《激勵下屬》課程提綱

如何有效激勵下屬

課程背景：
“沒有不好的軍隊，只有無能的將軍?！?br /> 高昂的士氣是團隊戰(zhàn)斗力的重要來源。員工的士氣需要激勵。有效的激勵產(chǎn)生良好
的績效。激勵下屬是一個主管重要的職責和必備的管理技巧。
課程目的：
通過對本次課程的學習，達到以下目的：
1. 充分認識激勵的重要意義，提高激勵意識
2. 了解激勵的機理，認識激勵的過程
3. 學習激勵的最新研究成果以及這些成果的具體運用方法
4. 學習激勵的一些實用的具體的原則和方法
5. 學會如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣
培訓對象：
企業(yè)中高層管理人員
培訓方式：
教案講授、案例分析，情景互動，專題研討，問題解答
培訓時間：
6——12小時
課程大綱：
1. 人是需要激勵的：激勵的目的和意義
1. 績效=動機*能力
2. 激勵效果的實例
3. 激勵對工作的影響
2、激勵的藝術效果
1. 對組織目的的合作意愿
2. 對組織及領導者的忠貞
3. 良好的紀律及志愿遵守規(guī)章
4. 強烈的歸屬感與敬業(yè)精神
5. 員工之間的和諧
6. 主動積極與榮譽心
7. 創(chuàng)造高績效的團隊
3、何謂激勵
1. 激勵是一種激發(fā)人類付諸行動的潛能力量
2. 是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻的方法
3. 激勵的目的是提高員工的工作情緒（通常稱為士氣）
4. 最終目的——提高生產(chǎn)性
5. 生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
6. 談激勵，不外二種情形
7. 一是如何提高原來就很低落的士氣
8. 一是如何維持原來就已相當高昂的士氣
4、什么是士氣
1. 士氣是世上最有利的利器
2. 兵法上所謂“勝兵先勝”
3. 三、士氣分為：
A朝氣 B勇氣 C義氣
D浩氣 E正氣 F志氣
3. 士氣是認同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
5、激勵的定律
1. 自己必須先被激勵，如此才能激勵別人
2. 激勵就是動員以全員參與為目標
3. 眾人所同意的領導才是真正的激勵
4. 最高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心
5. 激勵從敬重對方開始
6. 激勵以行動代替建議，以建議代替批評
7. 每個人都有激勵的引線
8. 團隊歸屬感的激勵作用
9. 適當?shù)馁p識、信任、授權是最有效的激勵
6、了解員工——十四個工作心愿
1. 優(yōu)厚的待遇與報酬
2. 升遷的機會
3. 工作的保障與安定
4. 有發(fā)揮才干的機會
5. 賢明的主管
6. 良好的福利措施
7. 能學習到工作知識與技能
8. 良好的工作環(huán)境
9. 合得來的工作伙伴
10. 合理的工作時間
11. 有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12. 對社會有益的工作
13. 獲得別人的接納、肯定與贊賞
14. 愉悅的工作
7、能被激勵的特質(zhì)
1. 在乎自己的形象
2. 對生活充滿熱情
3. 態(tài)度積極
4. 期望成功
8、無法被激勵的原因
1. 缺乏自信
2. 負面意見的干擾
3. “這里沒有未來”的感覺
4. 覺得不重要
9、導致士氣低落的原因
1. 對部屬不關心
2. 從未與部屬溝通
3. 不接受任何意見及建議
4. 妄自尊大，頤指氣使
5. 未能開誠布公，一視同仁
6. 棘手不順時，未能沉著經(jīng)營
7. 多責怪、少幫助
8. 缺乏擔當、吝于稱贊
9. 言行不一，食言寡信
10. 缺乏以身作則的典范
11. 未能建立同舟共濟、手足情深之意識
12. 金錢不清，職場不明
10、激勵的原則
1. 別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法
2. 計劃與目標同等重要——目標激勵法
3. 相信是最重要的守則——信任激勵法
4. 聽比說重要——重視激勵法
5. 肯定比否定重要——肯定激勵法
6. 發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要——正面激勵法
7. 以身作則，肯定達到成功的人——示范激勵法
8. 提供參與的機會——參與激勵法
9. 追求良好聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要——榮譽激勵
10.
當人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時，其士氣與績效都會改
善——成就激勵
11. 真正的老板懂授權——授權激勵
12. 誰也不愿意排在最后——競爭激勵
13. 工作的報酬就是工作本身——興趣激勵
14. 知識工人則希望在自己的領域內(nèi)自己做決定——參與激勵
15. 學習的機會勝于工資——培訓激勵
16. 卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達成良性的溝通——關懷激勵
17. 為職工排憂解難、辦實事、送溫暖——感情激勵
11、如何創(chuàng)造士氣高昂的團隊
1. 給予良好的工作環(huán)境
2. 建立團隊愿景
3. 給予一個努力的目標
4. 記住每個人都是獨立的個體
5. 創(chuàng)立團隊的識別系統(tǒng)
6. 分享成果
7. 確保團隊的正面氣氛
8. 成為一個激勵型的領導者
12、激勵部屬十大技巧
1. 主動的傾聽
2. 讓部屬覺得自己很重要
3. 幫助部屬成功
4. 制定工作高標
5. 肯定獎賞工作杰出者
6. 讓部屬了解競爭的真義
7. 創(chuàng)造團隊成長
8. 清楚的溝通管道
9. 言出必行
10. 從小事做起
13. 不花錢或少花錢的獎勵
1. 員工做出成績的時候，領導親自到現(xiàn)場祝賀，并鼓勵員工再接再厲
2. 將優(yōu)秀的員工請到辦公室，向他表示感謝
3. 用優(yōu)秀員工的名字命名一項獎勵計劃
4. 寫工作報告的時候，寫上執(zhí)行任務的員工的名字，不埋沒其他員工的功勞
5. 經(jīng)常把自己的員工介紹給上級或同級，請上級領導感謝做出成績的員工
6. 在全體員工大會上公開表揚
7. 給做出成績的員工休假
8. 主動關心員工生活
9. 讓優(yōu)秀的員工別上胸卡“優(yōu)秀員工”“最佳員工”
10. 把表現(xiàn)突出的員工照片掛在宣傳攔里
11. 讓有突出貢獻的員工與總經(jīng)理合影
12. 請優(yōu)秀員工吃飯
13. 把優(yōu)秀員工請到自己家里做客
14. 送給員工一本對他有用的書籍
15. 讓員工去參加活動
16. 在員工服務周年時送一張賀卡和禮品，表示祝賀
17. 員工生日時，送生日賀卡、生日蛋糕
18. 讓員工去參加同行的研討會或學習班
19. 把客戶寫來的表揚信陳列出來
20. 讓優(yōu)秀員工或請人給優(yōu)秀員工做先進事跡報告
14、懲罰的藝術
1. 了解他對在哪，錯在哪；
2. 讓他自己說應該怎樣懲罰；
3. 懲罰的程度比他期望的低
4. 自尊心的維護
5. 幫他把事情做完
6. 通過懲罰自己來警示下屬
7. 幫助他人解決困難
8. 讓同事來管理

15、如何留住關鍵員工
1. 弄清誰是關鍵員工
2. 讓員工知道他對公司是重要的
3. 承認他的表現(xiàn)，認可他的工作
4. 給關鍵員工參與決策的機會
5. 改變物質(zhì)刺激，激勵因素，得到的回報與業(yè)績掛鉤
6. 提供創(chuàng)業(yè)的機會
7. 提供個人成長的空間和培訓
8. 協(xié)助員工做職業(yè)生涯設計
9. 讓優(yōu)秀員工把外在激勵變成自我激勵
10. 公司不斷成長進步，持續(xù)發(fā)展
11. 及時地認可員工好的表現(xiàn)
16、如何提升員工士氣
1. 正確的經(jīng)營理念
2. 明確的工作生涯目標
3. 肯定人員的存在價值
4. 尊重人性
5. 良好的人群關系
6. 因才適用，不要制度僵化
7. 分層施獎：基層獎以物質(zhì)，中層獎以升遷，高層獎以分享
8. 心服重于口服
9. 人和勝于一切

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