中層管理者十八項技能

  培訓(xùn)講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，工商管理碩士MBA，機械工程學(xué)士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師，多家商學(xué)院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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中層管理者十八項技能詳細內(nèi)容

中層管理者十八項技能

**部分

1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)

2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風格

3、新上任經(jīng)理的秘笈

4、新主管必備的六大素養(yǎng)

5、新主管如何應(yīng)對職場潛規(guī)則

6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識

7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測試案例

第二部分

1、技能一：準確角色定位

2、角色定位與自我認知

3、技能二：心態(tài)情緒管理

4、建立積極心態(tài)

5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)

6、技能三：時間管理

7、時間浪費表現(xiàn)欲原因

8、有效時間管理技巧

第三部分

1、技能四：目標計劃

2、目標制定與目標分解

3、統(tǒng)籌與計劃管理

4、技能五：理性決策

5、科學(xué)決策三要素

6、技能六：職業(yè)素養(yǎng)

7、職業(yè)化的要求及目的

8、影響職業(yè)發(fā)展的因素

第四部分

1、技能七：高效會議

2、高效會議的組織與實施

3、技能八：談判銷售

4、銷售談判十大步驟

5、馬修史維催眠式話術(shù)

6、技能九：有效授權(quán)

7、有效授權(quán)的三大要素

8、如何授權(quán)而不失控

互動：

案例分析：新上任部門經(jīng)理

第五部分

1、技能十：績效管理

2、五種實用的績效考核體系

3、績效評估六步驟

4、技能十一：解決問題

5、8D問題分析與解決方法

6、技能十二：過程管控

7、過程代替態(tài)度

價值創(chuàng)造過程

第六部分

1、技能十三：管理溝通

2、改善管理溝通的有效途徑

3、管理溝通渠道模式

4、技能十四：主動積極

5、主動執(zhí)行，工作無小事

6、技能十五：獎懲激勵

7、制定合理獎懲制度的原則

8、激勵基本原理與管理中的運用

第七部分

1、技能十六：團隊建設(shè)

2、團隊平衡與駕馭

3、團隊成員類型分析與對策

4、技能十七：責任承諾

5、責任勝于能力

6、敬業(yè)到位，服從服務(wù)

7、技能十八：輔導(dǎo)培育

8、因材施教，激發(fā)潛能

第八部分：常犯錯誤

1、錯誤一：被動地應(yīng)付工作任務(wù)

2、錯誤二：為保住面子而不認錯

3、錯誤三：官僚思想與消極不作為

4、錯誤四：和下屬關(guān)系密切做兄弟

5、錯誤五：用自己的標準衡量員工

6、錯誤六：輕視老員工與個性問題

7、錯誤七：紀律觀念淡薄自己例外

8、錯誤八：不爭取利益與晉升機會

互動：

案例討論：描述下屬職責的100個動詞與練習(xí)

 

 

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《管理復(fù)盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓(xùn)課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學(xué)的，用的時候需要合起來用，關(guān)鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸?！豆芾韽?fù)盤》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓(xùn)課

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《決策技術(shù)之管理問題分析與改進》---結(jié)構(gòu)化理性管理思維訓(xùn)練課程背景：在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問題發(fā)生的原因、進行決策并制定實施計劃，這一連串行為不但需要有嚴謹?shù)乃季S流程，還需要輔助工具來幫助完成。管理不能憑感覺，需要用思考代替直覺，尤其是面對負責的管理問題，在團隊管理和工作管理等不同層面，不能猶豫和等待，分析管理行為的選擇策略。課程對象：項目經(jīng)

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《團隊管理》課程---團隊建設(shè)約束出效率課程背景：管理者由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積

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《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務(wù)部說：“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術(shù)部說：“這公司里，就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓(xùn)課程，

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《變速領(lǐng)導(dǎo)力》課程——有效領(lǐng)導(dǎo)行為實踐課程背景：管理是剛性的，領(lǐng)導(dǎo)是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領(lǐng)導(dǎo)者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領(lǐng)導(dǎo)對象，其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展也需要相應(yīng)地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領(lǐng)導(dǎo)力的價值在于：通過診斷自身在領(lǐng)導(dǎo)力五項變速檔中的短板，對比崗位對領(lǐng)導(dǎo)力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學(xué)員打開一扇新的窗戶，

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部分：領(lǐng)導(dǎo)風格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風格測試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上

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部分：角色轉(zhuǎn)變1、學(xué)習(xí)的心態(tài)與學(xué)習(xí)速度要求2、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考3、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙4、管理者的角色轉(zhuǎn)換與認知5、轉(zhuǎn)型階段的個人習(xí)慣與團隊習(xí)慣養(yǎng)成6、如何擺脫“解決問題”的角色定位7、技術(shù)和業(yè)務(wù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別8、管理之路---全面認識管理第二部分：管理者的習(xí)慣1、不同管理層所需具備的技能2、習(xí)慣性測試---關(guān)注結(jié)果3、管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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