大客戶的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術實戰(zhàn)技巧
課程大綱：

　　**篇----大客戶的戰(zhàn)略銷售
　　單元一、如何制定大客戶的戰(zhàn)略銷售計劃
　　大客戶的概念與需求
　　大客戶的目標與建立
　　大客戶的戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術
　　如何實施大客戶戰(zhàn)略開發(fā)的藍圖？
　　單元二、贏得大客戶的多項實戰(zhàn)戰(zhàn)略
　　大客戶三大關鍵戰(zhàn)略：1)聯盟、2)結交、3)資源整合
　　聯盟戰(zhàn)略目標與聯盟的五個層次
　　如何成為業(yè)務顧問,伙伴,同盟
　　結交戰(zhàn)略目標:分析關鍵人物與決策者
　　分析客戶的有價值數據
　　大客戶營銷目標：（模型分析）
　　分析評估我們提供給客戶的價值
　　整合資源戰(zhàn)略目標:評估資源價值與價值計算法
　　學習和運用資源整合戰(zhàn)略
　　戰(zhàn)略篇總結：要點回顧與問題探討

　　第二篇----大客戶的戰(zhàn)術銷售
　　(贏得大客戶的十八搬武藝/工具)
　　單元三. 如何與大客戶建立信任關系
　　快樂有價值的銷售旅行即將開始了::V—TRIP工具
　　準備好拜訪計劃以便客戶很快地接受你
　　拜訪新客戶的開場白:3R工具
　　如何確立你給大客戶的一個良好形象:420S工具
　　單元四. 如何了解客戶關注的問題
　　關注大客戶的需求:
　　提問策略: OP/CP/WP/FP/PP工具
　　**提問技巧幫助你獲得客戶的主要問題信息
　　如何確認大客戶需求的優(yōu)先順序:SPIN工具
　　單元五. 如何應對客戶關注的問題
　　**有效推銷,滿足大客戶的需求:3F,BAFU,USP工具
　　確認客戶的不同態(tài)度,不關心、反對、顧慮、誤解:3P工具
　　如何有效處理大客戶反對意見的技巧:DAPA,IEX工具
　　價格一個永遠的話題,應對價格策略與技巧:
　　單元六. 如何獲得反饋
　　為什么要獲得大客戶的反饋
　　如何獲得大客戶的反饋
　　如何應對大客戶的二種不同的反饋:FOCUS工具
　　如何響應大客戶的反饋
　　單元七 如何獲得承諾：
　　如何迎合不同的大客戶類型:LOMD工具
　　識別客戶的“綠燈信號”:3Y工具
　　如何贏得承諾:四個步驟
　　達成交易的談判技巧
　　單元八. 如何鞏固和拓展你的客戶
　　大客戶關系價值與銷售成功
　　持久的關系銷售始于**次訂單……
　　學會分析客戶,把大客戶不斷變大的思維方法
　　完成從一般銷售人員發(fā)展為大客戶銷售明星的跳躍過

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