輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：羅瀾

講師背景：
【主要背景】2美國國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證教練2美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證職業(yè)促動師2美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師2美國NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國內(nèi)首批）2清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師2人民大學(xué) 詳細(xì)>>

羅瀾
    課程咨詢電話：

輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術(shù)

輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術(shù)
【課程背景】
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力，會對你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響，有時(shí)甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者，在你的管理對象中，你的上級，特別是頂頭上司也應(yīng)被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級，但你們對組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上沒有任何差異；他（她）雖然有權(quán)決定你的一些工作，但同時(shí)也有責(zé)任、有義務(wù)對你的工作提供指導(dǎo)和支持，也必須對你工作的最終成果負(fù)責(zé)。所以這里可以理解為管理上級，但國人重視尊卑等級，所以還是輔佐為道。
管理從來就是一個雙向的過程，管理大師彼德?德魯克曾一語中的。他說：“管理上級是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。”
上級的壓力是什么？
上級為什么煩惱？
為什么上級不信任我？
如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認(rèn)同？
為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？
……
面對企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級的關(guān)系，改善在上級心目中的印象，不再誤解，直致成功無阻礙！
【授課時(shí)長】
12學(xué)時(shí)（2天*6學(xué)時(shí)）
【課程收益】
本課程通過對上級的認(rèn)知、對上級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的解析，到自我心理修煉和問題的分享，期間貫穿案例，嚴(yán)格按照課程來自現(xiàn)實(shí)、問題的分析，更是你工作中難以破解的“疑難大事”，我們指導(dǎo)你與上級建立和發(fā)展良好的關(guān)系，讓你學(xué)會如何與之溝通，讓中層不再煩惱，讓管理上級輕松無困擾。
【授課對象】
企業(yè)中所有級別的經(jīng)理人、部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組長及各種承擔(dān)管理責(zé)任的人員
【課程方式】
·講授 練習(xí) 橘色扮演 啟發(fā)式、互動式教學(xué)
·游戲 小組討論 案例分析
【課程特色】
1該課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合成人學(xué)習(xí)的思維和習(xí)慣，從對上級的認(rèn)知開始，具體到輔佐上級的黃金法則的掌握，為企業(yè)中層管理人員提供了全方位的與上級相處的藝術(shù)和方法。
2 課程內(nèi)容全面，實(shí)例豐富，演繹方式多樣，對企業(yè)的中層管理干部是一門必備的管理工具課程。
3 培訓(xùn)講師具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，個人親和力強(qiáng)，授課風(fēng)格輕松，使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容，必將為推動企業(yè)的中層管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
【課程大綱】
開篇：
? 一個故事引發(fā)的上下級糾紛
?案例分析
?組織環(huán)境解析
?為什么要輔佐上級
?輔佐上級的正確理解
第一部分：理解上級
?“上級”的真正含義
?了解上級
?身份、價(jià)值觀信念層面
?上級對下屬的需求層面
?上級的壓力與目標(biāo)認(rèn)知
?上級的管理風(fēng)格
?案例分享
?上級的關(guān)注點(diǎn)
?上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?人們都喜歡與自己類似的人
第二部分：調(diào)整自我
?自我認(rèn)知:
?認(rèn)知自我的重要性
?我的定位
?從剝洋蔥找到“我的興奮點(diǎn)”
?吉姆柯林斯的“刺猬理念”
?自我管理：
?主動性
?考量為組織作貢獻(xiàn)的三個關(guān)鍵點(diǎn)
?試聽感測試
?社會意識：
?德魯克：你是責(zé)任人嗎
?視頻分析：她如何調(diào)整
?同理心的梳理
?案例：我與老板攤牌
?定位：建立自己的聲望
?評價(jià)你的工作態(tài)度
?權(quán)威人士看重的東西，你有嗎？
?你所掌握的，與上級有價(jià)值的等價(jià)物
?經(jīng)理人對下屬的期望占比分析
?人際關(guān)系管理
?企業(yè)文化決定規(guī)則
?人性與面子的理論模式
?晉升到高階人的不同之處
?復(fù)雜形式的選擇與堅(jiān)持
?布拉德.福德的影響模式
?合作式的伙伴特點(diǎn)與期望
?因他而改變
第三部分：建立關(guān)系
?只要越成長，潛能就越大
?討論：如何輔佐上級
?蜜月期，接觸中的五個關(guān)鍵問題
? 案例分析，主動敲門，成為總裁。
? 討論解析：如何向上級匯報(bào)壞消息
?不同意上級的意見，如何反饋？
?磨合期間，普遍問題的解釋。
?實(shí)踐：什么是你不能忍受的
?下屬影響上級的形式解析
?老板抵制我有關(guān)改進(jìn)工作的想法，怎么辦
?解析：如何幫助困境中的上級
?輔佐期
? 討論：如何給上級提建議
? 輔佐上級過程中的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
? 輔佐上級的工具練習(xí)
?愛他如他所愿：讓上級按照自己的方式行事

 

羅瀾老師的其它課程

《企業(yè)管理者的必修課》系列課程之以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)【課程背景】n如何讓員工更加積極主動工作？如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力如何讓企業(yè)管理更有成效如何讓員工更有創(chuàng)意完成難題如何利用我們的潛意識去為我們服務(wù)，找到更多更好的解決辦法？如何讓客戶與我們更好達(dá)成合作？……　　確實(shí)，隨著信息化和全球化的發(fā)展，世界的各個角落都發(fā)生著翻天覆地的變化，管理界也在進(jìn)行著一場深刻的革命

 講師：羅瀾詳情

經(jīng)理人與組織【課程背景】德魯克先生富有預(yù)見性地提出，21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)是對知識工作者的管理。作為現(xiàn)代經(jīng)理人，在現(xiàn)代組織中既要處理大量事務(wù)，又要巧妙處理對上級、平級和下級的關(guān)系，因此他們常感困惑的是：如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)部各方面的關(guān)系，這其中尤為重要的是，對上要輔佐好，對下要輔導(dǎo)好，對同事要協(xié)作好?？蛇@談何容易？怎樣輔佐好上級，羅老師會展開充分的實(shí)踐案例與其德

 講師：羅瀾詳情

目標(biāo)管理【課程背景】管理學(xué)家稱謂目標(biāo)管理就是企業(yè)管理。目標(biāo)管理用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價(jià)來實(shí)施組織管理任務(wù)的過程。管理者必須了解企業(yè)目標(biāo)，他需要達(dá)到什么樣的績效，而上級也應(yīng)該知道他應(yīng)該要求和期望他有什么貢獻(xiàn)，并據(jù)此評判他的績效。目標(biāo)管理無疑可以

 講師：羅瀾詳情

時(shí)間管理【授課時(shí)長】12學(xué)時(shí)（2天）【課程收益】你或許會覺得奇怪，時(shí)間還需要管理嗎？是的，時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一，時(shí)間是我們的資源，所以要珍惜和愛護(hù)你的時(shí)間；時(shí)間對我們來說畢竟是有限的，有限的時(shí)間內(nèi)能否創(chuàng)造出較大的價(jià)值，取決于我們利用和管理時(shí)間的方式，有效的時(shí)間管理能夠以最高的效率完成重要的事情。本課程使學(xué)員對時(shí)間管理有一個全新的認(rèn)識和了解，樹立正確的時(shí)

 講師：羅瀾詳情

有效決策   10.08

有效決策【課程背景】企業(yè)中最常見到的管理決策誤區(qū)是只強(qiáng)調(diào)正確答案，而不重視提出正確的問題。只有不重要的，例行的，屬于行為層面的操作性決策才會把重心放在解決問題上。從這個角度看，決策是我們要從界定問題開始的，問題的性質(zhì)，品類決定我們對策略的決定。是解決還是懸而未決，正如偉大的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克老先生提到的：有時(shí)，不做決策反而是更好的決策。假如不用動手術(shù)，

 講師：羅瀾詳情

卓有成效的管理者【課程背景】從上個世紀(jì)九十年代初期，隨著泰勒提出的科學(xué)管理原理盛行，即主要針對流水線上藍(lán)領(lǐng)工作者有效提升工作的管理方法，此處的有效為“效率”。世紀(jì)在此揭開了工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代，誰的工廠大，誰生產(chǎn)的產(chǎn)品多，誰就可以創(chuàng)造更多財(cái)富。那是供小于求的時(shí)代。福特公司在那個時(shí)代成為了代表人物，而誰都無法阻擋時(shí)光的進(jìn)程，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，斯隆主導(dǎo)的通用汽車的

 講師：羅瀾詳情

基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬----向下管理的技術(shù)【課程背景】著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機(jī)會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們

 講師：羅瀾詳情

八項(xiàng)基本管理技能——從專業(yè)人士到管理者的必修課【課程背景】本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效?！臼谡n時(shí)長】2天（12個小

 講師：羅瀾詳情

成功人士的七個好習(xí)慣【課程背景】七個習(xí)慣的培訓(xùn)課程源于史蒂芬.科維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效人士的七個習(xí)慣》。該書問世十余年來，銷售過億冊，被翻譯成32種語言出版，年年高居美國商業(yè)管理暢銷書榜首，已成為全世界個人和組織的試金石?？凭S博士提出的“以原則為中心”的哲學(xué)取得了難以置信的成功，數(shù)以百萬計(jì)的人從他的教程中獲得裨益?？凭S博士也因此被美國《時(shí)代周刊》譽(yù)為

 講師：羅瀾詳情

打造高績效完美團(tuán)隊(duì)----4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】當(dāng)你團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，你怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷茫走向勝利？當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺目標(biāo)時(shí)，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的回答是怎樣激勵我的團(tuán)隊(duì),如何提高我團(tuán)隊(duì)士氣1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調(diào)查委員會耗資2

 講師：羅瀾詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點(diǎn)我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有