教練式管理   01.01

【課程設(shè)計(jì)特色】預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個月）——驗(yàn)收期：成果匯報與總結(jié)（1個半月）教練式學(xué)習(xí)指引集訓(xùn)課程建立個人的輔導(dǎo)檔案課程總結(jié)分享【課程大綱】天：自我心智模式形成（透過信念整合你看待世界的眼光，學(xué)習(xí)了解人腦情情緒反應(yīng)是如何形成、信念的根源、什么是信念及其作用、提升信念系統(tǒng)的方法、10個成項(xiàng)的基本信念）1、自我心智模式形成（透過信

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人際溝通技巧與影響力   01.01

【課時】1天【課程大綱】單元一：人際溝通基礎(chǔ)篇1、班組成員為什么需要提升溝通技巧？——什么是溝通？——溝通模型；解析：溝程——什么是有效溝通的基礎(chǔ)2、班組人際溝通的三個行為及技巧——班組中常用的信息發(fā)送方法——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙應(yīng)用工具：案例分享：班長小王的日記影視欣賞：《士兵突擊》工具體會：人際溝通風(fēng)格測試游戲互動：心有靈犀學(xué)習(xí)書籍：《溝通

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心型班組管理能力提升   01.01

【課時】12小時(2天)【課程設(shè)計(jì)特色】預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個月）——驗(yàn)收期：成果匯報與總結(jié)（1個半月）教練式學(xué)習(xí)指引集訓(xùn)課程建立個人的輔導(dǎo)檔案課程總結(jié)分享【課程大綱】模塊：優(yōu)秀績效班組創(chuàng)新力#8226;優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新，成就卓越#8226;肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識#8226;創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練#8226;突破思維定式、逆向思維

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壓力與情緒管理   01.01

課程設(shè)置n天上午：部分：分析工作中壓力和情緒產(chǎn)生的原因一、認(rèn)識你自己1、我們?yōu)槭裁催@么累？2、了解自己的人格特質(zhì)3、發(fā)掘自我的真實(shí)需要4、去除自我的四個限制性信念5、以負(fù)責(zé)任的心態(tài)看問題6、提升自我價值與信念二、壓力概述1、什么是壓力？2、壓力產(chǎn)生的渠道1)工作本身2)組織中的角色3)事業(yè)發(fā)展規(guī)律前程4)組織的結(jié)構(gòu)與氛圍5)人際關(guān)系3、壓力的表現(xiàn)4、重新審視

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員工心理與業(yè)務(wù)提升輔導(dǎo)技術(shù)   01.01

【課時】2天【課程大綱】單元一：班組常見員工心理分析1.班組成員心理關(guān)懷，令員工滿意的投資2.職場高壓鍋：員工常見的心理問題及影響因素——業(yè)績指標(biāo)，壓在員工心頭的重?fù)?dān)——心理缺失，藏在心底的一顆“雷”——黑色情緒，班組內(nèi)蔓延的“瘟疫”應(yīng)用工具：影視欣賞：杜拉拉升職記之搬家風(fēng)波工具體會：《工作滿意度調(diào)查》游戲互動：猜猜我是誰學(xué)習(xí)書籍：《員工心理健康與心理調(diào)適》

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（班組長）人際溝通技巧與影響力   01.01

單元一：人際溝通基礎(chǔ)篇1、班組成員為什么需要提升溝通技巧？——什么是溝通？——溝通模型；解析：溝程——什么是有效溝通的基礎(chǔ)2、班組人際溝通的三個行為及技巧——班組中常用的信息發(fā)送方法——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙應(yīng)用工具：案例分享：班長小王的日記影視欣賞：《士兵突擊》工具體會：人際溝通風(fēng)格測試游戲互動：心有靈犀學(xué)習(xí)書籍：《溝通心理學(xué)》一對一輔導(dǎo)：班組

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（班組長）員工心理與業(yè)務(wù)提升輔導(dǎo)技術(shù)   01.01

單元一：班組常見員工心理分析1.班組成員心理關(guān)懷，令員工滿意的投資2.職場高壓鍋：員工常見的心理問題及影響因素——業(yè)績指標(biāo)，壓在員工心頭的重?fù)?dān)——心理缺失，藏在心底的一顆“雷”——黑色情緒，班組內(nèi)蔓延的“瘟疫”應(yīng)用工具：影視欣賞：杜拉拉升職記之搬家風(fēng)波工具體會：《工作滿意度調(diào)查》游戲互動：猜猜我是誰學(xué)習(xí)書籍：《員工心理健康與心理調(diào)適》——員工心理健康工程佳讀

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移動——“我和幸福有個約會”   01.01

尋找幸福捷徑——幸福的六個小天使(1)部分活動目的：帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識幸福，體驗(yàn)幸福的真諦，透過幸福幫助學(xué)員加強(qiáng)自身的情感和壓力管理能力，并掌握相應(yīng)該的自我調(diào)整方法。(2)活動實(shí)施內(nèi)容：單元課程內(nèi)容備注認(rèn)知：什么是幸福？1、破冰：自我介紹2、建立：課程空間、能量、語境3、分享：每人幸福一句話4、結(jié)盟：做幸福小天使5、知識內(nèi)容：幸福的公式、幸福是可以學(xué)習(xí)、幸福的供應(yīng)

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職業(yè)軍訓(xùn)——打造一個職業(yè)化的新軍團(tuán)隊(duì)   01.01

部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)一、心態(tài)的力量——三個經(jīng)典試驗(yàn)的啟示1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)影響職涯4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)1、陽光心態(tài)，讓你快樂地去工作1）塑造陽光心態(tài)的公式2）提升陽光心態(tài)三錦囊：認(rèn)知、心態(tài)、行動行業(yè)案例分享：從女服務(wù)生演變的成為的博士2、積極心態(tài)，讓你擁有更多

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心型團(tuán)隊(duì)的積極生產(chǎn)力   01.01

部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目一：團(tuán)隊(duì)組建與分工1、組建團(tuán)隊(duì)、營造團(tuán)隊(duì)氣氛2、引入競爭、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解4、消除陌生感，快速進(jìn)入培訓(xùn)活動情景（熱身游戲：激情鼓掌、我是誰、熱情相擁）項(xiàng)目二：人造機(jī)車（團(tuán)隊(duì)是否朝正確的方向前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要，而團(tuán)隊(duì)的溝通力及執(zhí)行能力更為關(guān)鍵）1、有效的領(lǐng)導(dǎo)力2、信息的有效傳達(dá)及

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