從專業(yè)人才到管理高手
從專業(yè)人才到管理高手詳細(xì)內(nèi)容
從專業(yè)人才到管理高手
從專業(yè)人才到管理高手
【授課方式】
內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管
理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
? 專業(yè)人才轉(zhuǎn)型做管理嗎?
? 管理高手的五項基本功
? 管理高手的三大好習(xí)慣
1.
通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理
技能。
2.
從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解
、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),組建
一個高效團(tuán)隊,實現(xiàn)組織效率的最大化從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營能力、增強(qiáng)市場競
爭力的目的。
理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培
訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活
多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升
課程大綱
第一篇 專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎?
? 第一章:專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
? 第二章:化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換
你具備管理的潛質(zhì)嗎?
專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別
明確工作職責(zé)和所代表的角色
內(nèi)外兼修為管理
第二篇 管理高手的五項基本功
? 第三章:四項基本功之一---工作態(tài)度
如何才能讓下屬發(fā)揮最好的工作績效
工作態(tài)度的重要性
如何培養(yǎng)正確的工作態(tài)度
? 第四章:四項基本功之二---卓越領(lǐng)導(dǎo)
測試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的八大絕招
卓越領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 第五章:四項基本功之三---良好溝通
如何才能有效溝通
不同溝通風(fēng)格的對象分析與應(yīng)對
與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
如何「處理下級越級向你匯報」?
如何「處理部屬的過失行為」?
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
? 第六章:四項基本功之四---團(tuán)隊建設(shè)
建設(shè)高績效團(tuán)隊的八項秘訣
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
5、分工與授權(quán) (在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
高績效團(tuán)隊的成員
高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
? 第七章:四項基本功之五---激勵管理
激勵的誤區(qū)
激勵的四原則
激勵管理方法
1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識 (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
4、薪水與升遷 (基礎(chǔ)還要有保障)
5、工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公開)
7、工作氣氛 (是軟化劑)
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)
第三篇 管理高手的三大好習(xí)慣
? 第八章:管理高手的好習(xí)慣之一----抓住重點(diǎn)
測試:你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎?
時間管理的重要性
時間管理和三大原則
如何建立優(yōu)秀的時間管理系統(tǒng)
? 第九章:管理高手的好習(xí)慣之二----發(fā)展優(yōu)勢
培養(yǎng)下屬有什么好處
培養(yǎng)下屬的顧慮
培養(yǎng)下屬的方法
培養(yǎng)下屬的原則
? 第十章:管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)現(xiàn)問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題要防微杜漸
[pic]
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引 言
課 程 收 益
課 程 特 色
課 程 提 綱
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高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練背景:對高級文秘來說,沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練,將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與助理的工作;在所從事的工作中感覺缺乏理論支持;工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手……諸如以上的問題,都是每個文秘人員所面對與困惑的,如何
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溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項?溝通需要什么“通道”?在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,
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