研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景：
研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，通信行業(yè)由于其管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，
使得研發(fā)項(xiàng)目管理與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理相比有著自身的特點(diǎn)。
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理需要面對(duì)市場(chǎng)、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本
運(yùn)作、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……，這諸多因素對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。
本課程從產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的過程入手，深入淺出的闡析通信行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理
的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過程。從產(chǎn)
品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道。
講師具有多年多領(lǐng)域研發(fā)管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)員共同分析研發(fā)項(xiàng)目管理中的問
題，著重培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目范圍控制、
項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更管理、風(fēng)險(xiǎn)及問題管理等關(guān)
鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
課程高屋建瓴、深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。

課程收益：
□ 掌握研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
□ 學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
□ 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
□
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的
工具與技術(shù)；
□ 掌握研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行與控制的方法、工具和技術(shù)；
□
學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目組織的選擇、團(tuán)隊(duì)模式，分析各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；


□ 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
□ 掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
□ 學(xué)習(xí)研發(fā)質(zhì)量管理的概念、方法；
□ 跟隨國(guó)內(nèi)頂級(jí)專家，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心得

培訓(xùn)特色：
□
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)
目估計(jì)等
□ 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
□ 課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
□ 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
□
講師豐富的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、多年CMMI和項(xiàng)目管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
□ 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
□ 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)


培訓(xùn)對(duì)象 ：
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)測(cè)試骨干、項(xiàng)目管理辦公室成員等；

課程大綱 ：
第一部分 深刻理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
← 項(xiàng)目的特征有哪些，如何界定項(xiàng)目？
← 項(xiàng)目管理的核心工作有哪些？
← 如何理解項(xiàng)目管理的核心要素和擴(kuò)展要素（2+3）
← 項(xiàng)目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？
← 有趣的案例討論：
? 在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下，能壓縮進(jìn)度么？
? 在進(jìn)度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何降低成本？
? 在進(jìn)度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何壓縮進(jìn)度？
← 研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
← 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
← 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
← 學(xué)員研討：研發(fā)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
← 項(xiàng)目管理的高階知識(shí)
? 項(xiàng)目群管理（program Management）
? 項(xiàng)目組合管理（Portfolio Management）
第二部分 結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理流程的
← 什么是產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化？
← 研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品開發(fā)過程應(yīng)劃分為哪些階段？
← 產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段的主要任務(wù)和輸出是什么？
? 概念階段的主要任務(wù)與輸出
? 計(jì)劃階段的主要任務(wù)與輸出
? 開發(fā)階段的主要任務(wù)與輸出
? 驗(yàn)證階段的主要任務(wù)與輸出
? 發(fā)布階段的主要任務(wù)與輸出
? 產(chǎn)品生命階段的主要任務(wù)與輸出
← 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
← 研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系


第三部分 研發(fā)項(xiàng)目過程管理（項(xiàng)目管理流程）
← 啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
←
計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）


←
控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措
施
← 收尾子過程：有序而正式的收尾
← 如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
← 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系
第四部分 研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)過程
← 研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)在什么時(shí)機(jī)啟動(dòng)？
← 如何有效的設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
← 如何擬定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書？
? 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書示例
← 如何選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目過程
← 如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔?xiàng)目運(yùn)作效率？
← 如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
← 如何在啟動(dòng)階段獲得相關(guān)方的承諾？
← 構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
← 怎樣開好項(xiàng)目開工會(huì)
? 如何動(dòng)員項(xiàng)目成員的積極性？
? 如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
? 邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
← 開工會(huì)后的活動(dòng)安排
問題研討：?jiǎn)?dòng)階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？

第五部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的計(jì)劃過程
← 制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則
← 案例討論：計(jì)劃沒有變化快，那么制定計(jì)劃的意義何在？
← 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
← 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
← 確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
← 如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS）
← WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
← 如何進(jìn)行活動(dòng)排序（PERT）
← 案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢
← 項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法
? 三點(diǎn)估計(jì)法、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
? 重點(diǎn)講解：專家估計(jì)法——寬帶Delphi
← 任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算
← PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
? 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
? 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
? 如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析
← 制定進(jìn)度計(jì)劃
← 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
? 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
? 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃展示
← 如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
← 如何利用里程碑激勵(lì)項(xiàng)目成員？

← 項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分
? 制定溝通計(jì)劃
? 制定資源計(jì)劃
? 制定配置管理計(jì)劃
? 制定質(zhì)量計(jì)劃
? 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
? 項(xiàng)目計(jì)劃的其它組成（培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)方承諾管理等等）
第六部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程
← 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
← 項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn)
← 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
← 如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析
? 進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量
? 成本偏差的度量與控制
? 質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
← 里程碑管理：
? 里程碑總結(jié)
? 里程碑報(bào)告
? 里程碑會(huì)議
← 項(xiàng)目報(bào)告：
? 周/雙周報(bào)
? 月度報(bào)告
? 階段里程碑報(bào)告
← 過程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告
← 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
← 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
← 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
← 決策評(píng)審與例外管理
← 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖、散點(diǎn)圖等工具的應(yīng)用
非正式監(jiān)控；


第七部分 研發(fā)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目收尾過程
? 項(xiàng)目關(guān)閉的類型：
? 項(xiàng)目正常關(guān)閉
? 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
? 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議怎么開
? 慶功宴的意義
? 舉例：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)
? 對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)
第八部分 研發(fā)項(xiàng)目的組織形式與團(tuán)隊(duì)管理
? 研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式
? 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
? 如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及每個(gè)階段的管理要點(diǎn)
? 集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織介紹
? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
? 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
? 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
? 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
? 項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)系
? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
討論：項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與影響力？


研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題管理
? 辨析：風(fēng)險(xiǎn)與問題
? 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的關(guān)系
? 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
? 風(fēng)險(xiǎn)類型定義
? 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
? 風(fēng)險(xiǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與級(jí)別定義
? 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急）
? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤
? 優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
? 案例分享：一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理模板與示例
研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理
? 什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，如何看待？
? 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
? 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點(diǎn)
? QC與QA活動(dòng)的區(qū)別與聯(lián)系
? 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
? 產(chǎn)品缺陷管理：
? 缺陷的級(jí)別定義
? 缺陷記錄日志及其使用
? 技術(shù)評(píng)審的過程與方法
? 其他質(zhì)量活動(dòng)簡(jiǎn)介
課程總結(jié)
? 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式簡(jiǎn)介（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
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