《基于績效提升的教練式管理》
《基于績效提升的教練式管理》詳細(xì)內(nèi)容
《基于績效提升的教練式管理》
《基于績效提升的教練式管理》
課程背景:
問題、困惑:
? 員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的要求,應(yīng)該怎么辦?
? 一年只有幾次正式的績效考核,平時(shí)應(yīng)該如何給員工反饋呢?
? 資深員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問題?
? 年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗(yàn)不足,批評還是不批評呢?
? 大家工作都很忙,沒有機(jī)會(huì)可以正式的進(jìn)行溝通,該怎么辦呢?
? 給員工反饋時(shí),他們總是覺得我在批評,有抵觸情緒,該怎么辦呢?
課程亮點(diǎn):
? 利用“能力冰山”診斷影響部屬績效的表面與深層原因
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? 運(yùn)用高效的輔導(dǎo)對話技巧提升員工績效
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課程時(shí)間:2天
課程內(nèi)容:
|模塊 |主要涉及 |
|第一章: |教練式管理的定義 |
|教練式管理的定|管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別 |
|義 |測評:培養(yǎng)員工的最佳方法 |
| |輔導(dǎo)期待的效果與收益 |
|第二章 |1、為部屬設(shè)定目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) |
|績效目標(biāo)規(guī)劃 |2、設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 |
| |3、為部屬設(shè)定績效目標(biāo) |
| |4、設(shè)定優(yōu)先順序 |
| |5、如何提出對部屬的期待 |
|第三章 |測評:四種典型的溝通風(fēng)格 |
|了解彼此的溝通|小組討論:風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)與應(yīng)對方法 |
|風(fēng)格 |了解自我管理風(fēng)格 |
| |管理風(fēng)格的匹配關(guān)系與權(quán)變調(diào)整 |
| |對自我的SWOT分析 |
|第四章 |1、績效驅(qū)動(dòng)五要素 |
|診斷技巧 |2、教練式評估手冊 |
| |3、能力冰山模型 |
|第五章 |教練式對話的心理基礎(chǔ) |
|教練式對話技巧|我們會(huì)用心傾聽嗎? |
| |什么原因影響我們的傾聽? |
| |傾聽的3F模式 |
| |對話的風(fēng)格模式:我習(xí)慣如何與人對話? |
| |練習(xí):對話的風(fēng)格模式判斷 |
| |角色演練:靈活運(yùn)用對話技巧 |
| |提問:被忽視的管理工具 |
| |提問的三原則 |
| |提問的種類 |
| |提問的框架設(shè)計(jì) |
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