家文化管理與團隊凝聚力建設》

  培訓講師：閆高峰

講師背景：
閆高峰：高級企業(yè)管理師高級經濟管理師亞洲(澳門)國際公開大學MBA清華大學/北京大學總裁班高級講師謙德(北京)咨詢顧問集團董事長中國管理咨詢培訓行業(yè)聯(lián)盟副理事長【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認證二處處長、中國民族貿 詳細>>

閆高峰
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家文化管理與團隊凝聚力建設》詳細內容

家文化管理與團隊凝聚力建設》
　　《家文化管理與團隊凝聚力建設》
　　課程大綱：
　　**篇 家文化與團隊凝聚力
　　**節(jié)：文化與人生
　　1.《弟子規(guī)》與《孝經》
　　2.人類傳承的密碼
　　3.人生三件事
　　4.自我認知
　　5.庫爾特?盧因：喻人生
　　互動：《九人過橋實驗》
　　第二節(jié)：學習與成長
　　1.企業(yè)教育的兩個高度
　　(1)從生命的高度看生活是哲學人文
　　(2)從生活的高度看生存是科學技術
　　2.企業(yè)教育的兩種心態(tài)
　　(1)為學日益
　　(2)為道日損
　　3.企業(yè)三級教育模式
　　(1)道德教育
　　(2)價值教育
　　(3)技能教育
　　第三節(jié)：家文化與孝道智慧
　　1.什么是家
　　(1)小 家：血緣/姻親
　　(2)大 家：共同目標
　　(3)家天下：歷史使命
　　2.孝道智慧：如何孝養(yǎng)父母
　　(1)養(yǎng)父母之身
　　(2)養(yǎng)父母之心
　　(3)養(yǎng)父母之志
　　(4)養(yǎng)父母之慧
　　3.什么是“家文化”
　　4.家文化建設與團隊凝聚力提升
　　互動：《水知道答案》
　　第二篇 職業(yè)心態(tài)成就團隊和諧
　　**節(jié)：態(tài)度與職場
　　1.成功三要素：知識、技巧、態(tài)度
　　2.職場中的態(tài)度與能力
　　3.態(tài)度決定一切
　　第二節(jié)：謙虛心態(tài)
　　1.上善若水：謙受益、滿招損
　　2.人生境界：已居高位、仍持謙恭
　　3.永知進退：急流勇退、以退為進
　　4.謙虛的表現(xiàn)：讓
　　第三節(jié)：學習心態(tài)
　　1.學習成為內行
　　2.靜心與修學
　　3.學習的四大方法
　　第四節(jié)：合作心態(tài)
　　1.團隊精神
　　2.認可與信心
　　3.參與并雙贏
　　第五節(jié)：付出心態(tài)
　　1.付出心態(tài)就是老板心態(tài)
　　2.因果關系
　　3.舍得智慧
　　互動：《往長江里扔石頭實驗》
　　第三篇 感恩心營造家的歸屬
　　**節(jié)：感恩與人生
　　1.感恩、責任與人生
　　2.感恩鈍化的原因分析
　　第二節(jié)：上位者修煉
　　1.修身：格物致知、誠意正心
　　2.公正：不聽讒言、公正處事
　　3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大
　　4.德政：為政以德、譬如北辰
　　5.信義：以誠相待、以義相守
　　6.責任：科學管理、滿意客戶
　　第三節(jié)：下位者修煉
　　1.融入團隊、心有所屬
　　2.每份工作都是金礦
　　3.成長比成功更重要
　　4.追求卓越
　　5.任何崗位都可以實現(xiàn)人生飛躍
　　6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣
　　7.踐行感恩、收獲財富
　　8.高效執(zhí)行、速度制勝
　　互動：《海底撈家文化》
　　第四篇 高效溝通提升團隊凝聚
　　**節(jié)：高效溝通與管理
　　1.溝通的重要意義
　　2.什么是高效溝通
　　3.溝通的性質、意義與關鍵因素
　　4.語言溝通與管理
　　5.非語言溝通與管理
　　第二節(jié)：與上司溝通的技巧
　　1.與上司溝通的基本態(tài)度
　　2.如何與上司溝通
　　3.如何接受上司指示
　　4.如何向上司匯報工作
　　5.如何向上司提出建議
　　6.如何應對上司的請教
　　7.與上司溝通的禁忌
　　第三節(jié)：與下屬溝通的技巧
　　1.如何準確的向下屬傳遞指令
　　2.如何使下屬積極接受命令
　　3.如何督促下屬全力以赴
　　4.贊揚下屬的技巧
　　5.批評下屬的技巧
　　6.下屬業(yè)績較差時的溝通技巧
　　第四節(jié)：與同事溝通的技巧
　　1.部門間的“灰色地帶”
　　2.部門間橫向溝通的要點
　　3.部門主管間的橫向溝通技巧
　　4.部門同事間的橫向溝通技巧
　　第五篇 團隊凝聚力建設的制度保障
　　**節(jié)：組織治理模式
　　1.人治：西門豹治鄴，民不敢欺：
　　?人治---理---行為---霸君
　　2.法治：子產治鄭，民不能欺：
　　?法治---法---腦袋---明君
　　3.德治：子賤治單父，民不忍欺：
　　?德治---情---心靈---仁君
　　第二節(jié)：組織文化建設
　　1.**階段：目標文化
　　?以開拓市場為目標，謀求經營成果和執(zhí)行效率
　　2.第二階段：規(guī)則文化
　　?以穩(wěn)定市場為目標，謀求管理規(guī)范化和流程化
　　3.第三階段：和合文化
　　?以樹立品牌形象為目標，謀求合作意識與服務觀念
　　第三節(jié)：組織領導結構
　　1.領導體制：
　　?領導制度
　　?領導方式
　　?領導結構
　　2.組織機構：
　　?結構設置
　　?相互關系
　　3.管理制度：
　　?規(guī)范員工行為
　　?調動員工積極性
　　?保障員工權益

 

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