管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)
培訓(xùn)講師:劉大海
講師背景:
劉大海老師簡(jiǎn)介●英國(guó)曼徹斯特大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士●中國(guó)十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一●中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級(jí)專(zhuān)家●國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師ICMCI●美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師●中國(guó)企業(yè)行政精英網(wǎng)首席顧問(wèn)●SHARES國(guó)際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)導(dǎo)師一、授課風(fēng)格: 詳細(xì)>>
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管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)詳細(xì)內(nèi)容
管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)
課程大綱:
導(dǎo)入:
溝通開(kāi)啟管理之門(mén)
管理溝通成功圖解
**單元:透徹理解他人的思想
傾聽(tīng)8項(xiàng)要領(lǐng)
神情專(zhuān)注
少講多問(wèn)
拒絕干擾
使講話者放松
控制情緒
不急于下結(jié)論
用心感愛(ài)
積極思考
測(cè)評(píng):你的傾聽(tīng)指數(shù)
發(fā)問(wèn)4項(xiàng)要領(lǐng)
一問(wèn)情況
二問(wèn)原因
三問(wèn)對(duì)策
四問(wèn)目標(biāo)
演練:4問(wèn)改善業(yè)績(jī)
應(yīng)答5項(xiàng)要領(lǐng)
復(fù)述問(wèn)題
歸納要點(diǎn)
具體闡釋
要點(diǎn)復(fù)述
征詢(xún)反饋
第二單元:準(zhǔn)確表達(dá)你的主張
溝通中聲音語(yǔ)增強(qiáng)3項(xiàng)技法
節(jié)奏的設(shè)計(jì)
旋律的把握
詞語(yǔ)的修飾
物態(tài)語(yǔ)增強(qiáng)5項(xiàng)技法
形象語(yǔ)言:體形、體味、膚色、發(fā)型
神態(tài)語(yǔ)言:眼神、手勢(shì)、表情
物品語(yǔ)言:服裝、首飾、用具、標(biāo)志物
時(shí)間語(yǔ)言:遲到、早退、早晨、晚間
空間語(yǔ)言:地點(diǎn)、距離、座位布置
表?yè)P(yáng)批評(píng)5步法
表?yè)P(yáng)的關(guān)鍵要素:
**步,事先明確你對(duì)工作的評(píng)價(jià)。
第二步,告訴他們好在什么地方。
第三步,說(shuō)明事件的價(jià)值,你為此而高興。
第四步,沉默片刻,讓他們感覺(jué)你的高興。
第五步,鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枴?
批評(píng)的關(guān)鍵要素:
**步,事先明確你對(duì)工作的評(píng)價(jià)。
第二步,具體指出問(wèn)題在哪里。
第三步,告訴他錯(cuò)誤的危害,你為此而難受。
第四步,沉默片刻,讓他們感受你的心情。
第五步,表示你對(duì)他充滿(mǎn)希望。
演練:批評(píng)改善行為
會(huì)議發(fā)言BEST法
時(shí)空法,理順演說(shuō)思路
因果法,說(shuō)清來(lái)龍去脈
題解法,確保對(duì)癥下藥
對(duì)比法,區(qū)分正誤黑白
遞進(jìn)法,表達(dá)真知灼見(jiàn)
第三單元:說(shuō)服他人接受你的主張
理性人和情緒人
傳統(tǒng)理解的誤區(qū)
現(xiàn)代行為學(xué)研究的挑戰(zhàn)
管理行為與情緒的關(guān)系
人的情緒為企業(yè)提供的資產(chǎn)和負(fù)債
解讀人性4大熱鍵
內(nèi)向強(qiáng)勢(shì)型
內(nèi)向弱勢(shì)型
外向強(qiáng)勢(shì)型
外向弱勢(shì)型
管理說(shuō)服7式
利害誘導(dǎo)式
意念滲透式
情境示范式
緩沖說(shuō)服式
間接通道式
快速細(xì)節(jié)式
反轉(zhuǎn)說(shuō)服式
演練:誰(shuí)該委以重任?
第四單元:讓他人按你的主張行動(dòng)
外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬
馬斯洛的需要層次理論
傳統(tǒng)組織的報(bào)酬管理
單純依賴(lài)外在報(bào)酬的激勵(lì)方式與“組織肥胖癥”
“精明”的員工與“聰明”的員工
轉(zhuǎn)換教練模式
識(shí)別四類(lèi)人才特性
六步帶隊(duì)教練法
競(jìng)賽創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)
無(wú)形激勵(lì)有型化
認(rèn)同法激活內(nèi)在動(dòng)力
反推法摧毀心理帳戶(hù)
階梯法激發(fā)成長(zhǎng)渴望
桿法引領(lǐng)群體行為
強(qiáng)化部下執(zhí)行力
執(zhí)行前的承諾法
執(zhí)行中的反饋法
執(zhí)行后的5C
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講師:劉大海詳情
《培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》(標(biāo)準(zhǔn)版課程)授課老師:劉大海博士課時(shí)安排:2天(12---18小時(shí))場(chǎng)地要求:具備影音設(shè)備的中型培訓(xùn)教室、課堂以課題小組的形式分組布局授課形式:知識(shí)講解、工具使用、課程任務(wù)推進(jìn)、模擬演練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、問(wèn)題解答、作品賞析培訓(xùn)目標(biāo):1.成果輸出:通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練輸出課程內(nèi)容(以課題小組為單位)重點(diǎn)解決:1現(xiàn)有課程的績(jī)效貢獻(xiàn)
講師:劉大海詳情
《公眾演講與表達(dá)能力提升訓(xùn)練》授課老師:劉大海老師課程時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí))場(chǎng)地要求:具備影音設(shè)備的中型培訓(xùn)教室、課堂以小組形式分組布局授課形式:知識(shí)講解、工具使用、任務(wù)推進(jìn)、模擬演練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、問(wèn)題解答培訓(xùn)目標(biāo):1.提升工作匯報(bào)、商務(wù)宣講、項(xiàng)目分享等職場(chǎng)表達(dá)情境中的能力2.綜合提升邏輯能力與表達(dá)力系統(tǒng)提升語(yǔ)言能力與演講魅力課堂學(xué)習(xí)綱要:Part1.《傳播學(xué)
講師:劉大海詳情
管理溝通賦能 10.20
管理溝通賦能課程背景:如果得不到有效的溝通,即使是世界上最偉大的思想也會(huì)付之流水。如何清晰而有說(shuō)服力地陳述你的觀點(diǎn),和對(duì)方達(dá)成一致,這和如何有效地分析數(shù)據(jù)或明智地規(guī)劃行動(dòng)同樣重要。本課程提供的訓(xùn)練旨在增強(qiáng)你的溝通能力,從而提升影響力,最終提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。成功的溝通取決于對(duì)下列關(guān)鍵問(wèn)題的回答:1、你是否掌握并組織了所有的相關(guān)信息2、你是否考慮到了組織和個(gè)人的背景
講師:劉大海詳情
管理溝通與非職權(quán)影響力 10.20
《管理溝通與非職權(quán)影響力》【課程主講】:資深實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家非職權(quán)影響力倡導(dǎo)者劉大海博士【課程背景】:培訓(xùn)老師的責(zé)任不是提要求,而是告訴學(xué)員究竟該怎么做!當(dāng)我們?cè)诠芾眍I(lǐng)域不斷強(qiáng)調(diào)用機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì),用制度或流程來(lái)實(shí)現(xiàn)約束的同時(shí),經(jīng)常會(huì)忽略一個(gè)關(guān)鍵的要素---文化,這種忽略更像是找不到落點(diǎn)與抓手的無(wú)奈。企業(yè)文化可以理解為團(tuán)隊(duì)的集體信仰,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)斗力的核心要素,
講師:劉大海詳情
《會(huì)議發(fā)言與關(guān)鍵談話技巧訓(xùn)練》時(shí)間:2天(12小時(shí))主講:劉大海老師PART1會(huì)議主持技巧訓(xùn)練會(huì)議主持發(fā)言的BEST1.要點(diǎn)(brief)2.證據(jù)(evidence)3.總結(jié)(sum-up)4.轉(zhuǎn)折(turn)會(huì)議主持人自我介紹5種方法拆字法情境法事件法名人法理念法會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白的5種話術(shù)技巧與禁忌設(shè)疑導(dǎo)入引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入演示導(dǎo)入會(huì)議結(jié)束語(yǔ)的5種話術(shù)技巧
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一鳴驚人——讓你脫穎而出的演講訓(xùn)練(Thebestpresentationskill最佳演講技巧訓(xùn)練)Trainer:劉大海Time:12hours第一天上午(9:00-12:00)Leadingin-Thebestpresentationskill-巔峰體驗(yàn)“BEST”元素Balance平衡Experience體驗(yàn)Style風(fēng)采Tools工具Part1.B
講師:劉大海詳情
TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)(三天版)課程背景TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫(xiě),意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化
講師:劉大海詳情
TTT課程——教學(xué)模式與授課方法訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿(mǎn)腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái),將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái),但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Train
講師:劉大海詳情
TTT課程——培訓(xùn)師講解能力與臨場(chǎng)技巧訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿(mǎn)腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái),將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái),但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Tr
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