供應(yīng)鏈流程優(yōu)化與績效改進(jìn)
一、 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀問題與挑戰(zhàn)
【案例介紹】典型企業(yè)供應(yīng)鏈競爭案例
l 企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀存在的問題
ü 市場需求變化大 
ü 訂單交付不及時(shí)
ü 訂單履行周期長
ü 供應(yīng)鏈響應(yīng)市場能力不足
ü 供應(yīng)鏈成本高
ü 存貨周轉(zhuǎn)慢
l 供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)
ü 如何更好地把握市場需求
ü 如何更好地進(jìn)行訂單履行
ü 如何控制與降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本
ü 如何減少存貨，提高存貨周轉(zhuǎn)
ü 如何減少積壓呆滯產(chǎn)品的產(chǎn)生
【研討】企業(yè)供應(yīng)鏈問題的解決方法研討
二、 供應(yīng)鏈績效體系設(shè)計(jì)
l 供應(yīng)鏈績效測評(píng)指標(biāo)
ü 交付可靠性績效測評(píng)指標(biāo)
ü 反應(yīng)性績效測評(píng)指標(biāo)
ü 柔性績效測評(píng)指標(biāo)
ü 成本績效指標(biāo)
ü 資產(chǎn)利用率績效測評(píng)指標(biāo)
l 供應(yīng)鏈績效測評(píng)體系設(shè)計(jì)
ü 供應(yīng)鏈流程KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
ü 供應(yīng)鏈組織KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
ü 供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
ü 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)操作崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
【案例】1、典型企業(yè)供應(yīng)鏈組織績效指標(biāo)
2、典型企業(yè)供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo)
3、典型企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)
l 供應(yīng)鏈績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
ü 如何進(jìn)行組織績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
ü 如何進(jìn)行流程績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
ü 如何進(jìn)行崗位績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈績效管理監(jiān)控模板介紹
三、 供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之一：業(yè)務(wù)流程規(guī)劃
【演練】企業(yè)訂單履行流程現(xiàn)狀設(shè)計(jì)
l 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃考慮因素
ü 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR模型）
ü 企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略地圖
ü 供應(yīng)鏈的客戶與需求
ü 供應(yīng)鏈交付的產(chǎn)品特性
ü 供應(yīng)鏈不同業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)分析
ü 供應(yīng)鏈與市場體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
ü 供應(yīng)鏈與服務(wù)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
ü 供應(yīng)鏈的業(yè)界佳實(shí)踐
ü 企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營的能力等級(jí)
ü 企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營的能力現(xiàn)狀
l 如何規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系
ü 企業(yè)價(jià)值鏈
ü 供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心功能模塊
ü 供應(yīng)鏈LEVEL-0 級(jí)業(yè)務(wù)流程展示
ü 供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
ü 供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展示
ü 供應(yīng)鏈LEVEL-2 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
ü 供應(yīng)鏈各功能模塊主干業(yè)務(wù)關(guān)鍵里程碑分析
ü 供應(yīng)鏈各功能模塊業(yè)務(wù)模式分析
【案例】某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃展示
l 如何圍繞提升供應(yīng)鏈績效來規(guī)劃業(yè)務(wù)流程
ü 如何規(guī)劃企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)（訂單及時(shí)交付、訂單履行周期）
ü 如何規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制業(yè)務(wù)（采購成本、物流成本）
ü 如何規(guī)劃企業(yè)庫存控制業(yè)務(wù)（庫存周轉(zhuǎn)率）
【案例】 某企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃成果展示
四、 供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之二：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
l 流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)元素
ü 流程的客戶和驅(qū)動(dòng)
ü 流程的邊界（起點(diǎn)活動(dòng)和終點(diǎn)活動(dòng)）
ü 流程的接口關(guān)系（上游流程和下游流程）
ü 流程的責(zé)任人和參與的角色
ü 流程的績效
l 供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模（AS-IS）
【實(shí)操演練】分小組演練供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模
l 供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀分析
ü 現(xiàn)狀流程基礎(chǔ)元素設(shè)計(jì)的規(guī)范性
ü 現(xiàn)狀流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)分析
ü 現(xiàn)狀流程的風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)分析
ü 現(xiàn)狀流程的模糊地帶
l 供應(yīng)鏈流程優(yōu)化（從AS-IS到TO-BE）
ü 明確流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)
ü 消除流程中的不增值活動(dòng)
ü 流程活動(dòng)的重新排序來提高效率
ü 增加流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
ü **模板設(shè)計(jì)來消除流程的模糊地帶
【實(shí)操演練】 **企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀流程分析和優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的績效改進(jìn)
五、 供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之三：組織優(yōu)化和崗位優(yōu)化
l 從供應(yīng)鏈職能型組織過度到流程型組織
ü 職能型組織的特征
ü 戰(zhàn)略、組織、流程、崗位和績效的關(guān)系
ü 流程型組織的特征
ü 流程型組織的設(shè)計(jì)方法
ü 流程型組織的組織職責(zé)描述方法
【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈流程型組織架構(gòu)圖
l 基于流程的供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)
ü 流程和職位的關(guān)系
ü 基于流程的職位體系規(guī)劃
ü 基于流程的職位說明書設(shè)計(jì)
ü 基于流程的職位任職能力要求
【案例】典型企業(yè)供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)介紹
l 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的組織優(yōu)化方法
ü 組織運(yùn)作的績效目標(biāo)
ü 以流程為過程控制，配置合適的組織資源
ü 基于流程的組織責(zé)任和崗位責(zé)任
ü 監(jiān)控崗位執(zhí)行流程的能力
l 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的崗位優(yōu)化方法
ü 基于流程的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
ü 崗位任職能力的提升
【案例】組織、流程、崗位、績效一體化

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