汽車銷售和禮儀

  培訓(xùn)講師:馬誠駿

講師背景:
馬誠駿簡介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠駿
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汽車銷售和禮儀詳細(xì)內(nèi)容

汽車銷售和禮儀
課程大綱:

  一章節(jié):汽車專業(yè)知識
  學(xué)習(xí)國內(nèi)外轎車的原理與構(gòu)造(整車數(shù)據(jù)、發(fā)動機(jī)各個(gè)參數(shù)、整車配置、競爭車型的優(yōu)缺點(diǎn)、市場占有比例的分析等相關(guān)知識)
  1、國產(chǎn)汽車和合資品牌的對比
  2、了解市場上的汽車車系(歐洲、美洲、亞洲主流車系)
  3、整車數(shù)據(jù)的參數(shù)
  4、發(fā)動機(jī)的各個(gè)參數(shù)
  5、底盤的系統(tǒng)參數(shù)
  6、整車配置比較(標(biāo)配、舒適、豪華)
  7、舉例說明競爭車型的優(yōu)缺點(diǎn)和賣點(diǎn)
  8、了解廠家的各種活動
  9、新車的發(fā)布和上市時(shí)間了解
  10、汽車廠家的實(shí)力介紹和未來發(fā)展

  二章節(jié):銷售技巧和方法
  汽車銷售相關(guān)知識,網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)(各種車型的價(jià)格、專業(yè)營銷技巧和方法、市場定位及產(chǎn)品定位等相關(guān)知識。
  1、汽車產(chǎn)品的市場定位
  2、消費(fèi)群體的市場定位
  3、汽車價(jià)格的實(shí)時(shí)更新
  4、銷售的后期服務(wù)項(xiàng)目(保養(yǎng)、維修、預(yù)約、保險(xiǎn)等)
  5、銷售方法與技巧
  如何做一個(gè)合格的銷售顧問
  1、從程度上超越顧客
  2、從效果上他是我們的永遠(yuǎn)顧客
  3、從范圍上了解產(chǎn)品
  4、從立場上我們是幫助顧客
  5、研發(fā)創(chuàng)意走在顧客前面
  6、收集相關(guān)行業(yè)書報(bào)和信息
  7、整理自己的專業(yè)文件和書稿
  8、實(shí)時(shí)了解網(wǎng)路更新信息
  職業(yè)化的銷售禮儀
  1、如何區(qū)別你公司的專業(yè)檔次
  2、如何提成自己的職業(yè)形象
  3、注意自己的著裝和談吐
  4、自己準(zhǔn)備資料的詳細(xì)和完整
  5、工作的效率和方法
  6、回答問題的方式和方法
  7、溝通的能力和技巧

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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