購物中心運營管理專題培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:劉永華

講師背景:
劉永華老師介紹劉永華老師:上海威斯頓不動產(chǎn)管理學(xué)院首席專家顧問、中國漢略商業(yè)地產(chǎn)研究中心首席專家顧問、中國商業(yè)地產(chǎn)雜志總監(jiān)(編輯),同時兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦、上海交大、上海大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)客座教授。 詳細(xì)>>

劉永華
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購物中心運營管理專題培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

購物中心運營管理專題培訓(xùn)

《購物中心運營管理專題培訓(xùn)》
一天課程安排內(nèi)容

核心內(nèi)容一:購物中心運營管理基本技能
1、購物中心業(yè)態(tài)管理的原則;
2、購物中心服務(wù)管理原則;
3、營運管理是商場穩(wěn)定經(jīng)營的重要基礎(chǔ);
4、看起來簡單做起來難,營運基本職能都包括那些;
5、為什么說現(xiàn)代的購物中心要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展;
6、現(xiàn)代的購物中心招商行不行業(yè)績說了算;
7、購物中心運營中的難題是什么;
8、結(jié)合分析國內(nèi)幾家購物中心成功與失敗的案例來提高你現(xiàn)場營運管理的能力;
9、為什么主題促銷活動開始和結(jié)束后總是讓我們高興不起來;
10、對競爭對手的調(diào)查,我們到底主要調(diào)查的細(xì)節(jié)是什么;
11、我們現(xiàn)場運營的規(guī)范化服務(wù)從那些具體細(xì)節(jié)來做;
12、購物中心營運管理的內(nèi)容的細(xì)節(jié)是什么;
14、購物中心營運標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
15、購物中心成功連鎖經(jīng)營的要素表;
16、購物中心的經(jīng)營管理上所必須具備的要求;
17、購物中心目標(biāo)管理要點;
18、購物中心要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展;
19、讓大型購物中心變成景點。

核心內(nèi)容二:購物中心促銷的策劃技巧
當(dāng)促銷成為我們必要的營銷手段的時候,在如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上,需要更
加關(guān)注促銷的內(nèi)在需求,促銷是一種可以為企業(yè)展望未來的平臺,也是提供信息的良好
窗口,所以在使用促銷上面,應(yīng)該把促銷的各項功能發(fā)揮出來。 
1、購物中心節(jié)日促銷與一般的促銷意義不同;  
2、購物中心裝扮;
3、購物中心促銷產(chǎn)品; 
1. 購物中心促銷臺面;
2. 購物中心促銷環(huán)境;
3. 購物中心促銷人員;
4. 購物中心促銷定性;
5. 購物中心動態(tài)促銷;
10、購物中心促銷技巧;  
11、購物中心促銷時限;
12、購物中心促銷量化;
13、購物中心促銷特點;
14、購物中心促銷目標(biāo);
15、購物中心促銷氛圍。

核心內(nèi)容三:購物中心管理特點
1. 購物中心規(guī)模特點;
2、購物中心規(guī)劃特點;
2. 購物中心運營特點;
3. 購物中心商鋪的特點;
本段說明:購物中心的規(guī)劃設(shè)計體現(xiàn)的是建筑美學(xué)概念和市場理念的充分結(jié)合,需要解
決大量客流和廣泛類型零售商所帶來的復(fù)雜需求,這些就是購物中心規(guī)劃的特點。
◆案例導(dǎo)入>投資回收形式是什么?
◆案例分析>購物中心里面的商鋪運營方式。

核心內(nèi)容四:購物中心現(xiàn)場統(tǒng)一管理規(guī)范
1、購物中心管理的理念;
2、購物中心招商管理;
3、購物中心營銷管理;
4、購物中心服務(wù)監(jiān)督;
5、購物中心高效運轉(zhuǎn);
6、購物中心物業(yè)管理;
7、購物中心娛樂休閑空間管理;
8、購物中心業(yè)態(tài)管理;
9、購物中心租賃政策與承租服務(wù);
10、購物中心注意引進國外品牌。

 

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