《TWI基層管理者管理技能提升》2天
《TWI基層管理者管理技能提升》2天詳細(xì)內(nèi)容
《TWI基層管理者管理技能提升》2天
《TWI基層管理者管理技能提升》
課程主講：陳鵬 課時：2天
課程背景：
基層管理者是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實
者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄其成員。號稱“兵頭將尾”的基層管理者，在組
織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高
低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)基層管理者的綜合管理素質(zhì)，解決
基層管理者工作中遇到的種種疑難問題。
課程目的：
1、提升基層管理者自我認(rèn)知和自我管理的能力
2、提升基層管理者工作教導(dǎo)的能力
3、促進良好的組織氣氛、建立良好的人際關(guān)系
4、提升基層管理者工作改善方法
5、提升基層管理者分析問題、解決問題能力
6、提升基層管理者溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)力
7、減少現(xiàn)場意外災(zāi)害的發(fā)生,減少浪費
課程內(nèi)容：
第一單元 基層管理者的角色認(rèn)知與自我管理(2H)
◆現(xiàn)場管理到底管什么
◆基層管理者的地位
◆基層管理者的使命
◆基層管理者的重要作用
◆基層管理者的具體職責(zé)
◆基層管理者管理水平現(xiàn)狀
◆基層管理者的成就動機
◆管理者的素質(zhì)、技能、心態(tài)要求
◆日常管理事務(wù)探究
◆企業(yè)發(fā)展的趨勢
第二單元 TWI-JI工作教導(dǎo)（3H）
◆搭建學(xué)習(xí)交流平臺
◆養(yǎng)成現(xiàn)場OJT教育習(xí)慣
◆成立相關(guān)協(xié)會
◆成立專項俱樂部
◆定期經(jīng)驗交流會
◆成立項目小組（如QC小組）
◆個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)
◆如何成為學(xué)習(xí)型員工
◆團隊學(xué)習(xí)的技巧
◆案例：豐田公司現(xiàn)場OJT教育
◆案例：現(xiàn)場OJT教育室VCD欣賞
◆班組學(xué)習(xí)的活力激發(fā)
◆學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造
◆建立配套的激勵制度
◆建立公平的績效考評制度
◆多做正激勵
◆常用激勵的八種方式
◆管理者的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆何謂督導(dǎo)人員
◆工作知識和責(zé)任知識的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆指導(dǎo)員工的誤區(qū)及技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆督導(dǎo)人員必備的五個條件
◆傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失
◆正確的員工培育四階段法
◆教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
◆時間表和工作分解表的制作
◆督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
◆TWI—JI評價表
◆工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場有哪些效果？
◆工作就是培訓(xùn)
◆持續(xù)的OPL教育
◆案例：VCD欣賞
◆工作培育應(yīng)有的理念
第三單元 現(xiàn)代工作管理 (3H)
◆如何做好現(xiàn)代管理
◆認(rèn)識現(xiàn)代管理的精髓
◆現(xiàn)代管理的精髓
◆企業(yè)競爭的五張王牌
◆如何打造一支好的團隊
◆80\90后的管理
◆好團隊的七個特征
◆現(xiàn)代現(xiàn)場管理工作重點
◆現(xiàn)代信息管理
◆認(rèn)清制造業(yè)發(fā)展的四個方向
◆現(xiàn)場管理的特點
◆現(xiàn)場的信息管理的技巧
◆信息管理在設(shè)備管理中的應(yīng)用
◆在實際操作中搜集信息
◆信息管理在物料管理中的應(yīng)用
◆信息管理的廣泛應(yīng)用（舉例）
第四單元 TWI-JM工作創(chuàng)新與改善(3.5H)
◆創(chuàng)新的法則
◆創(chuàng)新與改善的關(guān)系
◆改善的認(rèn)識
◆工作改善帶來的影響
◆工作改善與心態(tài)的關(guān)系
◆工作改善的誤區(qū)
◆做好工作改善的基礎(chǔ)
◆5S、標(biāo)準(zhǔn)化與IE改善
◆工作改善從哪入手
◆消除浪費和創(chuàng)造價值
◆實現(xiàn)一人多機或多工序操作
◆如何讓改善持續(xù)下去
◆展開新方法作法、學(xué)員發(fā)表提案
◆強調(diào)實施新方法與工作教導(dǎo)之運用
◆改善方法示范中領(lǐng)悟工作改善精神
◆改善合理化的四個步驟
◆把有效的改善模式，運用于工作中
◆管理、成本、浪費 VS 改善
◆改善的八字訣
◆運用所學(xué)，實際進行工作改善，并讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中，構(gòu)想新
辦法。
第五單元 發(fā)掘問題與解決問題的能力(3H)
◆什么是問題
◆如何發(fā)現(xiàn)問題
◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)動力
◆面對問題的心態(tài)
◆【人】的問題的四種發(fā)生類型
◆認(rèn)識和識別問題的根本原因
◆問題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆兩圖一表工具的應(yīng)用
◆找出主要原因的方法
◆問題系統(tǒng)分析解決方法
◆問題5Y分析手法應(yīng)用
◆實現(xiàn)現(xiàn)場全面可視化管理
◆讓問題明確化—看板管理
◆東西方工作問題挖掘與改善對比
◆問題處理四步法
◆從游戲中體會解決問題的方法
第六單元 工作關(guān)系與溝通技巧 (2H)
◆工作分派時應(yīng)考量的原則
◆教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
◆督導(dǎo)人員的人格分類與特性分析
◆增進人際關(guān)系的基本原則
◆問題處理的方法
◆溝通的種類及形式
◆溝通的方法,步驟
◆溝通的風(fēng)格
◆溝通的方向及途徑
◆常見的溝通的障礙
◆溝通中的常見誤區(qū)
◆同事、上司、平級、下級間溝通
◆造成溝通障礙的常見原因分析
◆如何下達(dá)指令
◆如何批評你的下屬
◆溝通的PAC心理分析
第七單元 TWI-JS工作安全(1H)
◆事故分析、災(zāi)害事故研討
◆損失發(fā)生原因、來源與控制實例
◆事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
◆災(zāi)害原因類型與防止實例研討
◆事故防止的必要
◆災(zāi)害的原因事例分析
◆公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
◆異常安全時和災(zāi)害發(fā)生時的措施
◆對策發(fā)表
◆班組長職責(zé)與工作安全
◆處理災(zāi)害事故的方法
◆事故防止的事例
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《運用IE技術(shù)與精益生產(chǎn)提高運營效率》課程主講：陳鵬課時：2天課程背景：當(dāng)人們對豐田生產(chǎn)方式頂禮膜拜的時候，豐田人自己說“所謂豐田生產(chǎn)方式，就是把工業(yè)工程運用到極致”。企業(yè)均希望將資源充分利用，以達(dá)到效率高、交期準(zhǔn)、浪費少、成本低的目的，這正是百年來IE技術(shù)迅猛發(fā)展的原因。工業(yè)工程（IE）發(fā)展至今，已成為國外制造業(yè)不可或缺的技術(shù)之一。IE的知識和方法在美日等
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《制造型企業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化管理》課程主講：陳鵬課時：2天授課方式：理論講授40％、實戰(zhàn)演練35％、案例討論、答疑10％，講師互動相輔而成。課程內(nèi)容：一、推行精細(xì)化管理的意義◆全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)和機遇◆推行精細(xì)化管理的必要性◆以豐田為代表的精益生產(chǎn)二、精細(xì)化管理與制造業(yè)競爭優(yōu)勢◆企業(yè)為什么需要精細(xì)化管理◆競爭條件下制造業(yè)的成本、利潤、價格與競爭優(yōu)勢分析◆精益生產(chǎn)
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《現(xiàn)場精細(xì)化管理》課程主講：陳鵬課時：2天授課方式：理論講授40％、實戰(zhàn)演練35％、案例討論、經(jīng)驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成課程對象：生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等課程內(nèi)容：一、如何做好精細(xì)化管理◆正確認(rèn)識現(xiàn)代管理◆迅速改變粗放式管理◆企業(yè)發(fā)展趨勢的影響◆現(xiàn)場信息收集與管理◆工作管理的重點二、機器設(shè)備精細(xì)化管理◆現(xiàn)場TPM活動開展◆設(shè)備管
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《現(xiàn)場可視化管理》課程主講：陳鵬課時：2天課程背景：“強化企業(yè)體質(zhì)”、“苦練企業(yè)內(nèi)功”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理者們的共識，直至今天，JIT生產(chǎn)方式已被制造性工廠普遍采用，而促使JIT取得巨大成功的核心支柱便是目視管理?？梢暪芾砝靡曈X化的工具，以顏色、文字、圖表、相片等方式，提醒相關(guān)人員應(yīng)該遵守或注意的地方及傳達(dá)必要的信息，創(chuàng)造一個一目了然的工作場所，提升企業(yè)形象
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