PDCA管理循環(huán)課程大綱(1天)

  培訓講師：廖祐呈

講師背景：
融合培訓、咨詢與教練職業(yè)培訓師——廖祐呈【資歷背景】?國內少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經驗、教練技術、金融投資的實戰(zhàn)經驗?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細>>

廖祐呈
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PDCA管理循環(huán)課程大綱(1天)詳細內容

PDCA管理循環(huán)課程大綱(1天)

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◆ 課程目標:
■ 學員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務上的意義
■ 幫助學員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利
■ 協(xié)助學員依ＰＤＣＡ管理提升管理職能
■ 學員因ＰＤＣＡ管理循環(huán)運用將組織效益極大化
■ 使學員鍛煉發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的本領
◆ 參課對象: 主管與幕僚人員
◆ 課程天數(shù): 1天
◆ 課程大綱:
■ 計劃PLAN
◆ PDCA循環(huán)的基本概念
◆ P的程序化作業(yè)步驟
◆ 如何擬定計劃
? 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
? 問題定義 / 改善主題與目標設定
? 分析問題中各種影響因素
? 分析影響問題的主要原因
? 針對主要原因，發(fā)展解決問題的策略
? 選擇策略的決策矩陣
? 提出行動計劃和相應的資源
◆ 小組討論:
學員分組制定本部門的問題與改善主題目標和計劃，發(fā)表后，講師點評
■ 執(zhí)行DO
◆ D的程序化作業(yè)步驟
◆ 執(zhí)行上普遍的態(tài)度偏差
◆ 建立能執(zhí)行的團隊
◆ 人才各得其所
◆ 執(zhí)行的依據(jù)--簡化、量化、流程化
◆ 抓住執(zhí)行輕重緩急的優(yōu)先級
◆ 提高員工的能力與素養(yǎng)
◆ 小組討論: 每組學員討論2-3個與本公司有關的執(zhí)行中的困惑
■ 檢核CHECK
◆ C的程序化作業(yè)步驟
◆ 目標管理:
? 把目標展開，具體到人，并確立優(yōu)先級(領會領導意圖)
? 跟催與回報
? 主管的決策不可行的員工反饋
? 強化提升因應變化的改變能力
? 目標的追蹤及檢討
◆ 檢核的注意事項
◆ 檢核過程的溝通技巧
◆ 小組活動:小組愿景圖
■ 再執(zhí)行ACTION
◆ A的程序化作業(yè)步驟
◆ 達成目標
? 把成功的經驗總結出來
? 標準化和進一步推廣
? 標準化和持續(xù)改善
? 再發(fā)防止措施
◆ 未達成目標
? 總結未能解決的問題
? 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決
◆ 如何進行標準作業(yè)
◆ 程序流程圖和標準作業(yè)書
◆ 維護標準化
◆ 小組討論:小組選定一個改善主題進行標準化作業(yè)書制定

 

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