《員工壓力與情緒管理》
《員工壓力與情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容
《員工壓力與情緒管理》
一、職場人士的壓力危機(jī)
1、壓力與環(huán)境
2、壓力反應(yīng)
3、測試你的抗壓能力
4、他們?yōu)楹我鴺牵?/P>
——富士康2位員工跳樓事件給我們的警示
二、壓力需要管理嗎?
1、什么是壓力?
2、壓力的分類
?。?)從持續(xù)時間上分
(2)從環(huán)境因素分
3、什么是壓力源?
4、員工面臨的主要壓力源
5、壓力反應(yīng)曲線和壓力指數(shù)
三、預(yù)防壓力管理
1、壓力的癥狀與根源
2、企業(yè)壓力管理的目標(biāo)
3、增加壓力的必要條件
4、組織壓力管理步驟
5、心理承受能力測試
四、情緒與情緒管理
1、情緒反應(yīng)
l 案例:一個女大學(xué)生之死引出的思考
2、情緒的分類
3、情緒能量說
?。?)情緒能量心理療法
?。?)情緒的形成
?。?)情緒能量守恒
?。?)妥善處理情緒
?。?)情緒毒素
4、情緒管理的意義
(1)情緒影響人的健康
?。?)情緒與員工績效
l 案例:霍桑實驗及其現(xiàn)實意義
?。?)情緒與人際關(guān)系的和諧
?。?)情緒與決策
5、合理情緒療法
?。?)ABC理論
事件不容易加以控制
觀念可以由自己調(diào)整
?。?)如何控制自己的情緒
6、女性情緒的特點
案例:《魚》的故事
7、溝通在情緒管理中的重要意義
五、讓員工快樂地工作!
1、讓人快樂的事
2、中國人的快樂指數(shù)為何不高?
3、員工為什么不快樂?
4、如何讓員工快樂地工作?
5、人力資源部門的職責(zé)
六、沖突管理
1、沖突的定義
2、兩種不同的沖突觀
3、沖突的過程
5、沖突處理策略及其適用情境
姚仲達(dá)老師的其它課程
研發(fā)(設(shè)計)管理與價值工程 01.01
一、研發(fā)(設(shè)計)的地位和作用1、研發(fā)(設(shè)計)與成本的關(guān)系a)目標(biāo)成本在成本控制中的作用b)在研發(fā)(設(shè)計)過程中,成本控制的三個原則c)在研發(fā)(設(shè)計)階段降低成本的四大措施2、研發(fā)(設(shè)計)與質(zhì)量的關(guān)系a)為什么說:“質(zhì)量是設(shè)計出來的”b)研發(fā)設(shè)計中的質(zhì)量觀3、研發(fā)(設(shè)計)與交貨期的關(guān)系a)研發(fā)(設(shè)計)是整個供應(yīng)鏈的龍頭環(huán)節(jié)b)研發(fā)(設(shè)計)對生產(chǎn)計劃的影響4、研
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設(shè)備點檢管理實務(wù) 01.01
一、點檢概論1、點檢管理的由來與發(fā)展2、點檢的定義及其管理的實質(zhì)3、點檢在設(shè)備管理中的地位和作用4、點檢與傳統(tǒng)設(shè)備檢查的區(qū)別二、設(shè)備點檢的準(zhǔn)備(八定)1、定地點2、定項目3、定人員4、定周期5、定方法6、定標(biāo)準(zhǔn)7、定表格8、定記錄三、設(shè)備點檢計劃1、點檢計劃編制的依據(jù)2、設(shè)備點檢計劃的分類3、點檢計劃的內(nèi)容4、點檢線路5、點檢表的設(shè)計四、設(shè)備點檢組織分工1、
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《企業(yè)安全生產(chǎn)管理》 01.01
一、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識1、安全生產(chǎn)管理的基本概念2、現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理3、我國安全生產(chǎn)管理方針4、安全是人的一種基本的需要5、安全是企業(yè)各項活動的保障6、安全是社會和諧的基礎(chǔ)二、企業(yè)的安全生產(chǎn)管理1、安全生產(chǎn)責(zé)任2、企業(yè)安全生產(chǎn)的組織保障3、安全生產(chǎn)投入4、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)5、安全生產(chǎn)檢查6、特種設(shè)備安全管理7、勞動防護(hù)用品管理8、工傷保險三、安全與危險1、
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《工廠安全管理和實務(wù)》 01.01
一、安全管理的基礎(chǔ)知識1.什么是安全、為什么需要安全2.意外事故的高昂成本3.推崇的安全價值觀4.安全系統(tǒng)的構(gòu)成5.風(fēng)險/事故預(yù)防邏輯6.如何控制風(fēng)險1)OHSMS邏輯2)從三個方面進(jìn)行風(fēng)險控制:工程控制、管理控制、人員控制3)從控制到預(yù)防二、引發(fā)安全事故的基本要素1.人的不安全行為2.物的不安全狀態(tài)3.環(huán)境的不安全條件4.管理缺陷三、事故的匯報1.事故的分
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天部分:班組與班組長一、生產(chǎn)管理概論1、什么是管理2、什么是生產(chǎn)管理3、什么是制造管理4、制造現(xiàn)場管理的內(nèi)容5、制造現(xiàn)場管理的基本任務(wù)二、班組與班組長的角色認(rèn)知1、班組的職責(zé)2、班組的權(quán)利3、班組長在企業(yè)中的地位4、班組長的重要作用5、班組長的角色認(rèn)知(1)對自己角色的規(guī)范--權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握(2)下級對班組長的期望(3)上級對班組長的期望游戲:我是誰?6
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生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理 01.01
一、6S推行的目的與意義1、6S的起源,含義及其發(fā)展過程2、6S與現(xiàn)場管理的關(guān)系3、工廠推進(jìn)6S管理的目的4、6S的八大作用5、成功推進(jìn)6S管理的案例二、6S推進(jìn)的誤區(qū)1、5S推行很簡單2、工作太忙,沒有時間做6S3、5S活動就是大掃除三、6S推進(jìn)重點1、整理推進(jìn)的重點2、整頓推進(jìn)的重點3、清掃推進(jìn)的重點4、清潔推進(jìn)的重點5、安全管理的重點6、素養(yǎng)的推進(jìn)重點
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TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn) 01.01
一、TQM的概念及特點1、質(zhì)量定義2、TQM的含義3、特點:“三全一多樣”4、傳統(tǒng)質(zhì)量管理與TQC的區(qū)別二、TQC的理念1、質(zhì)量2、用戶至上3、預(yù)防為主防檢結(jié)合4、用數(shù)據(jù)說話5、以人為本6、追求零缺陷客戶投訴的冰山模型7、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊——QC小組三、質(zhì)量體系1、質(zhì)量策劃質(zhì)量目標(biāo)策劃質(zhì)量機(jī)構(gòu)策劃質(zhì)量項目策劃品牌策劃2、質(zhì)量控制質(zhì)量控制中的見證點和停止點3、質(zhì)量
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全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM) 01.01
一、TPM活動的發(fā)展與傳播1、TPM的成長和發(fā)展?fàn)顩r2、TPM的定義和成果3、TPM展開程序的12個階段4、TPM導(dǎo)入的準(zhǔn)備體系構(gòu)筑5、TPM導(dǎo)入開始到落實階段為止二、生產(chǎn)效率化理論1、生產(chǎn)效率化2、阻礙效率化的16大損失3、損失的組成4、推進(jìn)生產(chǎn)效率階段5、慢性損失與突發(fā)損失的比較6、什么是改善三、生產(chǎn)效率的個別改善1、故障“0”化的改善程序2、作業(yè)準(zhǔn)備改
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實用項目管理 01.01
一、項目與項目管理1、項目與日常工作的區(qū)別2、項目的特征與分類3、項目成功的因素4、項目管理的六要素5、項目管理的特點6、如何看待項目管理7、項目管理的精髓8、項目管理的知識體系9、項目目標(biāo)及目標(biāo)計劃工作的層次性二、項目的過程管理1、項目生命期的4個階段2、項目管理的5個過程3、項目識別:問題樹與目標(biāo)樹4、項目的啟動與立項5、項目選擇的方法:要素加權(quán)分析法6
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