塑造陽光心態(tài)   09.13

塑造陽光心態(tài)第一部分轉變觀念　　作為一個當代職場人士，你面臨的挑戰(zhàn)是什么？?你不得不想的幾個問題？是否還有成長的后勁？知識的貶值????經驗的飽和???????能力的退化是否正在漠視危險？??精神的壓抑????健康的透支???????快速的變革　　如何迎接新時代的挑戰(zhàn)？　　第二部分境由心造　　心態(tài)具有多大力量呢？　　心態(tài)對生理的影響：過橋的案例　　心態(tài)對能力

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職場青年的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理   09.13

職場青年的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個問題　　明顯的個人化特征；　　包含確定目標、實施措施、實現目標等一系列過程；　　職業(yè)目標與日常工作目標有差別；　　組織的引導服務?！　《?、人格決定人生　　什么是人格？　　人格的定位——職業(yè)定位的“三色原則”；　　典型的人格類型與職業(yè)類型劃分；　　人格類型與職業(yè)類型的辯證關系；　　人格類型與職業(yè)發(fā)展的環(huán)境互動

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管理精細化，風險掌控中（安全類）   09.13

管理精細化，風險掌控中（安全類）第一?溫故而知新-基礎知識回顧　　1.什么是精細管理？　　2.?精細管理的基本特征　　3.?精細管理的內容——“六精五細”　　4.利用“海恩法則”進行生產的安全管理主要步驟　　5.?精細化管理的8個辦法　　第二??精細管理的五個關鍵點　　1.關鍵的問題　　2.關鍵的現象　　3.關鍵的要素　　4.關鍵的思路　　5.關鍵的措施　　

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互聯網時代，如何聚粉？   09.13

互聯網時代，如何聚粉？如何正確認識互聯網？①時代：回歸本真，最本質、最真實②思維：從消費者到粉絲③去中介：去掉中間環(huán)節(jié)（價實）④工具：傳播、推廣，從認知到分享成為爆品的三大利器顛覆以往認知標準升級換代互聯網時代①通：讓消費者有宗教般的信仰②法：有所為有所不為（原則）③術：方法、過程、標準④器：產品輔佐（例：酣客的酒杯）⑤具：便利消費者的買（微支付等）總結：形

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立體式溝通   09.13

立體式溝通第一講：什么是溝通　　一、對溝通的誤解：　　溝通太普通了，我們每天都在做，沒什么了不起；每個人都知道溝通是什么？誰都會做溝通；　　我告訴他了=我與他溝通了；只有當我去做溝通的時候，才會有溝通行為；　　溝通能力是天生的，而不是教出來的?！　《?、溝通的定義及實質：是復雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變人生　　三、溝通的基礎　　1.發(fā)出方：言

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卓越主管——現代企業(yè)經理的成長要素   01.01

　　一、管理的核心——追求績效：　　案例討論：　　案例一：兩組數據的分析　　案例二：不用錢買的開心果會給我們帶來什么　　討論題：1、從案例中情景聯想到的現實工作問題有什么？　　2、從案例的分析討論中我們能夠在本職工作中擴展到什么？　　二、卓越主管的角色認知與定位　　為什么需要走向卓越？　　卓越主管的素質模型；　　下屬的四項職業(yè)準則，　　下屬的四種角色錯位；　

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以績效為核心的經理人管理技術   01.01

　　一、通論　　管理者學習的幾個問題　　●管理者學習的三個階梯；●企業(yè)間的競爭要素；　　●人與人的競爭要素；●典型案例分析；　　管理者的角色　　●被管理者的四項職業(yè)準則和四種角色錯位；●經理和領導的角色對比；　　●管理者的五大角色和七大變化；●領導含義的進一步認識；　　二、有效性的幾個問題　　管理與管理者　　●什么是管理？●管理者的三個角色；　　●管理者的四

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問題的分析與解決——領導思維再造   01.01

　　章問題分析模型　　1.一般的分析方法　　2.分析模型的概念　　3.數據分析的意義　　4.數據分析的過程實施　　5.練習：行業(yè)競爭力結構分析模型　　6.失效分析　　7.問題有效解決的三講四化六原則　　第二章從一個案例學習問題解決的十個環(huán)節(jié)（PDCA法）　　1.問題或課題的明確化――眾多問題中聚焦于重要而緊急的事項（P）　　2.課題選定――選定要解決或改善的

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問題的分析與解決--管理者決策致勝   01.01

　　章何謂決策　　一、決策的定義與內涵　　二、問題與決策的關系　　三、單一目標決策的三類問題　　四、程序化與非程序化決策　　五、高、中、基層決策的不同　　第二章決策過程的八個步驟　　一、識別問題　　二、確定決策標準　　三、給標準分配權重　　四、擬定方案　　五、分析方案　　六、選擇方案　　七、實施方案　　八、評價決策效果　　九、案例學習討論　　第三章決策的原則

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天下有禮—現代企業(yè)窗口禮儀訓練教程   01.01

　　一、禮儀的基本概念：　　商務活動的黃金規(guī)則；　　禮儀的五項原則；　　個人職業(yè)形象塑造的基本素質；　　二、著裝與服飾禮儀　　著裝的原則----整體性原則、個性化原則、社會角色原則、TOP原則；　　商務服裝類型——男裝禮儀；女裝禮儀；　　三、儀容儀表與儀態(tài)：　　進門“四十秒鐘”印象；　　儀表儀容禮儀；　　儀態(tài)行為禮儀；　　四、介紹禮儀：　　介紹的方法；自我介

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