心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
培訓(xùn)講師：李鋒
講師背景：
李鋒——銀行資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家★銀行資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家★李鋒銀行營(yíng)銷(xiāo)工作室首席顧問(wèn)★銀行炒店?duì)I銷(xiāo)課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>
心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖
1、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
2、 務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)
問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？
優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）
情景演示，案例分析
3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大標(biāo)準(zhǔn)
有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)
上下價(jià)值觀統(tǒng)一
完善的學(xué)習(xí)型組織
有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心
有激情，富有創(chuàng)新意識(shí)
上下溝通協(xié)調(diào)順暢
有簡(jiǎn)明高效的管理制度
有完善的激勵(lì)機(jī)制
有廣闊的發(fā)展空間
情景演示，案例分析
二、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀
1、 對(duì)待工作的態(tài)度與行為指導(dǎo)
2、 對(duì)待公司的態(tài)度與行為指導(dǎo)
3、 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度與行為指導(dǎo)
4、 對(duì)待自己的態(tài)度與行為指導(dǎo)
5、 對(duì)待同事的態(tài)度與行為指導(dǎo)
6、 對(duì)待社會(huì)的態(tài)度與行為指導(dǎo)
情景演示，案例分析
三、性格與影響力
1、 性格潛能對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響
2、 性格潛能與團(tuán)隊(duì)融合
3、 性格潛能學(xué)說(shuō)
4、 如何識(shí)別性格
5、 性格分類(lèi)與天生潛能
6、 八大潛能要素
情景演示，案例分析
四、四種性格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作狀態(tài)
1、指揮型風(fēng)格與行為
指揮型性格特點(diǎn)解析
指揮型性格的思維模式
指揮型性格行為模式剖析
指揮型語(yǔ)言特點(diǎn)
指揮型性格的八大潛能要素特征
情景演示，案例分析
2、思考型風(fēng)格與行為
思考型性格特點(diǎn)解析
思考型性格的思維模式
思考型性格行為模式剖析
思考型語(yǔ)言特點(diǎn)
思考型性格的八大潛能要素特征
情景演示，案例分析
3、 激勵(lì)型風(fēng)格與行為
激勵(lì)型性格特點(diǎn)解析
激勵(lì)型性格的思維模式
激勵(lì)型性格行為模式剖析
激勵(lì)型語(yǔ)言特點(diǎn)
激勵(lì)型性格的八大潛能要素特征
情景演示，案例分析
4、 支持型風(fēng)格與行為
支持型性格特點(diǎn)解析
支持型性格的思維模式
支持型性格行為模式剖析
支持型語(yǔ)言特點(diǎn)
支持型性格的八大潛能要素特征
情景演示，案例分析
5、案例測(cè)評(píng)與分析：人的不同性格與行為特征
6、四類(lèi)性格與團(tuán)隊(duì)沖突面面觀
情景演示，案例分析
五、四種性格相處之道
1、 如何與指揮型性格及不同潛能特點(diǎn)的人相處
2、 如何與激勵(lì)型性格及不同潛能特點(diǎn)的人相處
3、 如何與思考型性格及不同潛能特點(diǎn)的人相處
4、 如何與支持型性格及不同潛能特點(diǎn)的人相處
情景演示，案例分析
七、四種性格的自我成長(zhǎng)完善
1、 指揮型性格領(lǐng)導(dǎo)的如何養(yǎng)性修己
2、 激勵(lì)型性格領(lǐng)導(dǎo)的如何養(yǎng)性修己
3、 思考型性格領(lǐng)導(dǎo)的如何養(yǎng)性修己
4、 支持型性格領(lǐng)導(dǎo)的如何養(yǎng)性修己
情景演示，案例分析
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社保卡提質(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本，社?？ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷(xiāo)，已是當(dāng)務(wù)之急?。。∧壳吧绫？ǔＲ?jiàn)問(wèn)題：認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社?？ê锰幖肮δ芤恢虢猓蛞蛐麄鞑粔?，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性；休眠卡
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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理，一是貫徹落實(shí)普惠金融要求，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式；二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手；三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措；四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力，鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理
講師：李鋒詳情
擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場(chǎng)深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營(yíng)銷(xiāo)中，您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑：?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式是“熟人營(yíng)銷(xiāo)”“掃街營(yíng)銷(xiāo)”，“熟人營(yíng)銷(xiāo)”資源有限，“掃街營(yíng)銷(xiāo)”效果不佳！如何破局？?面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)？?整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？?整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授信
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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！當(dāng)前，銀行存款營(yíng)銷(xiāo)面臨的五大痛點(diǎn)：?環(huán)境惡劣：監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難！?費(fèi)用有限：禮品送送送，成本漲漲漲,“燒錢(qián)”換市場(chǎng)—苦！?任務(wù)繁重：時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累！?技能不足：少方法、缺技巧、沒(méi)套路、效果差—煩！?紅而不爆：大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)！—痛！用費(fèi)用換
講師：李鋒詳情
大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧 01.01
課程大綱： 章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章：大客戶銷(xiāo)售中的溝通技巧 1、各就各位－銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化） 5、異議處理－排除隱憂 6、
講師：李鋒詳情
課程大綱： 單元：新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售 一.快速變化的市場(chǎng) 二.高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn) 三.高端客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問(wèn)題 四.客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境 五.不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊(duì)腦力激蕩 第二單元：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)－－購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析 一.銷(xiāo)售心理與行為分析 客戶為什么會(huì)購(gòu)
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