《車間管理效能提升特訓營》——業(yè)績?yōu)橥?br/>
車間管理效能提升


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1.診斷式（課前把脈）
客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學員提出問題”等形
式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對性講解。
2.問題式（解決問題）

老師根據(jù)“學員提出的問題”和老師在做咨詢項目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)
的實際情況進行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。
3.參與式（課中討論）
老師在講課過程中，會根據(jù)
“問題”設(shè)計一些“話術(shù)”，讓學員討論參與其中，從討論中感悟，通過參與享受過程，讓
學員在快樂中學習。
4.輔導式（課后跟蹤）

老師在講完課后，對學員跟進督促與考核，推動學員學以致用，同時老師跟學員建立互
動機制，學員可以通過短信或QQ和老師交流。
5.閉環(huán)式（真正落地）

根據(jù)學員的困惑，設(shè)計問題或游戲，讓學員互動交流，老師提出理念原則（道），根據(jù)
原則老師提供工具（法），讓學員思考方法和技巧（術(shù)），老師點評和總結(jié)。

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一個問題的出現(xiàn)并不是一個原因引起的，可能有很多因素共同引發(fā)的結(jié)果，所以老師會
從“社會“、“企業(yè)”、“人性”以及“人”“機”“料”“法”“環(huán)”全方位的對“困惑”點進行解讀。

采取主治醫(yī)師臨床診斷式的教學方式，即有精辟獨到的講授，也有入木三分的案例解析
，更有操刀解決問題的現(xiàn)場手術(shù)。張老師的講授是80%的實戰(zhàn)咨詢診斷+20%講解點評。教
學方法采取西點軍?！爸v授、研討、實操、指導”四步循環(huán)法，學以致用。
1.問題解決式培訓比傳統(tǒng)企業(yè)培訓更具實戰(zhàn)性，講解企業(yè)需要的而不是老師擅長的；
2.學員提問題老師做解答，所以與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的
問題；
3.比以往任何時候都更犀利更精準地識別企業(yè)存在的“瓶頸”，把準企業(yè)的真實需求！
顛覆以往拖泥帶水的培訓設(shè)計思路、快速有效直指企業(yè)癥結(jié)與問題核心！




模塊一：車間管理者必備的管理思維——思路決定出路
1.車間管理者必做到的一個核心是什么？（技巧——業(yè)績?yōu)橥酰?br /> 2.車間管理者常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
3.車間管理者提升業(yè)績必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、動力）
4.車間管理者要具備的四大素養(yǎng)是什么？（業(yè)務(wù)精、能力強、管理好、人品好）
5.車間管理者常見的五大困惑是什么？（出力不討好、付出無收獲、關(guān)心沒良心。。。
）
6.車間管理者應(yīng)起到五個作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）
7.車間管理者必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術(shù)”各是什么？）
8.管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善）
9.一把手的管理思維和模式是什么？（八字真言——粗、低、高、準、合、中、高、和）

10.副手的管理思維和模式是什么？（六字真言——忠、替、補、博、參、謀）
11.技術(shù)人員管理思維和模式是什么？（六字真言——中、高、精、長、參、謀）
模塊二：車間管理者常犯的定位錯誤——屁股決定腦袋
1.車間管理者常犯的致命錯誤是什么？（技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛）
2.車間管理者的角色是什么？（啟示——為什么車間管理者的壓力很大？）
3.車間管理者應(yīng)該怎么對待上司？怎么對待同僚？怎么對待下屬？
4.上司希望車間管理者怎樣待他？下屬希望車間管理者怎樣待他？同僚希望車間管理者
怎樣待他？
5.車間管理者為什么這么忙？（技巧——可以以身作則不能處處當模范）
6.車間管理者怎么做的承上啟下？（技巧——上傳下達和承上啟下的區(qū)別）
7.車間管理者為什么處處為員工著想但沒有回報？（技巧——是領(lǐng)導的替身而不是下屬代
表）
8.車間管理者的崗位怎么來的？誰讓我們當上的？
模塊三：車間管理者必備的能力和素養(yǎng)——靠實力說話
1.車間管理者應(yīng)該常照四面鏡子（平面鏡、凸透鏡、凹面鏡和哈哈鏡）
2.車間管理者應(yīng)該怎么修煉職業(yè)素養(yǎng)（啟示——佛和臺階的故事、修己安人）
3.人生的三個境界（啟示——雞蛋、蘿卜和茶葉）
4.車間管理者必備的服從意識，怎么才是真正的服從？（案例——服從而不盲從）
? 怎么把握好“服從”和“盲從”的區(qū)別？（案例分析：“傳話筒”的危害與影響）
? 為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導還落埋怨？（啟示：學會授權(quán)）
? 我們有好提議但領(lǐng)導不感興趣如何說服領(lǐng)導？（方法——說服領(lǐng)導六個要點）
? 上司在管理中的五個“特征”是什么？（依賴下屬 整體考慮 責任重大
忍受孤獨 自尊心強 ）
? 總結(jié)——情景演練（當領(lǐng)導難為你的時候你該怎么做？）
5.車間管理者必備的溝通能力（案例——到位而不越位）
? 破冰：從【圖】看溝通的重要性（啟示——成功需要精誠合作）
? 什么才是一個完整的溝通？（工具——溝通的四要素）
?
溝通的六個過程是什么？（技巧——事前準備、確認需求、闡述觀點、處理異議、達成
協(xié)議、共同實施）
? 溝通的靈魂是什么？（方法——同理心戰(zhàn)術(shù)）
? 如何安排下屬不想做的事情（方法——堵在退路、滿足需求）
?
如何獲得領(lǐng)導的信賴？（方法——業(yè)績?yōu)橥?、信賴領(lǐng)導、及時溝通、超出領(lǐng)導的期望、
注意保密）
? 如何處理對立的意見？（技巧——委婉表達、借用外力、先做認同、適度表揚）
? 溝通的三個關(guān)鍵是什么？（方法——表達清楚、用心傾聽、及時反饋）
? 溝通的三件寶是什么？（技巧——點頭、贊美、微笑）
? 溝通的三要素是什么？（方法——環(huán)境、氣氛、情緒）
? 如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位（方法——遵守五個“凡是”）
? 如何正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導的任務(wù)？（問題解決：如何取得領(lǐng)導的信任）
? 在什么情況下我們要主動與領(lǐng)導溝通？（主動性——異常要匯報、超權(quán)要請示）
◆ 方法——在什么情況下要主動匯報和請示？
◆ 技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么？
◆ 技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
◆ 方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀律八項紀律”
? 為什么匯報工作時領(lǐng)導有時不愿意聽？（技巧——把握匯報的時機和方式）
? 溝通的基本原則是什么？（方法——維護上司的威嚴、尊重而不庸俗）
? 溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金定律、白金定律）
? 如何給同僚溝通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
? 如何給下屬溝通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
6.車間管理者必備的責任意識（技巧——一份責任一份信任）
? 責任意識怎么培養(yǎng)？（技巧——要有戰(zhàn)略的眼光和思維）
? 行由不得反求諸己（案例——闖紅燈到底怨誰）
? 怎么做到負責（技巧——司機和乘客的區(qū)別）
? 責權(quán)利的關(guān)系是什么？
7.車間管理者必備的成就意識（技巧——成就別人才能造就自己）
? 滴水之恩涌泉相報（技巧——有付出才有所得）
? 建立情感帳號（技巧——一份學習基金一份社交基金）
? 讓領(lǐng)導省心（技巧——解決問題的技巧）
8.車間管理者必備的系統(tǒng)意識（案例——企業(yè)的五要素）
結(jié)果思維（技巧——領(lǐng)導要的是什么）
過程控制（技巧——生產(chǎn)管理的精髓）
閉環(huán)原則（技巧——PDCA在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用）

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