“中堅(jiān)力—打造企業(yè)核心能量“企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練——MTP訓(xùn)練營(yíng)

《“中堅(jiān)力—打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP》課程大綱
1、課程說明
|課程名稱 |《“中堅(jiān)力——打造企業(yè)核心能量”企業(yè)中層干部技能訓(xùn)練—MTP》 |
|課程形式 |■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動(dòng) ■游戲 |
|適用學(xué)員 |■中層管理人員 |
|課 時(shí) |3-5天，每天6小時(shí) |
|課程目標(biāo) |1、明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用； |
| |2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)； |
| |3、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效|
| |； |
| |4、錘煉團(tuán)隊(duì)管理技能，帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| |5、作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者 |


2、課程大綱
|課程題目 |授課形式 |課程內(nèi)容 |
|前言 |課程講授 |培訓(xùn)與教育區(qū)別 |
|模塊一 |課程講授 |什么是管理 |
|管理者角色認(rèn)知 |案例分析 |互動(dòng)案例：拉面館老板的困惑 |
| |分組討論 |互動(dòng)游戲：管理者角色定位 |
| | |管理者的主要任務(wù) |
| | |管理者的角色轉(zhuǎn)變 |
| | |作為下屬的管理者常見的角色誤區(qū) |
| | |民意代表 |
| | |同情者 |
| | |個(gè)人意見 |
| | |領(lǐng)主 |
| | |錯(cuò)位 |
| | |傳話筒 |
| | |作為上司管理者常見的角色誤區(qū) |
| | |業(yè)務(wù)員（技術(shù)員） |
| | |領(lǐng)主 |
| | |官僚 |
| | |老好人 |
| | |案例：張經(jīng)理是合格的經(jīng)理嗎？ |
| 模塊二 |課程講授 |測(cè)試：你是一個(gè)合格的管理者嗎 |
|管理者自我管理 |分組討論 |偉大在于管理自己 |
| |互動(dòng)練習(xí) |中層管理者的定位 |
| | |管理者360度管理 |
| | |下屬管理者 |
| | |作為下屬管理者三項(xiàng)任務(wù) |
| | |七項(xiàng)措施輔佐上司 |
| | |工作中與上司溝通的五種境界 |
| | |作為上司管理者 |
| | |作為上司管理者的四項(xiàng)任務(wù) |
| | |蓋洛普公司的“S曲線” |
| | |作為同事的管理者 |
| | |作為同事管理者的兩項(xiàng)任務(wù) |
| | |作為自己管理者任務(wù) |
| | |管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造 |
| | |視頻案例：垂直極限 |
| | |管理者的五大權(quán)利 |
| | |管理者“五清楚、六必訪、七必談” |
| | |管理者必備的職業(yè)習(xí)慣 |
| | |經(jīng)理人的素養(yǎng) |
| | |員工心目中的好經(jīng)理 |
| | |孤芳自傲的經(jīng)理 |
| | |練習(xí)：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)練習(xí) |
| | |實(shí)戰(zhàn)案例討論 |
| | |發(fā)怒的經(jīng)理 |
| | |打小報(bào)告 |
| | |接受任務(wù) |
| | |輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng) |
| | |討論：諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎？ |
| | |視頻案例：教練型領(lǐng)導(dǎo) |
| | |老師、教練與師傅的區(qū)別 |
| | |如何做一名合格的教練 |
| | |人才培養(yǎng)的三種形式（SD/OJT/OFF JT） |
| | |OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試 |
| | |OJT輔導(dǎo)理念的建立 |
| | |OJT輔導(dǎo)的方法 |
| | |OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) |
| | |四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬 |
| | |下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？ |
|模塊三 |課程講授 |下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？ |
|管理者輔導(dǎo)技能 |分組討論 |召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？ |
| |案例分析 |問題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？ |
| | |OJT輔導(dǎo)的五大步驟 |
| | |新員工的輔導(dǎo)技巧 |
| | |OJT輔導(dǎo)的三大技巧 |
| | |聆聽 |
| | |發(fā)問 |
| | |反饋 |
| | |不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況 |
| | |人才培養(yǎng)的其他有效方式 |
| | |案例討論： |
| | |輔導(dǎo)行動(dòng) |
| | |知易行難 |
| | |良好轉(zhuǎn)變 |
| |課程講授 |員工激勵(lì)的定義 |
|模塊四 |分組討論 |員工激勵(lì)原理 |
|管理者激勵(lì)技能 |案例分析 |互動(dòng)：分橘子 |
| | |員工激勵(lì)理論 |
| | |人性XY理論 |
| | |馬斯洛需求理論 |
| | |ERG成長(zhǎng)理論 |
| | |雙因子理論 |
| | |期望理論 |
| | |公平理論 |
| | |強(qiáng)化理論 |
| | |七種成本最低且最有效的激勵(lì)方式 |
| | |激勵(lì)的誤區(qū) |
| | |診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效 |
| | |四種類型下屬的激勵(lì)技巧 |
| | |指揮型的激勵(lì)技巧 |
| | |關(guān)系型的激勵(lì)技巧 |
| | |智力型的激勵(lì)技巧 |
| | |工兵型的激勵(lì)技巧 |
| | |8、輔導(dǎo)技能實(shí)戰(zhàn)案例研討 |
| | |贊美下屬 |
| | |屢勸不聽 |
| |課程講授 |什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？ |
|模塊五 |分組討論 |管理者為何不愿授權(quán)？ |
|管理者授權(quán)技能 | |授權(quán)的四種類型 |
| | |必須授權(quán)的 |
| | |應(yīng)該授權(quán)的 |
| | |可以授權(quán)的 |
| | |不應(yīng)授權(quán)的 |
| | |授權(quán)的原則與方法 |
| | |充分授權(quán) |
| | |不充分授權(quán) |
| | |彈性授權(quán) |
| | |制約授權(quán)（+輔導(dǎo)） |
| | |授權(quán)的流程 |
| | |授權(quán)的注意事項(xiàng) |
| | |實(shí)戰(zhàn)案例研討 |
| | |新的挑戰(zhàn) |
| | |一些瑕疵 |
|模塊六 |課程講授 |什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力 |
|管理者情景管理技|分組討論 |關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)研究的發(fā)展脈絡(luò) |
|能 |案例分析 |領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為特點(diǎn) |
| | |衡量下屬成熟度的兩把尺子 |
| | |員工發(fā)展的四個(gè)階段 |
| | |不同階段員工的需求分析 |
| | |案例分析：診斷員工的發(fā)展階段 |
| | |四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) |
| | |靈活運(yùn)用四種不同的管理風(fēng)格 |
| | |案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 |
|模塊七 |課程講授 |互動(dòng)：如何達(dá)成目標(biāo) |
|管理者工作管理技|分組討論 |目標(biāo)管理是管理者首要任務(wù) |
|能 |案例分析 |案例：這個(gè)車隊(duì)如何管理 |
| | |目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 |
| | |目標(biāo)的形式 |
| | |目標(biāo)管理的六大特征 |
| | |如何運(yùn)用目標(biāo)管理卡 |
| | |績(jī)效管理VS績(jī)效考核 |
| | |績(jī)效管理的八步驟 |
| | |績(jī)效考核表設(shè)計(jì)的1-2-3-4-5-6法則 |
| | |“四才績(jī)效情景管理法” |
| | |績(jī)效過程控制 |
| | |績(jī)效面談 |
| | |實(shí)戰(zhàn)案例討論 |
| | |年度目標(biāo) |
| | |全力以赴 |
| | |團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ) |
| | |企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| | |團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系 |
| | |互動(dòng)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀 |
| | |價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟 |
| | |視頻案例：團(tuán)隊(duì)文化 |
| | |如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀 |
| | |價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重 |
| | |2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| | |什么是團(tuán)隊(duì)？ |
| | |視頻案例：南極大營(yíng)救 |
| | |團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 |
| | |自主性 |
| | |思考性 |
| | |協(xié)作性 |
| | |團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素 |
| | |建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)步驟 |
| | |互動(dòng)：如何分蘋果 |
| | |團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則 |
| | |3、高效團(tuán)隊(duì)合作 |
|模塊八 |課程講授 |互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知測(cè)試 |
|管理者團(tuán)隊(duì)管理技|分組討論 |團(tuán)隊(duì)成員九種不同角色特征 |
|能 |互動(dòng)游戲 |團(tuán)隊(duì)成員角色價(jià)值 |
| | |團(tuán)隊(duì)成員角色管理 |
| | |互動(dòng)游戲：傳環(huán) |
| | |團(tuán)隊(duì)合作的六要素 |
| | |問題員工管理 |
| | |功高蓋主 |
| | |完美主義 |
| | |悶葫蘆老黃牛 |
| | |標(biāo)新立異 |
| | |獨(dú)善其身 |
| | |做事拖延 |
| | |挑剔愛找碴 |
| | |該報(bào)告不報(bào)告 |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通 |
| | |溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要 |
| | |團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析 |
| | |跨部門溝通中常見的問題 |
| | |有效的溝通技巧 |
| | |互動(dòng)：溝通角色練習(xí) |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策 |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式 |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異 |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境 |
| | |團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切 |

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