終端門店如何選人、用人、育人、留人課程大綱
終端門店如何選人、用人、育人、留人課程大綱詳細內(nèi)容
終端門店如何選人、用人、育人、留人課程大綱
《終端門店如何選人、用人、育人、留人》課程介紹
前言:
在21世紀的第二個10年,跑馬圈地的時代已經(jīng)成為歷史,零售市場面臨沉重的壓力
。一方面,以前依靠大量開新店的增長模式已經(jīng)難以持續(xù);另一方面,運營終端零售門店
的各項費用越來越高,提升單店銷售業(yè)績成為時尚行業(yè)的共識。
經(jīng)過長期的觀察,我們發(fā)現(xiàn),相同的城市,相同的氣候,相鄰的位置,類似的品牌定
位……在同樣的市場環(huán)境下,各門店起點幾乎一樣。然而,為什么假以時日,不同門店的
銷售業(yè)績卻出現(xiàn)幾倍甚至十幾倍的差距呢?那些皇牌門店的高業(yè)績究竟從何而來?又是
什么因素成就了這些門店獨樹一幟的輝煌?
答案是:人——專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)的人!
商場如戰(zhàn)場,每一個導(dǎo)購都是我們品牌的前鋒,是我們品牌的代言人!
但同時,你是不是也經(jīng)常頭痛:
我的員工到底是怎么想的?為什么我家的導(dǎo)購老是沒有別人家的賣力呢?
我的薪水已經(jīng)開得很高了,為什么我的員工總是不能全心投入?
我如何讓我的員工時時刻刻充滿激情,把工作當事業(yè)?
人員來了又走,走了又來,流動頻率怎么這么高?
好的人留不住,都到哪里去了呢?
面對我們眾多的八零后、九零后的員工,面對我們終端店鋪這些青春洋溢卻又個性自
我的導(dǎo)購,到底應(yīng)該怎樣管,才能激發(fā)起她們的工作熱情,才能讓她們有對銷售對目
標的渴求,才能讓她們持續(xù)保持良好的狀態(tài)呢?導(dǎo)購到底應(yīng)該怎樣“管”呢?
……
【培訓(xùn)對象】
加盟商、區(qū)域經(jīng)理、零售經(jīng)理、督導(dǎo)、店長
【培訓(xùn)時間】
2天
【課程收獲】
1. 深入了解員工內(nèi)心,揭秘員工心靈深處;
2.
找到激勵員工的捷徑;掌握提升終端士氣,激發(fā)導(dǎo)購的工作積極性和工作責(zé)任心
的方法。
3.
通過專業(yè)的互動訓(xùn)練,現(xiàn)場感受和體會人員管理的魅力,掌握如何教練下屬的技
巧。
4.
通過對門店日常工作的案例解析,挖掘門店工作的困惑所在,幫助店長成長。
【課程形式】
演講、案例分析、角色模擬、小組討論
【課程綱要】
一、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)最大的負債!
(1) 目前就業(yè)形式及市場人力狀況的分析
(2)零售行業(yè)的人員特性
(3)你所經(jīng)常面臨的問題
(4) 案例分析:一個80后店長的困惑
總結(jié):沒有伯樂,就沒有千里馬。
授課形式:演講 案例分析 數(shù)據(jù)分析
二、誰才是我想要的人
(1)分析我們的員工群體
(2)常見的幾種員工類型
(3)什么樣的員工能做業(yè)績?
(4)選人,心態(tài)重要還是技能重要?
(5)門店的不同發(fā)展階段,到底要分別用什么樣的人?
總結(jié):最適合的人,就是最優(yōu)秀的人。
授課形式:案例分析 小組討論 授課
三、員工不聽話,你怎么辦?
(1)我們的員工到底在想什么?
(2)好公司、好工作的標準是什么?
(3)導(dǎo)購人員的出路在哪里?
(4)命運在你手中
1.導(dǎo)購職業(yè)生涯規(guī)劃及行業(yè)前景分析
2.如何幫導(dǎo)購制定個人目標及前景規(guī)劃
(5)如何把合適的人放在合適的位置上?
(6)如何讓“殺手”拼命做業(yè)績?
(7)如何激發(fā)店鋪的良性競爭?
(8)如何和員工做溝通?
總結(jié):水至清則無魚,制過僵則無為
授課形式:案例分析 角色模擬 授課
四、如何培養(yǎng)幫帶員工
(1)把別人教會了,還有我的位置嗎?
(2)什么樣的人是我要培養(yǎng)的?
(3)什么時候該培養(yǎng)人?
(4)培養(yǎng)態(tài)度還是培養(yǎng)技能?
(5)培養(yǎng)等于復(fù)制嗎?
(6)新員工如何幫帶?
案例分析:梅子的“明星”之路
(7)如何培養(yǎng)儲備店長?
(8)賣場教練怎么做?
總結(jié):你最優(yōu)秀的人往往是培養(yǎng)出來的,而不是挖過來的。
授課形式:案例分析 角色模擬 授課
5.如何留住那顆心
(1)零售行業(yè)常見的離職原因
(2)員工到底為了什么來打工?
(3)為什么會留不住人?
(4)留人到底應(yīng)該是從什么時候開始?
(5)留人,還是留心?
(6)如何做好離職面談?
總結(jié):留人是企業(yè)的長期行為,而不是短期行為。
授課形式:案例分析 角色模擬 授課
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