結(jié)果導向式員工職業(yè)化訓練內(nèi)訓
結(jié)果導向式員工職業(yè)化訓練內(nèi)訓詳細內(nèi)容
結(jié)果導向式員工職業(yè)化訓練內(nèi)訓
課程1:《如何對待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》
? 企業(yè)對員工意味著什么
? 什么是職業(yè)和職業(yè)化
? 企業(yè)如何看待員工
? 什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會
? 在企業(yè)成功的關鍵之一:如何做事(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導向、服務客戶)
? 在企業(yè)成功的關鍵之二:如何做人(誠實守信、積極主動、團隊協(xié)助、持續(xù)提高)
課程2:《如何對待工作——了解任務與制定工作計劃》
? 完成任務的基本工作程序PDCA;
? 崗位職責與工作任務承接(常規(guī)任務,接受命令與臨時任務、確立工作目標);
? 工作目標制定(SMART原則)
? 工作計劃的制定(計劃要素、計劃制定的核心步驟)
? 工作的開展
? 績效總結(jié)與行動改善
課程3:《如何對待自己——時間管理與工作效能提升》
? 時間管理的原因(時間管理常見問題、時間利用率不高的原因分析、時間管理的目的)
? 時間管理原則(四代時間管理理念、價值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則)
? 制定時間計劃(設定目標、制定行動計劃、制定長期時間計劃-月歷、制定每日的時間計劃-待辦單)
? 時間計劃的實現(xiàn)與管理(每日工作開始的規(guī)則、工作進程規(guī)則、工作結(jié)束規(guī)則)
? 提高效率的具體管理方法(避免拖延、批處理、桌面整潔、善于說不、設定不干擾時間、突發(fā)事件處理)
課程4: 《如何對待他人——團隊協(xié)作與績效》
? 團隊練習
? 優(yōu)秀團隊的特征
? 個人與團隊的關系
? 團隊發(fā)展的階段與團隊成員的責任(形成期、動蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期)
? 阻礙團隊發(fā)展的原因
? 建立團隊信任的條件
? 融入工作團隊(了解團隊的目標、了解團隊的分工與成員、按照團隊工作原則工作)
課程5: 《如何對待他人——贏得合作的溝通技巧》
? 有效溝通的價值
? 常見溝通渠道與特點分析
? 有效溝通的核心原則(明確、雙向、談行為不談個性、積極傾聽、有效反饋)
? 溝通技巧應用-上司(接受命令、匯報工作)
? 溝通技巧應用-同事(如何提出要求、如何拒絕)
? 贏得合作的溝通原則
課程6: 《如何對待自己——建立職業(yè)形象》
? 建立良好的個人職業(yè)形象
著裝(正裝、職業(yè)便裝)
儀表(發(fā)式、面部、口腔、指甲等)
姿態(tài)和動作(站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手勢、目光注視)
? 建立良好的人際交往形象
商務交往一般規(guī)則(問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關門
、座位安排、奉茶或咖啡)
接待來訪和上門拜訪
電話禮儀(接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話)
? 建立良好的辦公室形象(辦公環(huán)境、辦公禮儀、外出禮儀)
范國玉老師的其它課程
結(jié)果導向TTT專業(yè)培訓師特訓 03.05
結(jié)果導向TTT專業(yè)培訓師特訓培訓對象:企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師培訓導師:范國玉老師培訓時間:2天培訓目標:通過兩天的訓練,幫助企業(yè)內(nèi)部培訓師在培訓心法,表達方法,專業(yè)呈現(xiàn)技巧、控場技巧,標準課程的開發(fā)方面得以全面提升,從而建立起企業(yè)自己高效內(nèi)訓師團隊。培訓收益:1、充分認識培訓師角色和任務,樹立培訓師的職業(yè)業(yè)形象;2、克服演講的恐懼心理,有效提升培訓師
講師:范國玉詳情
課程體系建設與教練式課程開發(fā) 01.01
一、知識管理與課程體系建設 1、知識管理與企業(yè)發(fā)展 2、企業(yè)培訓管理發(fā)展階段 3、課程體系建設 4、課程體系建設的關鍵點 A、什么是好的課程 B、哪些課程需要開發(fā) C、開發(fā)方式的選擇 二、教練式課程開發(fā)與設計 1、初步項目計劃 2、需求調(diào)查 A、需求調(diào)查基礎 標準課程開發(fā)流程 培訓需求分析模型 不同戰(zhàn)略的培訓需求 企業(yè)戰(zhàn)略風
講師:范國玉詳情
TTT高級培訓師之課程開發(fā) 01.01
一、初步項目計劃 二、需求調(diào)查 1、需求調(diào)查基礎 標準課程開發(fā)流程 培訓需求分析模型 不同戰(zhàn)略的培訓需求 企業(yè)戰(zhàn)略風格與員工類別結(jié)合 標準課程開發(fā)關鍵 員工培訓需求的預估表 培訓需求調(diào)查5“W” 2、職責任務分析 崗位分析 職責分析 任務分析 工作標準和關鍵動作要素分析 能力分析 練習:技術類、銷售類崗位分析 3、需求調(diào)
講師:范國玉詳情
TTT中級培訓師訓練 01.01
一、檢驗你的基本功 1、TTT職業(yè)風范回顧 身法:肢體語言表達 手法:TTT6大手勢 步法:快與慢、停與走 眼法:眼法3大技巧 聽法:聽法五原則 2、專業(yè)表達:語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓 3、先聲奪人的導入:11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖 4、自我介紹:開門見山、比附、聚焦、切題等 5、6大收結(jié)方法 基本功
講師:范國玉詳情
TTT初級培訓師訓練 01.01
一、TTT培訓基礎 1、培訓與教育的區(qū)別 2、成人學習的特點 3、職業(yè)訓練三大目的 4、企業(yè)培訓師的兩個職責:授人以魚和授人以漁 5、培訓師三重角色:編、導、演 6、企業(yè)培訓師八大能力: 7、企業(yè)培訓師三大能級 8、職業(yè)培訓6大理念 9、TTT學習要領 10、企業(yè)培訓師職業(yè)化四階段 二、TTT專業(yè)表達技巧 1、表達含義 2、影響
講師:范國玉詳情
商務演示與呈現(xiàn)技巧 01.01
課程大綱: 一、妙手丹青——PPT制作技巧(2h) 1、新手常犯的錯誤 2、PPT設計的基本原則 3、PPT的邏輯 4、PPT用圖表說話 5、PPT動畫制作 練習:學員PPT展示與點評 二、心想事成——有效克服緊張0.5h 1、上臺演講的4大心態(tài) 2、怯場和恐懼的原因 3、克服緊張的5大方法 三、形神兼?zhèn)洹菔菊呗殬I(yè)風范0.5h
講師:范國玉詳情
TTT初級培訓師 01.01
課程大綱: 一、TTT培訓基礎 1、培訓與教育的區(qū)別 2、成人學習的特點 3、職業(yè)訓練三大目的 4、企業(yè)培訓師的兩個職責:授人以魚和授人以漁 5、培訓師三重角色:編、導、演 6、企業(yè)培訓師八大能力: 7、企業(yè)培訓師三大能級 8、職業(yè)培訓6大理念 9、TTT學習要領 10、企業(yè)培訓師職業(yè)化四階段 二、TTT專業(yè)表達技巧 1、表達含義
講師:范國玉詳情
結(jié)果導向式員工職業(yè)化訓練 01.01
課程大綱:課程1:《如何對待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》#61618;企業(yè)對員工意味著什么#61618;什么是職業(yè)和職業(yè)化#61618;企業(yè)如何看待員工#61618;什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會#61618;在企業(yè)成功的關鍵之一:如何做事(敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導向、服務客戶)#61618;在企業(yè)成功的關鍵之二:如何做人(誠實守信、積極主動、
講師:范國玉詳情
商務演示與呈現(xiàn)技巧(思維導圖版) 01.01
Topics/題目Contents/內(nèi)容導論:全腦思維1、認識大腦:拆掉思維墻、活出真自己2、開發(fā)大腦智能:打開智慧的魔盒u左右智能開發(fā):邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦u右腦智能開發(fā):形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦3、思維導圖的魔力:思維無邊、自由無限u什么是思維導圖u為什么要用思維導圖:眾覽全局與明察秋毫u如何使用思維導圖:手繪圖、imindmap、m
講師:范國玉詳情
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