銷(xiāo)售人銷(xiāo)售策略強(qiáng)化訓(xùn)練   01.01

1、一個(gè)思想活躍的銷(xiāo)售人:思維與表達(dá)訓(xùn)練2、銷(xiāo)售人存在的價(jià)值:靠結(jié)果生存3、簽單的信念:不斷創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)4、優(yōu)秀銷(xiāo)售人的五大特質(zhì):細(xì)節(jié)說(shuō)明5、優(yōu)秀銷(xiāo)售人的良好習(xí)慣:N多習(xí)慣6、商務(wù)活動(dòng)中的禮儀細(xì)節(jié):N多禮儀竅門(mén)7、什么是渠道開(kāi)發(fā):互動(dòng)8、海爾集團(tuán)渠道營(yíng)銷(xiāo)教材觀看與分析:看視頻學(xué)營(yíng)銷(xiāo)9、客戶(hù)采購(gòu)的關(guān)鍵要素:常規(guī)要素與非常規(guī)要素10、如何收集與分析客戶(hù)資料:N多

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優(yōu)秀企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)修煉   01.01

1、破冰，打破常規(guī)，思想的碰撞3、企業(yè)員工狀態(tài)與價(jià)值分析4、積極與消極心態(tài)行為分析與調(diào)整5、挫折與問(wèn)題中提煉出的資本6、工作中責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成7、高效工作的品質(zhì)的由來(lái)8、去浮求實(shí)的工作習(xí)慣與態(tài)度9、員工必須明白的價(jià)值升級(jí)10、工作就是做人，正確價(jià)值觀取向11、做事的態(tài)度與報(bào)酬收獲12、上下級(jí)之間應(yīng)該如何溝通13、如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)14、如何與同事相處得更融

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商務(wù)禮儀   01.01

章認(rèn)識(shí)禮儀1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心3、商務(wù)禮儀的原則第二章商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的2、商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)原則3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素4、商務(wù)女性的外在形象要求5、商務(wù)男士的外在形象要求第三章商務(wù)“電話(huà)”禮儀1、商務(wù)電話(huà)禮儀的重要性2、影響通話(huà)質(zhì)量的因素3、接聽(tīng)電話(huà)的禮儀4、掛斷電話(huà)的禮儀5、移動(dòng)電話(huà)禮儀第四章商務(wù)公

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企業(yè)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)修煉   01.01

部分破冰活動(dòng)風(fēng)采PK：一分鐘發(fā)掘你的呈現(xiàn)天賦！第二部分了解培訓(xùn)1、培訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知2、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3、成人認(rèn)知與學(xué)習(xí)原理4、分析學(xué)員的重要意義5、如何計(jì)劃與有效組織培訓(xùn)實(shí)施第三部分培訓(xùn)師技能修煉1、培訓(xùn)師形象與態(tài)度2、培訓(xùn)大師自如表達(dá)的根本原因3、培訓(xùn)師的八大核心技能4、優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與課件制作5、如何選擇自身的培訓(xùn)與演講風(fēng)格6、開(kāi)場(chǎng)白的導(dǎo)入與自我介紹7、破

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管理溝通的藝術(shù)   01.01

篇：管理溝通的策略1、培訓(xùn)游戲溝通的漏斗2、認(rèn)識(shí)溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性5、中國(guó)式溝通的“劣根性”6、從墨子思想分析團(tuán)隊(duì)溝通7、溝通不暢給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的不良影響8、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)9、管理溝通充分的8個(gè)原因10、管理溝通的兩大渠道11、管理溝通的臺(tái)前幕后12、管理溝通中的表?yè)P(yáng)與批評(píng)13、從解放軍內(nèi)務(wù)管理雙六條看溝通14、

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高效能團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練   01.01

1、破冰，進(jìn)入互動(dòng)體驗(yàn)的課程狀態(tài)2、溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員正確處事與積極思考的價(jià)值觀3、組隊(duì)，組建團(tuán)隊(duì)圍繞整體目標(biāo)奮斗的榮譽(yù)感4、承諾，自我承諾拿出認(rèn)真付出決心與勇氣5、突破，跳出思維怪圈，打破限制性信念6、解決，找準(zhǔn)關(guān)鍵，迎難而上7、合作，團(tuán)隊(duì)中的自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)8、素養(yǎng)，性格左右命運(yùn)，氣度影響格局9、觀念，思路轉(zhuǎn)變與價(jià)值提升10、執(zhí)行，落實(shí)，請(qǐng)拿出結(jié)果11、堅(jiān)持，

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安全生產(chǎn)教育   01.01

1、安全管理的總體要求2、工程機(jī)械事故的人為因素?cái)?shù)據(jù)3、應(yīng)有安全技術(shù)知識(shí)的缺乏誰(shuí)違章誰(shuí)遭殃4、僥幸心理與冒險(xiǎn)心理寧可小題大做切莫得過(guò)且過(guò)安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹！嘮嘮叨叨為你好千叮萬(wàn)囑事故少5、人的精神狀態(tài)造成的疏漏違章是自殺的前奏6、其他的人為因素藝高人膽“大”不要等進(jìn)了醫(yī)院才想到安全7、人們主觀預(yù)見(jiàn)能力的局限性8、誰(shuí)想發(fā)生工傷事故與冰山原理9、

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升級(jí)執(zhí)行力—企業(yè)管理者的管理修煉   01.01

1．放下大老粗的觀念2．老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3．重塑領(lǐng)導(dǎo)力4．創(chuàng)新—專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的升華5．放下包袱拎清責(zé)任6．堵住有管無(wú)理的缺口7．揪出妨礙管理的“人才”8．管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮陣風(fēng)、虛張聲勢(shì)、假落地⑵專(zhuān)業(yè)都不過(guò)政治，沒(méi)法落地成僵局⑶寶馬帶著拖拉機(jī)，跟的散架落不了地⑷有權(quán)無(wú)責(zé)，老板無(wú)奈，沒(méi)能力落地⑸思想剛硬，溝通遲緩，阻礙快速落地⑹

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頂尖營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)意識(shí)   01.01

1、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析2、什么事市場(chǎng)危機(jī)感3、激活營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀能動(dòng)性4、客戶(hù)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)本質(zhì)5、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中的敏銳度與洞察力6、現(xiàn)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)資源嫁接7、銷(xiāo)售工作的挑戰(zhàn)自我8、高效執(zhí)行成事在人9、研究客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程10、研究產(chǎn)品與服務(wù)自身的定位11、什么是客戶(hù)與你的信任關(guān)系12、什么是客戶(hù)服務(wù)的根本13、顧客關(guān)注什么14、促進(jìn)服務(wù)文化的價(jià)值

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高效客訴處理能力訓(xùn)練   01.01

1、積極有效、自信果斷的客戶(hù)溝通2、換位思考---迅速進(jìn)入客戶(hù)頻道3、不要期待客戶(hù)理解你的流程4、善于聆聽(tīng)---有效提升聆聽(tīng)技巧5、首問(wèn)負(fù)責(zé)制6、認(rèn)識(shí)客訴背后的價(jià)值與危機(jī)7、投訴者究竟想要什么8、如何恰當(dāng)引導(dǎo)投訴者的情緒9、處理客訴的金科玉律10、處理客訴的佳步驟11、未來(lái)應(yīng)對(duì)12、制定對(duì)客戶(hù)有利的抱怨政策13、學(xué)員分組演練與案例分析

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