高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)精要

  培訓(xùn)講師：袁良

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高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)精要詳細(xì)內(nèi)容

高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)精要
　　如果銷(xiāo)售經(jīng)理知道工作內(nèi)容是什么，如果他們知道如何做這份工作，如果他們正在實(shí)施他們所知道的工作程序，那么，為什么他們還是無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)呢？
　　一、 銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)
　　1．優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的特征
　　2．你該怎么做---讓銷(xiāo)售人員重新充滿(mǎn)熱情的回到初憧憬的銷(xiāo)售事業(yè)中來(lái)。
　　。同行的壓力 。工作選擇 。只有熱情是不夠的
　　。錯(cuò)誤的榜樣---銷(xiāo)售人員將照搬80%銷(xiāo)售人員所做的事情
　　3．如果我們有合格的銷(xiāo)售人員，他們有著良好的銷(xiāo)售技巧，并時(shí)刻被激勵(lì)著完成工作，那么為什么我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)總是不能完成銷(xiāo)售目標(biāo)？ 換句話(huà)說(shuō)：為什么我們所期望的與我們實(shí)際做到的之間總是存在差距？
　　。 解決方法 。培訓(xùn)模型 。 奔向目的地 。游泳健將的啟示
　　4．變化和過(guò)渡曲線(xiàn)5個(gè)過(guò)程
　　--變化總是在一系列可以預(yù)測(cè)的過(guò)程中逐步發(fā)生的。在任何時(shí)候，人們被迫去掌握一套全新技能的時(shí)候，是不可能一下子完全接受的。
　　5．銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯的5個(gè)階段
　　你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，手中都握有一根蠟燭，作為銷(xiāo)售經(jīng)理，你的工作是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓你的團(tuán)隊(duì)成員能夠自己點(diǎn)燃手中的蠟燭。認(rèn)清銷(xiāo)售人員的實(shí)際職責(zé)是什么。并讓他們真正理解并定位好自己的角色，如同劃燃一根火柴，拿到銷(xiāo)售人員的面前。在火柴被劃燃之前，他們自己是無(wú)法點(diǎn)燃手中的蠟燭的。
　　二、 你了解他們的角色嗎
　　1．角色差異練習(xí)
　　2．銷(xiāo)售人員如何看待自己的工作
　　3．“嗨，我正在做事情！”
　　4．銷(xiāo)售經(jīng)理的角色
　　5．你為何要這樣做---不定期的介入銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售過(guò)程
　　6．你可以提供幫助的其他方法
　　**實(shí)踐，幫助你以及你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)理解自己的工作
　　三、 他們具備相應(yīng)的技能嗎？
　　1．讓人頭疼的事情
　　。復(fù)雜的個(gè)人問(wèn)題或心理問(wèn)題 。無(wú)須商量的績(jī)效問(wèn)題 。**有效培訓(xùn)而產(chǎn)生變化的“技能變革”
　　2．我們的**大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　　3．我們的**大潛在客戶(hù)
　　4．銷(xiāo)售過(guò)程的4個(gè)步驟
　　5．3條重要的溝通原則
　　6. 時(shí)間與銷(xiāo)售周期
　　7．銷(xiāo)售會(huì)議
　　8．潛在客戶(hù)管理系統(tǒng)分類(lèi)
　　9．銷(xiāo)售關(guān)系的層次
　　你的銷(xiāo)售人員在按部就班的實(shí)踐他們學(xué)到的銷(xiāo)售技能嗎？ 是偶爾照做還是堅(jiān)持不懈？ 你是如何知道這些情況的？
　　四． 銷(xiāo)售人員在實(shí)踐這些技能嗎？
　　1． 一條原則 百般變化
　　2． 應(yīng)用15個(gè)培訓(xùn)要素
　　3． 利用培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)
　　4． 為每位銷(xiāo)售花5分鐘做預(yù)算—一定要做
　　5．培訓(xùn)過(guò)程中普遍需要注意的事項(xiàng)
　　6．銷(xiāo)售人員忘記尋找潛在客戶(hù)的幾種情況
　　7．培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的4種方法
　　8． 召開(kāi)一對(duì)一培訓(xùn)會(huì)議的藝術(shù)
　　9． 培訓(xùn)的另一方面：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)良素質(zhì)
　　10．與團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)：8周培訓(xùn)計(jì)劃
　　11．提高時(shí)間管理技能
　　12．管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)特別說(shuō)明
　　13． 電話(huà)銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)
　　14． 培訓(xùn)與挽留/組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)該做與不該做的
　　【課程設(shè)置】
　　整個(gè)傳授過(guò)程是根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論和應(yīng)用特點(diǎn)來(lái)架構(gòu)的。此過(guò)程包括交叉進(jìn)行的總結(jié)與提煉、個(gè)人和小組活動(dòng)、討論、小組行動(dòng)計(jì)劃制定以及反饋。

 

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