《領導做教練：精彩高效的培訓之道》

《領導做教練、團隊共卓越——精彩高效的培訓之道》課程簡介

穆曉軍


培訓課程簡介：

每一位管理者都應當是培訓師，經(jīng)理人掌握培訓和教練下屬的能力，是團隊效能充分
發(fā)揮的重要保障，所以，負責“管帶團隊”責任的經(jīng)理人都必須學習掌握培訓師的基本技
術和技巧，這也是經(jīng)理人自身職業(yè)能力和個人價值的重要內容。
《經(jīng)理做教練、團隊共卓越——精彩高效的培訓之道》是基于傳統(tǒng)TTT培訓課程的全面升
級版本，（TTT即Training the Trainer to
Train，中文“培訓師培訓”），是以演講技巧、培訓技巧、教練技術為核心的高價值全面
領導力培訓，濃縮大量管理知識精華和真實顯現(xiàn)的實用效果。課程按照卓越領袖和高級
管理培訓師的能力標準，培養(yǎng)學員的演講技巧、培訓技巧、培訓方法、溝通控場、課程
研發(fā)、教練技術、培訓質量效果測評、課程體系建設以及培訓師自我價值提升等方面的
綜合能力和技巧。
鑒于，演講呈現(xiàn)技巧是營銷、客服、傳播、培訓、公關等多種職業(yè)領域以及各種領導
崗位最重要的通用技能，培訓輔導下屬的方法和技巧是所有管理者必須掌握的崗位技能
，精彩演講和有效培訓又必須以較為深厚扎實的知識能力儲備為前提，所以，《TTT培訓
師培訓：精彩高效的培訓之道》是一門適合企業(yè)高級經(jīng)理、中層經(jīng)理、人力資源工作者、
內訓師、營銷公關傳播部門人員等職業(yè)人群訓練提高綜合職業(yè)能力的系統(tǒng)性教練式培訓
課程。
根據(jù)培訓專業(yè)技術的規(guī)律，《精彩高效的培訓之道》建議采用“2+2”的培訓方式，最有
利于學員對知識的吸收轉化，有利于推動學員踐行能力和效果的提高。
“2+2”培訓方式，即首次培訓兩天，以老師講授為主，以學員演練和老師點評輔導為
輔，鞏固學員對知識的理解和掌握，然后，在間隔一段時間（一般為2周到4周）之后，
再進行第二次培訓兩天，以老師講授為輔，以學員演練和老師的點評輔導為主，促進學
員對知識的理解、消化、再創(chuàng)作，使學員充分掌握知識踐行的能力和效果。
根據(jù)培訓專業(yè)技術的要求，本課程應當采用學員分組學習的方式，要求學員必須積極
參加登臺演練，建議在上課之前由學員預先提交自己演講和講授的PPT主題課件，一般以
12到15頁PPT為宜。建議學員把在實際工作中遇到的問題或收獲的經(jīng)驗拿到課堂上分享，
并由老師給學員當堂提供解決建議和改善方案。
另外，根據(jù)參訓學員工作領域和學習需求的不同，課程可以適當調整內容側重，比如
，對于營銷傳播學員，側重產(chǎn)品說明的演講技巧，對于內訓師學員，側重于培訓技巧和
內訓課程研發(fā)，對于培訓經(jīng)理學員，側重于對培訓課程質量的評價和管控技術，對于公
司領導和管理干部學員，側重于領導發(fā)言和演講技巧，等等，請在上課之前向老師說明
情況和需求。
按照“2+2”培訓方式的課程體系，第一次課程側重基礎鞏固，老師講授和學員演練點
評的比例約為“三七開”，第二次課程側重深度研習，老師講授和學員演練點評的比例約
為“七三開”，兩次課程的簡介和主要內容提綱如下：


第一次兩天培訓：
側重于演講技巧、培訓技巧、培訓方法的傳授和訓練，核心內容是如何把管理培訓課
程講授的“深刻、生動、實用”，如何高度控場提升學習效果，如何以科學合理的工具和
手段，使管理培訓課程顯現(xiàn)出“既能當天見效、又能終生受益”的培訓效果，最大限度幫
助學員實現(xiàn)對課程內容的吸收轉化，產(chǎn)生能力改善和績效推動。
第一次基礎鞏固培訓課程適合于所有需要掌握演講和培訓技巧的職場人和管理干部，
尤其是企業(yè)人力資源從業(yè)者、培訓行業(yè)從業(yè)者以及需要當眾發(fā)言或輔導下屬的職業(yè)經(jīng)理
。


第一次課程簡要提綱：

1. 為什么要學習這個課程

1. 度己度人，助人自助
2. 優(yōu)秀培訓師的能力要素
3. 培訓的目的是產(chǎn)生績效改善
4. 內訓師和職業(yè)培訓師的不同

2. 精彩演講的呈現(xiàn)技巧

1. 講授是最基本最重要的培訓方法
1. 首先練好基本功
2. 講得好，有規(guī)律和技巧


2. 精彩開場的首因效應
1. 什么是PPT？
2. 盡快樹立主題、澄清價值、建立關系！
3. 幾種主要開場方式的介紹和演練
4. 克服緊張的幾種方法

3. 高效培訓的講授方法
1. 關注培訓目標，關注傳播效率
2. 樹狀圖的表達結構
3. 最有效的表達公式：黃金三點+樹狀圖+三段論
4. 永遠堅持：“觀點—案例—建議”
5. 輔助手段和工具的使用技巧

4. 控場是你的領導力
1. 有效控場=演講內容價值+適當控場技巧
2. 如何起承轉合、藏頭露尾
3. 引領心理互動，掌控受眾的心理節(jié)奏
4. 不同形式、不同主題和不同受眾群體的區(qū)別
（學員演練和輔導點評）

3. 厚德載物的培訓技巧

1. 培訓的目的是輔佐受眾進步、產(chǎn)生績效改善！
1. 既要滿足當下，又要改善未來
2. 教學相長，共同遷善
3. 啟導式培訓是最佳實踐

2. 十種培訓方法和綜合演練
1. 培訓方法有哪些？
2. 常見的十種培訓方法解析
3. 蘇格拉底啟導式培訓的技巧
4. 互動參與和點評提升
5. 直接給學員提供實踐工具
6. 破冰和游戲必須符合培訓目標

3. 培訓方法的綜合運用
1. 不是表現(xiàn)自己，而是幫助別人
2. 一定要體現(xiàn)培訓師自身的價值
3. 因材施教，根據(jù)工作目標決定培訓方法
4. 避免偏離主題的活動
5. 善用公眾知識，積累“寬帶資源”
（學員演練和輔導點評）

4. 培訓師修煉和自我提升

1. 最好的技巧是內涵
2. 培訓師自我學習的幾種方法
3. 要完成從實踐到理論再到實踐的轉化
4. 素材資源的持續(xù)積累和運用
5. 日新月異，持續(xù)改善，授人以漁




第二次兩天培訓：
深度研習培訓課程的核心內容是通過演練點評和訓練互動，全面提升學員對第一次培
訓課程知識的綜合運用能力和實踐效果，幫助學員全面掌握通過管理培訓提升人力資本
價值、推動企業(yè)價值發(fā)展的方法和技能。
第二次課程側重于對高級培訓技術的傳授和訓練，包括如何研發(fā)管理培訓課程，如何
研發(fā)實用的培訓工具和數(shù)據(jù)模型，如何結構化測評和管控課程的質量，如何建立真實顯
效的內訓課程體系，如何測評培訓效果對企業(yè)價值的推動作用，以及如何識別監(jiān)控外部
培訓產(chǎn)品的真實質量等。
第二次培訓課程適合所有已經(jīng)參加過第一次兩天培訓的學員，具備一定培訓工作經(jīng)驗
基礎的培訓師、HR、培訓工作者、企業(yè)管理領導干部，也可以直接參加第二次的深度研
習培訓。


第二次培訓課程簡要提綱：


1. 精彩演講和培訓方法簡介（A版本知識的簡要回顧）


1. “鳳頭-豬肚-豹尾”的關鍵要素
2. 最重要的講授表達模型：黃金三點+樹狀圖+三段論
3. 永遠堅持建設性的培訓效果
4. “深刻、生動、實用”的培訓原則和技巧
5. 引領學員心理節(jié)奏，滿足學員吸收規(guī)律

2. 課程研發(fā)和培訓工具模型的深度運用

1. 課程研發(fā)和講授的共通規(guī)律
2. 課程質量的結構化測評方法
3. 先確立質量要求，再開展課程開發(fā)
4. 給學員直接工具是最便捷有效的方法
5. 研發(fā)數(shù)據(jù)模型，推動啟導式培訓
6. 授人以漁：下課就會用，長期去豐富


3. 課程質量監(jiān)控和持續(xù)改善

1. 培訓課程質量的關鍵績效指標
2. 結構化思想是最重要的工作技巧
3. 如何測量培訓效果產(chǎn)出？
4. 基線調查法的高級運用
5. 盡量把培訓效果與企業(yè)財報聯(lián)結起來

4. 卓有成效的企業(yè)課程體系建設

1. 組織工作的核心是建立工作標準
2. 制度流程和資源保障：人財物，產(chǎn)供銷
3. 不要把需求調查的責任推給學員
4. 專業(yè)性的行政準備是課程成功的保障
5. 通用課程與特定需求的相互關系
6. 培訓過程的跟蹤、監(jiān)控和反饋
7. 培訓+咨詢：企業(yè)大學的建設和發(fā)展

5. 從模仿到創(chuàng)新的持續(xù)改善

1. 系統(tǒng)籌劃，分步實施，持續(xù)改善
2. 培訓能力與管理能力的相互促進
3. 培訓師自我價值和職業(yè)發(fā)展
4. 所有管理者都必須是培訓師

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