教練式管理七大核心技能
培訓(xùn)講師：劉冰
講師背景：
劉冰老師實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家北京大學(xué)特聘教授海爾集團(tuán)企業(yè)顧問(wèn)中國(guó)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)2006年榮獲：中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師2008年榮獲：改革開(kāi)放三十年培訓(xùn)師二十強(qiáng)16年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)踐經(jīng)歷15年實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)12年企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng) 詳細(xì)>>
教練式管理七大核心技能詳細(xì)內(nèi)容
教練式管理七大核心技能
教練式管理七大核心技能
主講導(dǎo)師：劉冰
1. 課程優(yōu)勢(shì)與收益
1. “以術(shù)御道”沒(méi)有長(zhǎng)篇理論，以提升核心能力為主
2. 實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、前沿管理能力提升訓(xùn)練體系
3. 凝聚教練技術(shù)精華，應(yīng)用于實(shí)際管理
4. 強(qiáng)化提升管理能力訓(xùn)練，獨(dú)特科學(xué)打分，訓(xùn)練效果可以量化
5. 唯一獨(dú)特訓(xùn)練評(píng)分機(jī)制讓能力提升可以量化
2. 課程安排概述
1. 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各級(jí)主管、各干員工
2.
授課方式：方法講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋強(qiáng)化訓(xùn)練＋打分評(píng)估＋分組演
練
3. 培訓(xùn)時(shí)間：2天
4. 主講導(dǎo)師：劉冰（實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家；海爾集團(tuán)顧問(wèn)；北京大學(xué)特聘教授）
培訓(xùn)課程大綱
1. 支持關(guān)懷（訓(xùn)練尊重、欣賞、關(guān)懷狀態(tài)能力）
1. 消除破壞親和力與信任的8種溝通習(xí)慣
2. 動(dòng)作配合6種關(guān)懷支持（能量、姿勢(shì)、聲音、身心語(yǔ)義）
3. 描述式3種關(guān)懷支持（情緒、手勢(shì)、肢體動(dòng)作）
4. 陳述式7種關(guān)懷支持（設(shè)框、持框、確認(rèn)、肯定、贊揚(yáng)、慶祝、承諾）
5. 強(qiáng)化訓(xùn)練：支持關(guān)懷強(qiáng)化訓(xùn)練，量化評(píng)估打分
2. 用心聆聽(tīng)（訓(xùn)練放下評(píng)判真正關(guān)注對(duì)狀態(tài)能力）
1. 消除讓對(duì)方感到不被尊重的8種傾聽(tīng)習(xí)慣
2. 用心聆聽(tīng)必備姿態(tài)配合3要素
3. 合格聆聽(tīng)4種技能
4. 高水平聆聽(tīng)5種大技能
5. 訓(xùn)練考核：用心聆聽(tīng)強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
3. 精準(zhǔn)提問(wèn)（訓(xùn)練強(qiáng)化有力能力促進(jìn)改變提問(wèn)狀態(tài)能力）
1. 消失軟弱無(wú)力沒(méi)有促進(jìn)價(jià)值的7種提問(wèn)習(xí)慣
2. 檢定語(yǔ)言模式3大類(lèi)型
3. 澄清式提問(wèn)技能
4. 探索式提問(wèn)技能
5. 檢查式提問(wèn)技能
6. 測(cè)試式提問(wèn)技能
7. 訓(xùn)練考核：精準(zhǔn)提問(wèn)強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
4. 深度提問(wèn)（訓(xùn)練深度探索激勵(lì)改變的提問(wèn)狀態(tài)能力）
1. 大成問(wèn)題促進(jìn)人改變的意義
2. 大成矩陣激勵(lì)人成長(zhǎng)的意義
3. 大成10大類(lèi)深度提問(wèn)技能
4. 訓(xùn)練考核：深度提問(wèn)強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
5. 給予反饋（訓(xùn)練給予對(duì)方高質(zhì)量反饋狀態(tài)能力）
1. 消失低效和對(duì)抗9種給予反饋習(xí)慣
2. 高質(zhì)量反饋開(kāi)場(chǎng)技能
3. 鏡面高質(zhì)量反饋技能
4. 行動(dòng)高質(zhì)量反饋技能
5. 標(biāo)尺高質(zhì)量反饋技能
6. 訓(xùn)練考核：給予反饋強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
6. 接受反饋（訓(xùn)練平和高質(zhì)量接受反饋狀態(tài)能力）
1. 消除低效情緒化7種接受反饋習(xí)慣
2. 接受反饋狀態(tài)調(diào)整技能
3. 接受反饋探詢(xún)確認(rèn)技能
4. 接受反饋區(qū)分技巧技能
5. 接受反饋行動(dòng)改善技能
6. 訓(xùn)練考核：接受反饋強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
7. 激發(fā)狀態(tài)（訓(xùn)練激發(fā)誘導(dǎo)生命高能量狀態(tài)能力）
1. 消除破壞高能量狀態(tài)6種習(xí)慣
2. 聲音誘導(dǎo)狀態(tài)技能
3. 內(nèi)容誘導(dǎo)狀態(tài)技能
4. 身體誘導(dǎo)狀態(tài)技能
5. 提問(wèn)誘導(dǎo)狀態(tài)技能
6. 訓(xùn)練考核：激發(fā)狀態(tài)強(qiáng)化訓(xùn)練，量化打分評(píng)估
劉冰老師的其它課程
《智奪三部曲》大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系列培訓(xùn)之三《智奪市場(chǎng)》區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與渠道管理實(shí)戰(zhàn)落地培訓(xùn)主講：劉冰（AFT實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者；中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師）1.課程背景：(2002年起，歷經(jīng)9年，10次升級(jí)改版，持續(xù)打造品牌名課！)《智奪三部曲》大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系列培訓(xùn)之二，是大項(xiàng)目操盤(pán)核心策略揭秘。9年來(lái)有近3萬(wàn)多學(xué)員，通過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式學(xué)習(xí)過(guò)該課
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王牌業(yè)代(N) 11.14
|適合對(duì)象：快速消費(fèi)品行業(yè)，耐用消費(fèi)品行業(yè)：業(yè)務(wù)代表，所長(zhǎng)，區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理，營(yíng)||銷(xiāo)總監(jiān)，市場(chǎng)宣傳推廣策劃人員，產(chǎn)品經(jīng)理等。（特別提醒：不適合面向機(jī)構(gòu)組織市場(chǎng)的營(yíng)||銷(xiāo)人員）||課程目標(biāo)：快速提升營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造巔峰業(yè)績(jī)必備的三大核心能力||核心能力一：經(jīng)銷(xiāo)商渠道開(kāi)發(fā)與管理能力||核心能力二：超市賣(mài)場(chǎng)KA店拜訪管理能力||核心能力二：導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售技能教練輔導(dǎo)
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智奪定單 11.14
|||適合對(duì)象：面向大客戶(hù)的銷(xiāo)售人員，解決方案銷(xiāo)售人員，重點(diǎn)關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系維護(hù)銷(xiāo)售人員||，技術(shù)支持人員，服務(wù)人員,各級(jí)銷(xiāo)售主管,營(yíng)銷(xiāo)主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式：理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論||＋全面演練||培訓(xùn)時(shí)間：全部課程需要2－3天||本培訓(xùn)課程的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)－提升銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力的銳利武器||1.??????百場(chǎng)數(shù)千學(xué)員
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中國(guó)式銷(xiāo)售談判 11.14
中國(guó)式銷(xiāo)售談判實(shí)戰(zhàn)落地培訓(xùn)主講：劉冰（AFT實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者；中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師）1.基本信息1.課程概述：真正實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售策略、方法、工具2.培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售代表3.培訓(xùn)時(shí)間：1-2天實(shí)戰(zhàn)加落地培訓(xùn)4.主講導(dǎo)師：劉冰（AFT實(shí)戰(zhàn)落地派培訓(xùn)創(chuàng)立者；中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師）2.培訓(xùn)收益1.了解真正銷(xiāo)售特點(diǎn)2.掌握
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1.課程背景：2002年的8月推出《智奪訂單》1.0版本，9年來(lái)，智奪訂單這門(mén)課，不斷地優(yōu)化、不斷升級(jí)?，F(xiàn)在已經(jīng)是升級(jí)到第12版本了。10年來(lái)有近3萬(wàn)多學(xué)員，通過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式學(xué)習(xí)過(guò)該課程?！吨菉Z訂單》培訓(xùn)課程，是中國(guó)第一系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化，實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)效果的高端銷(xiāo)售培訓(xùn)體系。2.基本信息1.課程概述：中國(guó)第一實(shí)戰(zhàn)、真正產(chǎn)生效果高端大客戶(hù)銷(xiāo)售全面系
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略與技能 11.14
|||中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售策略與技能||主講老師:劉冰（Stevenliu）||適合對(duì)象：面向銷(xiāo)售人員，服務(wù)人員,各級(jí)銷(xiāo)售主管,營(yíng)銷(xiāo)主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式：理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組||討論＋全面演練||培訓(xùn)時(shí)間：全部課程需要1天||課程內(nèi)容介紹||為什么要采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式（顧問(wèn)式銷(xiāo)售關(guān)鍵要素之一：明確方向）||顧問(wèn)式
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|關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)||適合對(duì)象：面向重點(diǎn)關(guān)鍵客戶(hù)的銷(xiāo)售人員，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，技術(shù)支持人員，服務(wù)人員,||各級(jí)銷(xiāo)售主管,營(yíng)銷(xiāo)主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式：理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組||討論＋全面演練||培訓(xùn)時(shí)間：全部課程需要1－2天||課程內(nèi)容介紹||第一部分：提升關(guān)鍵客戶(hù)忠誠(chéng)度三大根本思路||服務(wù)品質(zhì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度||獨(dú)
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解決方案銷(xiāo)售培訓(xùn)大綱 11.14
|解決方案顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)||適合對(duì)象：面向?qū)I(yè)解決方案銷(xiāo)售人員，重點(diǎn)關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系維護(hù)銷(xiāo)售人員，技術(shù)支持||人員，服務(wù)人員,各級(jí)銷(xiāo)售主管,營(yíng)銷(xiāo)主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式：理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組||討論＋全面演練||課程內(nèi)容介紹||第一部分：識(shí)別客戶(hù)復(fù)雜采購(gòu)步驟（營(yíng)銷(xiāo)就是抓主導(dǎo)權(quán)）||潛在需求||發(fā)現(xiàn)需要||確立
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|營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選.育.留.用.管系統(tǒng)解決方案||營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理六步流程||主講老師:劉冰（Stevenliu）||適合對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)||品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)主管等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人員||培訓(xùn)方式：理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組||討論＋全面演練||培訓(xùn)時(shí)間：全部課程需要兩
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大客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo) 11.14
大客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)適合人員:主管營(yíng)銷(xiāo)各級(jí)主管,骨干銷(xiāo)售人員，市場(chǎng)人員，總經(jīng)理等。課程大綱一.???21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)新理念與方法（商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成?。?.???傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法的局限與誤導(dǎo)2.???當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)3.???商業(yè)模式創(chuàng)新模型方法4.???目標(biāo)市場(chǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任5.???案例：期貨交易所的從產(chǎn)品到商品策略二.???大客
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