畏東劍：問題分析解決與引導(dǎo)技術(shù)

  培訓(xùn)講師：畏東劍

講師背景：
講師簡介畏東劍(DavidWei)北京航空航天大學(xué)EE中心講師領(lǐng)悟工坊合伙人TOC中國認證講師中國企業(yè)金融研究院特聘講師曾任人眾人教育集團山西分公司總經(jīng)理人眾人教育集團全國渠道部總監(jiān)北京陶冶縱橫文化傳播有限公司副總經(jīng)理北京順泰房地產(chǎn)公司副總 詳細>>

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畏東劍：問題分析解決與引導(dǎo)技術(shù)課程分類：綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：2天
? 學(xué)習(xí)背景：
經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻
不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……
?
學(xué)習(xí)目標：
您將收獲到：
??建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
??團體問題引導(dǎo)工具（行動學(xué)習(xí)技術(shù)）；
??清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識；
??了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
??學(xué)會通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強思維邏輯，并在團隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
??能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級；
??了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
??能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；
??更好地管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；建立積極主動的思維、主動管理的習(xí)慣；
??從紛繁復(fù)雜的問題中迅速理清頭緒，設(shè)定優(yōu)先級別，找到核心和重點問題；
??培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；
??培養(yǎng)能夠事先認識和應(yīng)對今后有可能發(fā)生的危險因素的預(yù)測能力；
??學(xué)會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
??有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
??能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并做決策，提高決策的準確性；
??決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，并促進團隊合作；
??激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團隊。
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?
學(xué)習(xí)對象：
全體員工
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授課形式：??
講授、實戰(zhàn)訓(xùn)練、互動及小組討論；
課程全部用沙盤化和情影模擬形式授課，每個階段進行互動、分析、講解、討論。
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時間安排：
2天（每天6個小時）
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課程大綱：
課程包含工具：
發(fā)散型工具●?破冰● 建立團隊● 頭腦風(fēng)暴● 傳球發(fā)言● 時光機法● 更多與更多少●?n/5?投票法●?4W1H● 毀譽分析● 目標樹● 收益矩陣● 雙收益矩陣●?As it To be● 可控與不可控● 世界咖啡屋● 采訪英雄●?W/C?表格● 決策樹● 圓形分析● 帕累托分析法● 風(fēng)險評估表發(fā)散、總結(jié)的通用工具●?基本規(guī)則● 成員的使用說明書● 停車場● 領(lǐng)導(dǎo)融合會● 思維導(dǎo)圖● 曼陀羅思考法● 流程圖● 力場分析● 魚骨圖● 報紙測試● 二分重構(gòu)法● 容器● 利害關(guān)系者分析●?SWOT?法● 親和圖● 思維系統(tǒng)圖● 邏輯樹● 要素圖● 期望與課題的矩陣圖● 回顧時間● 三言兩語帶進與帶離話題● 喬哈里資訊窗訓(xùn)練● 機會圖●?PREP?法●?PPM?痛喜矩陣● 檢查已做到的事模塊?1 基本思維模式透視思維流程面對復(fù)雜的情境思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）思維?vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)模塊?2 狀況分析（情景判斷）狀況分析流程拆解與理清狀況優(yōu)先級的思考判斷狀況與思維的模式團隊與資源的分配模塊?3 原因分析問題定義與結(jié)構(gòu)問題的種類問題的層次描述問題（收集問題相關(guān)信息）找出可能原因的方法測試可能原因的邏輯驗證真因各種問題解決手法的介紹與比較人員問題的分析與處理原因分析的團隊應(yīng)用模塊?4 決策分析決策定義/種類決策的層級快速決策模式標準決策模式?jīng)Q策的目標與決策選擇決策方案的方法創(chuàng)意與決策方案不確定因素下的決策制定團隊決策制定與執(zhí)行決策風(fēng)格與影響決策制定的陷阱模塊?5 風(fēng)險與機會分析風(fēng)險?/ 機會定義應(yīng)急與預(yù)防?/ 促進與擴大風(fēng)險/機會分析流程加強執(zhí)行的成功概率模塊?6?引導(dǎo)技術(shù)世界咖啡法團隊共創(chuàng)法頭腦風(fēng)暴法喬哈里資訊窗法思考激蕩法從分析的角度思考

 

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