金融服務(wù)行業(yè)管理技能提升訓(xùn)練
金融服務(wù)行業(yè)管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金融服務(wù)行業(yè)管理技能提升訓(xùn)練
**章:管理者的角色認(rèn)知
1、M型社會(huì)的職場(chǎng)變化
2、管理者的角色認(rèn)知
3、管理者的角色定位
第二章:管理者的贏者心態(tài)訓(xùn)練
1、贏者心態(tài)訓(xùn)練
2、金融服務(wù)業(yè)管理者必備的九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”
第三章、組織溝通技巧
第四章、自我規(guī)劃——管理時(shí)間的本質(zhì)
實(shí)現(xiàn)計(jì)劃好一切
時(shí)間管理的方法和技巧
設(shè)立合理的優(yōu)先級(jí)別
應(yīng)用帕累托法則;
區(qū)分緊急與重要
使用標(biāo)注“ABCDE”的方法
設(shè)定優(yōu)先級(jí)別的5個(gè)關(guān)鍵問題
強(qiáng)迫效率定律
高效工作者的好習(xí)慣
實(shí)現(xiàn)高效的4個(gè)步驟
處理電話干擾的7種方法
5種節(jié)省時(shí)間的方法
克服拖拉的惡習(xí)
與人打交道時(shí)如何管理時(shí)間
第五章、如何開好精彩的會(huì)議?
進(jìn)行會(huì)議管理的必要性與重要性
金融服務(wù)行業(yè)會(huì)議效率不高的原因分析
開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
會(huì)議內(nèi)容的預(yù)期效果
第六章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì)
精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
員工人生規(guī)劃
尊重式激勵(lì)14法
關(guān)愛式激勵(lì)九大技巧
贊美式激勵(lì)八大技巧
批評(píng)式激勵(lì)六大技巧
競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)15大技巧
寬容式激勵(lì)
實(shí)惠式激勵(lì)
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
加薪
發(fā)展式激勵(lì)
信任式鼓勵(lì)
第七章、員工輔導(dǎo)技巧
水漲船高
OJT的影響
掌握培育的要點(diǎn)
新進(jìn)員工的教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三個(gè)層面
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的六種方式
會(huì)議輔導(dǎo)技巧
個(gè)別員工談心輔導(dǎo)技巧
談心的時(shí)機(jī)
談心的方式
談心的技巧:三明治法則 提問技巧
第八章、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練
建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
建立信任感訓(xùn)練
性格分析與四種性格人員相處技巧
關(guān)心支持同事技巧
就學(xué)員提出難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)、解答。
王俊華老師的其它課程
重塑執(zhí)行力3.0 09.29
重塑執(zhí)行力確定目標(biāo)不是主要的問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題。——管理學(xué)大師彼得·德魯克在企業(yè)運(yùn)作中,其設(shè)計(jì)只有10的價(jià)值,其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。——哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)波特日常工作干擾不斷,如何仍能執(zhí)行最重要的策略目標(biāo)?缺乏執(zhí)行力,是最大的管理黑洞!明明有目標(biāo),知道該做什么,為什么常常不見成效?策略非常明確,為什么團(tuán)隊(duì)還是無法達(dá)成,
講師:王俊華詳情
領(lǐng)導(dǎo)基本功——成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的失敗,因素很多,常見的原因,應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí),不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自己認(rèn)為過去做得成功了,因此滿足于自己老一套的工作思路和方法,結(jié)果必然遭到失敗……------管理大師彼得.德魯克當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的角逐、世界的角逐,都是實(shí)力的角逐。實(shí)力有軟硬之分,軟實(shí)力強(qiáng)調(diào)以德服人,硬實(shí)力強(qiáng)調(diào)以力服人
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領(lǐng)導(dǎo)力再啟動(dòng)——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力突破領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的,而是后天塑造的,而且在主要程度上來說不是外部塑造的,而是他們自己塑造的。------領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.本尼斯現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì);如今,有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而,領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺,許
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新世代員工管理 09.29
新世代員工的管理藝術(shù)——點(diǎn)燃熱情,自動(dòng)自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)面對(duì)新世代的崛起,強(qiáng)勢(shì)、命令那一套已經(jīng)失效。與其成天把“代溝”掛在嘴上,不如正確引導(dǎo),學(xué)習(xí)用熱血思考和行動(dòng)!據(jù)權(quán)威調(diào)查,與其他年齡層相比,新世代的員工敬業(yè)指數(shù)較低,僅僅把職業(yè)作為一個(gè)謀生的手段,工作隨意性較大。有高達(dá)95的新世代認(rèn)為工作沒有更好,只有更合適;工作不滿一年就跳槽的新世代高達(dá)56,一到兩年更換工作
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職場(chǎng)好感力(職業(yè)化中階) 09.29
職場(chǎng)好感力————養(yǎng)成職場(chǎng)好人緣的七個(gè)策略身處越來越嚴(yán)峻的社會(huì),每天我們都要面對(duì)嚴(yán)厲的上司、難以一心的同事,還有百般挑剔的客戶,這種環(huán)境對(duì)眾多職場(chǎng)人士尤其是年輕的職場(chǎng)員工心智的考驗(yàn)時(shí)常都在出現(xiàn),有時(shí)候僅僅是犯了一些小失誤,或是一時(shí)間腦筋轉(zhuǎn)的慢了點(diǎn),或是某個(gè)方面的知識(shí)不夠用,當(dāng)時(shí)的處境可能就會(huì)大大受挫!其他更嚴(yán)重的“小事”也會(huì)此起彼伏,接二連三。在這樣一個(gè)時(shí)刻
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職場(chǎng)啟動(dòng)力——成為職場(chǎng)贏家的七個(gè)習(xí)慣愛因斯坦說:人的差異在于休息時(shí)間。如果您是企業(yè)家,您是否為員工怠慢工作而頭痛?您是否為員工頻繁流失而心痛?您是否為如何培養(yǎng)一名出色的干部而絞盡腦汁?您是否覺得員工越來越多,您卻越來越忙?……如果您是員工,您是否認(rèn)為每天是在為老板打工?您是否感到付出太多而收獲不大?您是否感覺自己沒有出頭之日?您是否立志干一番事業(yè)卻又不得其法
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職場(chǎng)潛動(dòng)力——快速打造職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的五個(gè)加速度【課程背景】卡耐基說過:人一生的成就,來自于百分之十五的機(jī)遇及百分之八十五的能力和努力。潛動(dòng)力一詞,主要是指公司職員的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)及其潛在的能量。這是對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)化的重新理解和詮釋。著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為,“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會(huì)
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80后主管的管理必修課 09.29
80后主管的管理必修課最危險(xiǎn)的迷思是以為領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者是培養(yǎng)多于天賦?!I(lǐng)導(dǎo)學(xué)之父華倫.丹尼斯被稱為20世紀(jì)“最偉大的CEO”的GE公司前執(zhí)行長(zhǎng)韋爾奇明確指出:還沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人之前,只要厚植自己的實(shí)力就能成功;當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)人之后,成功必須要懂得栽培別人。美國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人,65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作,而58的人所
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冠軍團(tuán)隊(duì)2.0 09.29
冠軍團(tuán)隊(duì)——開創(chuàng)組織永續(xù)不敗的新契機(jī)新世代的員工價(jià)值趨向多元化,如何帶領(lǐng)新世代的團(tuán)隊(duì)成員在商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)的過程中高效的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考及不斷提升的考慮。商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)不僅僅只是依賴領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的聰明才智,而必須建立一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境,讓具有專業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。而企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展,解決問
講師:王俊華詳情
經(jīng)營逆轉(zhuǎn)勝——高端經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)新思維領(lǐng)導(dǎo)的影響力取決于原則,領(lǐng)導(dǎo)人若奉行原則,影響力和道德權(quán)威就會(huì)提高,并往往因此獲得更高形式的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)并不是什么正式職位,而是選擇清楚地向人們溝通,讓他們能看出自己的價(jià)值與潛能。美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查,無論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè),60~75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中,
講師:王俊華詳情
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