　1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V　　　1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展　　　1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合　　1.3六西格

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講什么是關(guān)鍵時刻1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、正面的關(guān)鍵時刻與負面的關(guān)鍵時刻4、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿谶@里7、案例分析#8226;視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程#8226;視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認知中，你得到了哪些啟發(fā)？第二講關(guān)鍵時刻的行為模式#8226;行為模式一：

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標準《卓越績效評價準則》與美國質(zhì)量獎評價標準的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一．卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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講什么是關(guān)鍵時刻1、關(guān)鍵時刻理念的起源；2、客戶真正想要的是什么？3、客戶關(guān)系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功；4、正面的關(guān)鍵時刻與負面的關(guān)鍵時刻；5、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻；6、視頻案例評價；7、案例分析：·視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程；·視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認知中，你得到了哪些啟發(fā)？·視頻案例1-3：關(guān)鍵時刻發(fā)生

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【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型主題內(nèi)容要點理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門價值服務(wù)企業(yè)目標sup2;組織力――為達目標提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關(guān)鍵能

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標準《卓越績效評價準則》與美國質(zhì)量獎評價標準的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一、卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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