《明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)》
培訓(xùn)講師：李忠美
講師背景：
李忠美老師互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家阿里巴巴特聘講師14年電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)6年電商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)成員華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)曾任：蘇州東方愛(ài)嬰丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾任 詳細(xì)>>
《明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)》
明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)
課程背景：
“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán)，能代表企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品。在市場(chǎng)具有強(qiáng)大的號(hào)
召力和影響力，擁有固定的粉絲群體，具備與眾不同的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)整個(gè)品牌的興盛長(zhǎng)存
。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家就是在爭(zhēng)搶流量，都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品
是一切市場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，只有不斷推陳
出新，使自己區(qū)隔于同質(zhì)化的領(lǐng)域，才能順應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求。
課程收益：
● 通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)快速制定適合企業(yè)的目標(biāo)
● 新品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
● 精準(zhǔn)定位打造品牌明星產(chǎn)品
● 掌握明星產(chǎn)品打爆流程
● 設(shè)計(jì)客服導(dǎo)購(gòu)流程與話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化率
● 明星單品的全域布局
● 分銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理
課程時(shí)間：2天6小時(shí)/天
課程對(duì)象：銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)
字營(yíng)銷(xiāo)等從業(yè)人員。
課程方式：講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
☆講師講解——通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言大客戶銷(xiāo)售方法，讓學(xué)員開(kāi)拓眼界學(xué)到最佳大客戶銷(xiāo)售
實(shí)踐。
☆案例分析——通過(guò)案例，鍛煉銷(xiāo)售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。
☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)充分的運(yùn)
用起來(lái)，解決工作中遇到真實(shí)問(wèn)題。
☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會(huì)資源整合，借力使力。
課程大綱
第一講：行業(yè)背景分析
一、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少
二、市場(chǎng)品類(lèi)規(guī)模分析
1. 銷(xiāo)量規(guī)模
2. 流量規(guī)模
3. 轉(zhuǎn)化率
4. 客單價(jià)
5. 利潤(rùn)率
6. 增長(zhǎng)空間
第二講：產(chǎn)品分析與定位
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
二、客戶定位
1. 使用人群
2. 購(gòu)買(mǎi)人群
1）性別
2）年齡
3）愛(ài)好
4）購(gòu)買(mǎi)力
5）地區(qū)
三、產(chǎn)品定位
1. 市場(chǎng)定位
2. 成交價(jià)分布
3. 客單價(jià)分布
4. 來(lái)訪時(shí)間
5. 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間
6.購(gòu)買(mǎi)頻次
四、競(jìng)爭(zhēng)者分析（卡西歐ZR1200）
1. 產(chǎn)品分析
2. 流量分析
3. 銷(xiāo)售分析
4. 客單價(jià)分析
5. 客服分析
6. 倉(cāng)儲(chǔ)分析
第三講：新品打爆流程
一、前期新品預(yù)熱
1. 確定方案及活動(dòng)材料收集
2. 根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)
3. 預(yù)熱活動(dòng)策劃及效果分析（活動(dòng)預(yù)告 單品預(yù)告）
二、新品活動(dòng)，鉆展升溫
1. 鉆展投放配合，提升曝光量
2. 老顧客，客服話術(shù)，頁(yè)面引導(dǎo)
3. 產(chǎn)生成交，評(píng)價(jià)打造
案例分析：
1. 明星與網(wǎng)紅的ROI 回報(bào)比較
2. 價(jià)格低點(diǎn)擊率缺不高
三、銷(xiāo)量打底，客戶分享，美女經(jīng)濟(jì)
1. 客戶實(shí)拍
2. 模特分享
3. 媒體分享
4. 達(dá)人分享
四、完善客服，轉(zhuǎn)化提升（每個(gè)詢單單價(jià)計(jì)算）
1. 客服話術(shù)整理
2. 客服培訓(xùn)體系
1）平臺(tái)
2）產(chǎn)品
3）銷(xiāo)售技能
4）心態(tài)
3. 客服績(jī)效管理
五、站內(nèi)外推廣，引爆全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1. 站內(nèi)
1）搜索流量
2）直通車(chē)流量
3）淘寶客
4）鉆展流量
5）活動(dòng)流量
6）客戶管理
2. 站外
第四講：分銷(xiāo)商的分級(jí)管理（招募，分層，扶持，考核，汰換）
討論：我們的合作不只是供貨，更是品牌共享關(guān)系 深化渠道價(jià)值
一、交易驅(qū)動(dòng)型——僅供貨階段
1. 產(chǎn)品
2. 價(jià)格
二、任務(wù)計(jì)劃型——目標(biāo)計(jì)劃階段
1. 可提供特供款
2. 特供價(jià)
三、協(xié)作發(fā)展型——合作營(yíng)銷(xiāo)階段
1. 刺激新市場(chǎng)提升溢價(jià)
四、戰(zhàn)略共贏型——參于款式開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品完善
1. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
李忠美老師的其它課程
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃與社群運(yùn)營(yíng)課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過(guò)許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營(yíng)你又怎可錯(cuò)過(guò)。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、
講師：李忠美詳情
社群營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景化搭建與運(yùn)營(yíng)課程背景：在社群經(jīng)濟(jì)的背景下,傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯被顛覆,品牌在其構(gòu)建、傳播、消費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)均產(chǎn)生了不同程度的變革。當(dāng)今的品牌應(yīng)當(dāng)以社群為基礎(chǔ),在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌文化、消費(fèi)情境以及社區(qū)互動(dòng)等方面實(shí)現(xiàn)用戶的全流程參與,由此建構(gòu)的價(jià)值增值系統(tǒng)將是品牌長(zhǎng)久生命力的源泉。也許你已經(jīng)是個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)，線上線下都已經(jīng)不在話下，卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電子商務(wù)
講師：李忠美詳情
提升管理技能與素養(yǎng)培養(yǎng)高效管理者課程背景：企業(yè)的中層人員承擔(dān)著企業(yè)各級(jí)各職部門(mén)的人員及業(yè)績(jī)管理，是企業(yè)的"中堅(jiān)力量"。兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè)，將強(qiáng)強(qiáng)一窩，管理層的管理能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，企業(yè)的生命力。通過(guò)管理層的培養(yǎng)組織一個(gè)精明強(qiáng)干、高效率、高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，讓管理者發(fā)揮自身的力量，同時(shí)幫助企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化并加以傳承。通過(guò)本課程幫助管理人員
講師：李忠美詳情
提升客服中心（呼叫中心）班組管理讓業(yè)績(jī)倍增課程背景：客服是店鋪成敗的關(guān)鍵，交易過(guò)程中直接與客戶打交道的頭牌軍，一個(gè)好的客服團(tuán)隊(duì)尤其重要?？头墓芾硎撬泄径紤?yīng)該重視的管理內(nèi)容?？头慕M織結(jié)構(gòu)通常以班組也單位，班組的管理就是客服管理的關(guān)鍵。在阿里的時(shí)候，阿里人特別重視班組，來(lái)源于馬云對(duì)于蒙古軍的研究，蒙古軍隊(duì)驍勇善戰(zhàn)，但是蒙古部隊(duì)里特別著名的將帥就很難說(shuō)出，
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《新零售打通線上引流與線下體驗(yàn)》 08.21
新零售打通線上引流線下體驗(yàn)課程背景：2016年10月，馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10年、20年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。過(guò)去10年，B2C電商在不斷吃掉實(shí)體零售的蛋糕，2016年中國(guó)網(wǎng)上零售交
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)課程背景：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)與發(fā)展似乎永遠(yuǎn)面臨解決不完的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)非常重視人才引進(jìn)工作，制定很多誘人的引進(jìn)人才的政策，但在引進(jìn)人才的過(guò)程中卻存在很多的問(wèn)題，將引進(jìn)的人才閑置不用、或疏忽人才培養(yǎng)。過(guò)度關(guān)注人才引進(jìn)，卻未做到用人、留人。而面對(duì)人員選擇上往往只重視現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)與技能關(guān)注應(yīng)聘者的部分“顯
講師：李忠美詳情
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何進(jìn)行90后激勵(lì)與管理課程背景：每個(gè)公司無(wú)論大小，都有著它自己的問(wèn)題，而這些問(wèn)題歸根到底都是人的問(wèn)題，人才的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)發(fā)展的最重要因素。隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，90后甚至95后已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，是否能和90后員工良好相處與有效合作會(huì)是每一個(gè)企業(yè)近10年的關(guān)注重點(diǎn)。你還在用對(duì)待80后的洗腦式管理去管理90后？我想得到的不再是共鳴與感動(dòng)
講師：李忠美詳情
精準(zhǔn)品牌營(yíng)銷(xiāo)之——電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理課程背景：這是一個(gè)新零售的全域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)的關(guān)鍵詞不再是物美價(jià)廉，而變成了品質(zhì)、社交、便捷、移動(dòng)、定制。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了，技術(shù)、圖片、文案、視頻、內(nèi)容、連接等多個(gè)主流時(shí)代的變革，從優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)到補(bǔ)短板的提升，唯一不變的就是變化，本課程結(jié)合多年的電商經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行的一次有效梳理，幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)入手了解運(yùn)營(yíng)真諦，提升運(yùn)營(yíng)績(jī)
講師：李忠美詳情
客服團(tuán)隊(duì)模型精細(xì)化管理課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。電子商務(wù)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷(xiāo)售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對(duì)客服團(tuán)隊(duì)研發(fā)的專(zhuān)業(yè)
講師：李忠美詳情
產(chǎn)品思維的精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)課程背景：當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)技巧與網(wǎng)絡(luò)技能越來(lái)越普及，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究回到供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。不是每一個(gè)產(chǎn)品都是品牌，但每一個(gè)品牌都一定有明星產(chǎn)品。傳統(tǒng)行業(yè)閉門(mén)造車(chē)式的產(chǎn)品研發(fā)流程早已經(jīng)不能適用到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試錯(cuò)成本相對(duì)低廉，采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出投入市場(chǎng)，收集用戶反饋，快速迭代，是主流的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。過(guò)去我們買(mǎi)東
講師：李忠美詳情
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- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
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- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218