TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:熊彬

講師背景:
熊彬:深圳市東方大成管理咨詢有限公司高級咨詢師、專職講師,美國國際訓(xùn)練協(xié)會(AITA)認證的國際職業(yè)培訓(xùn)師,曾在多個企業(yè)中擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、考核經(jīng)理,在職業(yè)化建設(shè)及培訓(xùn)管理方面有深刻的見解。曾經(jīng)為深圳及國內(nèi)多個企業(yè)進行內(nèi)訓(xùn),并獲得好評。老師以故 詳細>>

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TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細內(nèi)容

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TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

    課程名稱

    TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

    課程目標

    1、掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點和規(guī)律
    2、能夠獨立策劃、設(shè)計和準備培訓(xùn)課程,提高講師的課程開發(fā)能力和更加豐    富、完善課程內(nèi)容
    3、幫助講師將授課內(nèi)容、質(zhì)量提升到更專業(yè)、更先進的高度
    4、掌握實施培訓(xùn)時必備的技能與技巧
    5、提高講師的課程組織能力,激發(fā)學(xué)員參與能力,能夠有效處理各種課堂困境,達到課程互動的效果

    課程特色

    本課程從實戰(zhàn)出發(fā),讓學(xué)員對于培訓(xùn)講師如何了解需求、課程設(shè)計、教學(xué)方法、現(xiàn)場掌控一目了然,心中有數(shù);注重培訓(xùn)講師基本功的訓(xùn)練,從語言、肢體動作、 感染力的塑造、互動技巧、體驗的引導(dǎo)、思想等多方面給出清晰的分析,并提供了大量的實例和案例,特別針對課程設(shè)計進行深入學(xué)習(xí),掌握實用、有效的課程設(shè)計方法,培訓(xùn)內(nèi)容全面而系統(tǒng);引導(dǎo)學(xué)員在平時**積累而達成持續(xù)的提高。培訓(xùn)講師的成長需要一個持續(xù)而耐心的過程,我們奉獻給學(xué)員的不僅僅是滿足目前需求的“魚”,更有保障長遠需求的“釣魚方法”!

    授課大綱

    **、培訓(xùn)的定位

    第二、培訓(xùn)在培訓(xùn)什么

    為什么培訓(xùn)知識

    為什么培訓(xùn)技能

    為什么培訓(xùn)素質(zhì)

    第三、內(nèi)部培訓(xùn)必須打開的二門一禁

    第四、走出培訓(xùn)的誤區(qū)

    第五、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和定位

    第六、培訓(xùn)師的四項學(xué)習(xí)要領(lǐng)

    第七、成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的兩個境界

    一分鐘演練

    第八、培訓(xùn)技巧集成

    第九、培訓(xùn)者三項基本功

    討論:編導(dǎo)演哪一個是**性

    第十、系統(tǒng)培訓(xùn)20步

    第十一、培訓(xùn)方法集成

    課堂講授法

    游戲帶動法

    游戲:

    實際操作法

    實際操作:1000元該加給誰?

    案例解析法

    案例分析:小強該不該不開除?

    第十二、影響培訓(xùn)效果的因素

    第十三、個人風(fēng)格選型

    第十四、課程需求的動機

    第十五、學(xué)員習(xí)性解析

    隨和型·特立型

    綜合型·分析型

    具體型·抽象型

    沖動型·穩(wěn)重型

    規(guī)律型·隨意型

    視覺·聽覺·運動型

    三分鐘演練

    第十六、內(nèi)訓(xùn)師自我心理調(diào)適

    第十七、“怯場”測試

    第十七、培訓(xùn)者壓力成因

    第十八、心理壓力成因與對策

    第十九、心理壓力藥方

    能力壓力問題

    能力壓力藥方

    第二十、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練

    著  裝

    語  言

    姿  態(tài)

    眼  神

    手  勢

    個人風(fēng)格選型

    五分鐘演練

    第二十一、培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的運用 

    如何自我介紹

    導(dǎo)  入

    收  結(jié)

    6種提問技巧

    6種應(yīng)答技巧

    第二十二、課程設(shè)計指南

    課程開發(fā)原則

    課程結(jié)構(gòu)模型

    練習(xí):

    黃金組合指南

    練習(xí):

    第二十三、培訓(xùn)效果提升

    點評提高

    幽默調(diào)節(jié)

    激情感染

    哲理升華

    評估推進

    培訓(xùn)資源整合

    課堂掌控對策 

    十分鐘精彩展示

    教學(xué)方式

     

    熊彬老師的其它課程

    《高績效人才特質(zhì)與甄選開發(fā)技巧》課程大綱部分高績效人才特質(zhì)一、人才開發(fā)與甄選的價值二、人才開發(fā)與甄選的基本步驟三、影響績效的個人特征1、特征的定義2、影響績效的特征類型(1)氣質(zhì)特質(zhì)(2)性格特質(zhì)(3)能力特質(zhì)3、基于能力的開發(fā)、甄選思想4、因果關(guān)系5、為何要采用行為性定義6、效標參照7、特征分類四、如何了解高績效人才的特征(開發(fā)方法介紹)1、經(jīng)驗法2、經(jīng)典

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    課程題目積極心態(tài)與職業(yè)精神開班形式內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時間3課時適用對象全體員工培訓(xùn)講師熊老師培訓(xùn)形式主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動演練等有機結(jié)合課程目標培養(yǎng)員工正確的生活信念,樹立積極向上的工作觀和價值觀;掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;樹立正確的職業(yè)觀,解決工作誤區(qū);學(xué)會解決報怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念與技能。課程內(nèi)容篇對待

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    職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì)章樹立以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念1、工作價值觀只有創(chuàng)造價值才會得到回報領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作越多意味著給我更多的機會了解并且超越上司的期望值2、服務(wù)觀優(yōu)秀客戶服務(wù)不僅是“我能幫你什么”創(chuàng)造客戶服務(wù)個性故事:老外喜歡小白菜對客戶服務(wù)標準的要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序的標準領(lǐng)域工具:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的秘密3、效益觀設(shè)法為公司節(jié)省成本設(shè)法為公司創(chuàng)造價值5、危機觀案例分析:3

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    全員職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)推廣二十一世紀的企業(yè)正面臨著市場高度細分、多元化與品牌化經(jīng)營的競爭,也面臨生存的威脅和發(fā)展的困惑。任何一個企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展,就必須夯實可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“管理圍棋九段論”,文化管理和戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的至高境界,而以教育和培訓(xùn)為手段全面提升全員素質(zhì)則是進行企業(yè)文化建設(shè)和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效手段??上У氖牵壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的教育培訓(xùn)集中

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    清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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