專業(yè)銷售技巧_大綱

  培訓(xùn)講師:羅峰

講師背景:
羅峰老師★羅老師曾先后任職于美國(guó)納貝斯克銷售代表,吉列中國(guó)銷售主任,特百惠中國(guó)辦事處經(jīng)理;科易登總經(jīng)理助理★上海圣時(shí)訓(xùn)商務(wù)咨詢有限公司合伙人★IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師★NGH美國(guó)催眠師協(xié)會(huì)認(rèn)證催眠師★AAH美國(guó)催眠治療師學(xué)會(huì)認(rèn)證催 詳細(xì)>>

羅峰
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專業(yè)銷售技巧_大綱詳細(xì)內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧_大綱












































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日程安排

專業(yè)銷售技巧

主 題

時(shí) 間

標(biāo) 題

學(xué)習(xí)目標(biāo)

培訓(xùn)簡(jiǎn)介


5分鐘

? 講師介紹
? 課程介紹
? 總體目標(biāo)
? 課堂守則,學(xué)習(xí)方法,休息時(shí)間,鼓勵(lì)參與,關(guān)閉手機(jī)

? 集中注意力
? 處理好工作中重要公事
? 調(diào)整坐姿,舒服為主
? 觀察周圍,準(zhǔn)備文具,查看講義

模塊一
客戶分析
『盡在掌握』


1 小時(shí)


? 認(rèn)識(shí)你的客戶
? 客戶采購(gòu)流程
? 匹配銷售流程



? 描述你的現(xiàn)實(shí)客戶
? 熟知企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)
? 掌握與采購(gòu)流程咬合的銷售流程

模塊二
銷售準(zhǔn)備
『未戰(zhàn)先贏』



2 小時(shí)


? 長(zhǎng)期的事前準(zhǔn)備
? 短期的事前準(zhǔn)備
? 職業(yè)形象的檢視
? 拜訪目標(biāo)及清單





? 了解客戶行業(yè)相關(guān)信息
? 了解客戶周邊相關(guān)信息
? 學(xué)會(huì)個(gè)人職業(yè)形象定位
? 明確拜訪目的效果策略
案例討論:如何搜尋客戶信息


模塊三
銷售布局
『步步為贏』



7 小時(shí)

? 建立標(biāo)準(zhǔn)銷售流程
? 銷售拜訪6步關(guān)鍵
? 深入挖掘客戶需求







? 理解銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化
? 掌握拜訪的6步流程
?
??????????????????????????????????????????????????????????誗災(zāi)摨摨摨摨理解客戶需求的本
質(zhì)

案例討論:銷售拜訪



模塊四
關(guān)系藝術(shù)
『層層遞進(jìn)』



3 小時(shí)





? 建立有效的人際關(guān)系
? 構(gòu)建客戶關(guān)系四步曲
? 深化客戶關(guān)系的方法
? 八大主題助攻大客戶







? 理解人際關(guān)系的本質(zhì)
? 熟練構(gòu)建關(guān)系的技巧
? 掌握深化客戶的方法
? 掌握非正式話題構(gòu)建
練習(xí):快速深化客戶關(guān)系


尾聲
需要耐心以及反復(fù)的實(shí)踐
需要用心,體會(huì)并印證






? 有什么問(wèn)題要問(wèn)?
? 有什么想法想表達(dá)?
? 有什么看法要陳述?
? 有什么決心要堅(jiān)定?
? 有什么沖動(dòng)要實(shí)現(xiàn)?





? 行動(dòng)
? 行動(dòng)
? 行動(dòng)
? 行動(dòng)
? 行動(dòng)


 

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打造你的思維通路——思維導(dǎo)圖的制作與應(yīng)用√想要開(kāi)拓客戶,但是沒(méi)有新的思路?√即將登場(chǎng)演講或培訓(xùn),卻忘記了講稿?√總是覺(jué)得每天很忙,時(shí)間管理不夠有效?√因?yàn)樯罨蚬ぷ髦械膯?wèn)題找不到解決的辦法而沮喪?√介紹產(chǎn)品給客戶,沒(méi)什么新意,沒(méi)法引起客戶的興趣?√因?yàn)槔в谕磺暗纳?,找不到?chuàng)新的方法和思路而困惑?√馬上就要設(shè)計(jì)企劃方案了,活動(dòng)內(nèi)容每次都一樣,沒(méi)什么新鮮感

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用腦拿訂單實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練??????——關(guān)鍵時(shí)刻用對(duì)腦:銷售中的全腦博弈課程說(shuō)明特別適合中國(guó)人際關(guān)系主導(dǎo)的銷售環(huán)境對(duì)100位頂級(jí)銷售人員5年追蹤研究成果披露課程介紹:項(xiàng)目組用了5年的時(shí)間,訪談了100位中國(guó)各行業(yè)中萃選出的頂級(jí)銷售顧問(wèn),盡量涉及不同的領(lǐng)域,并且在5年的時(shí)間跨度內(nèi)跟蹤他們的銷售業(yè)績(jī)、銷售技能的演變及職業(yè)變遷等,基于左右腦的不同功能應(yīng)用,來(lái)考察他們?cè)跔I(yíng)

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《優(yōu)勢(shì)大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)》已經(jīng)拜訪客戶好幾次了,為什么還是沒(méi)有跟客戶混熟?甚至有時(shí)客戶還不記得我是誰(shuí)?客戶跟我關(guān)系不錯(cuò),可是通過(guò)這次競(jìng)標(biāo),我發(fā)現(xiàn)他跟對(duì)手關(guān)系更鐵?怎么把他搶過(guò)來(lái)?我已經(jīng)請(qǐng)他吃了不少飯了,平常也沒(méi)少打點(diǎn)禮品,為什么客戶很少下單?這次投標(biāo)有三人都投了我方票,可是被技術(shù)經(jīng)理一票否決了,真可氣,原以為十拿九穩(wěn)!。。。。。。。。。。。構(gòu)建客戶關(guān)系核心目標(biāo)是

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《八步階梯練溝通》[pic][pic]企業(yè)中常見(jiàn)的溝通障礙產(chǎn)生原因:長(zhǎng)期浸淫于理工科目的思考方式,擅長(zhǎng)追尋確定性——要么證明是對(duì)的,要么證明是錯(cuò)的。對(duì)情緒、動(dòng)機(jī)、暗示等主觀元素難以把握,表現(xiàn)在表達(dá)方式要么太直,要么太繞。更習(xí)慣于說(shuō)自己的觀點(diǎn),當(dāng)溝通中觀點(diǎn)太多而事實(shí)和細(xì)節(jié)較少,就容易出現(xiàn)對(duì)立。所受教育一直是要求從自己的思路出發(fā),尋找客觀事實(shí)的依據(jù),預(yù)測(cè)邏輯發(fā)展

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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