國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)
　　模塊一：卓越質(zhì)量的策略思維
　　質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　　省思：臺(tái)灣塑化劑污染有毒食品事件
　　研討：食品安全給我們啟示是什么
　　阻礙企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)誤區(qū)
　　如何喚醒高層對(duì)質(zhì)量的重視與參與
　　作業(yè)崗位與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
　　如何看待質(zhì)量成本
　　現(xiàn)場(chǎng)管理的八大浪費(fèi)
　　質(zhì)量成本框架與核算方法
　　質(zhì)量損失函數(shù)與質(zhì)量成本的關(guān)聯(lián)
　　數(shù)字成本，成本未來(lái)的趨勢(shì)
　　情景：集團(tuán)公司的賬務(wù)報(bào)表與質(zhì)量成本
　　案例：T公司FY08財(cái)年的利潤(rùn)表
　　建立員工自主改進(jìn)的文化
　　激發(fā)員工改進(jìn)意愿 6個(gè)技巧
　　作業(yè)崗位的自我點(diǎn)檢的6個(gè)動(dòng)作，4個(gè)檢查
　　提案改善與員工自主改進(jìn)技術(shù)
　　情景：F公司員工自主改進(jìn)的運(yùn)營(yíng)流程
　　研討：?jiǎn)T工是企業(yè)的資產(chǎn)，還是負(fù)債。從哪里能體現(xiàn)？
　　分析：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)案例！
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　　案例：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操課程案例分析！
　　模塊二：魅力溝通與水性領(lǐng)導(dǎo)力
　　超級(jí)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
　　省思：為什么許多高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)往往失??？
　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式與組建技術(shù)的4部曲
　　執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的文化-團(tuán)隊(duì)使命、愿景與價(jià)值觀
　　團(tuán)隊(duì)生命力再造7部曲
　　案例：一位新質(zhì)量主管的尷尬
　　情景：溝通從心開(kāi)始
　　六項(xiàng)修煉-卓越質(zhì)量經(jīng)理的成長(zhǎng)之路
　　**項(xiàng)修煉：持續(xù)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力
　　第二項(xiàng)修煉：多謀善斷的決斷力
　　第三項(xiàng)修煉：整合資源的組織力
　　第四項(xiàng)修煉：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
　　第五項(xiàng)修煉：達(dá)成績(jī)效的推行力
　　第六項(xiàng)修煉：凝聚人心的感召力
　　卓越質(zhì)量經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑
　　如何有效培育部屬員工
　　衡量?jī)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)
　　質(zhì)量經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程的角色
　　員工技能掌握的4個(gè)層次
　　培育部屬的5個(gè)流程，8個(gè)技巧
　　討論：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操經(jīng)典案例討論!
　　分組：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
　　分析：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
　　模塊三：高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)組建技術(shù)
　　設(shè)計(jì)質(zhì)量保證系統(tǒng)
　　省思：為什么說(shuō)，設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要性占70%以上。
　　設(shè)計(jì)質(zhì)量保證DQA組織結(jié)構(gòu)與角色
　　設(shè)計(jì)質(zhì)量管理4大誤區(qū)
　　設(shè)計(jì)質(zhì)量管理流程再造技術(shù)
　　案例：設(shè)計(jì)變更與設(shè)計(jì)成本的較量
　　研討：T公司的設(shè)計(jì)質(zhì)量的路徑
　　制造質(zhì)量保證系統(tǒng)
　　建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量指標(biāo)控制流程與體系
　　生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測(cè)與控制
　　5-Why問(wèn)題分析法及車(chē)間漏油5-Why分析案例
　　多技能工培訓(xùn)流程與要點(diǎn)
　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工序控制要點(diǎn)
　　研討：如何快速提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平
　　點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量新差距視角
　　供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)
　　供應(yīng)商等級(jí)分類(lèi)與強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商管理策略
　　西門(mén)子與供應(yīng)商關(guān)系管理的15條原則
　　案例：采購(gòu)，你該不該為質(zhì)量事故埋單？
　　互動(dòng)：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)案例評(píng)估
　　分享：某集團(tuán)國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)案例
　　分享：哈佛經(jīng)典國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操案例分析示范
　　模塊四：通俗易懂的質(zhì)量工具
　　計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析 (AR&R)
　　解讀數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)與意義, 我們?yōu)楸ＷC正確的數(shù)據(jù)能付出什么
　　什么是計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析，其使用動(dòng)機(jī)是什么
　　計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法與要點(diǎn)
　　案例：廣東電子集團(tuán)計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析表現(xiàn)
　　運(yùn)用Excel與Minitab提升實(shí)驗(yàn)的工作效率
　　演練：對(duì)花生的游戲結(jié)果滿意嗎
　　原因明晰魚(yú)刺圖(Fishbone)
　　魚(yú)刺圖的意義、實(shí)施方法與要點(diǎn)
　　如何應(yīng)用魚(yú)刺圖尋找問(wèn)題，及背后的原因
　　用魚(yú)刺圖制定行動(dòng)方案/工作業(yè)務(wù)計(jì)劃
　　案例：如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一次直通率RTY
　　過(guò)程能力管理(CPK)
　　過(guò)程能力指數(shù)Cpk基礎(chǔ)理論框架
　　如何應(yīng)對(duì)過(guò)程能力指數(shù)實(shí)施中的瓶頸
　　案例：T公司生產(chǎn)線的過(guò)程能力分析
　　因果決策圖(C&E Matrix)
　　什么因果決策圖，其使用動(dòng)機(jī)與實(shí)施要點(diǎn)是什么？
　　因果決策圖與項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的完美結(jié)合
　　分享：企業(yè)國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)三步走！
　　案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)案例
　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操？
　　模塊五：質(zhì)量目標(biāo)與績(jī)效評(píng)價(jià)
　　質(zhì)量目標(biāo)分解與整合技術(shù)
　　質(zhì)量目標(biāo)的意義與價(jià)值
　　質(zhì)量目標(biāo)管理的PDCA法
　　質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的基本形態(tài)
　　常見(jiàn)的質(zhì)量目標(biāo)分解3個(gè)技法
　　目標(biāo)管理的5個(gè)核心工作
　　課堂練習(xí)：T公司總裁室FY05年度目標(biāo)管理
　　績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
　　企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）介紹
　　關(guān)鍵部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)分類(lèi)
　　關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
　　關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
　　關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
　　核心部門(mén)質(zhì)量成效領(lǐng)域分析
　　案例：寫(xiě)出部門(mén)去年考核的三類(lèi)指標(biāo)
　　績(jī)效考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)技術(shù)
　　質(zhì)量目標(biāo)績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
　　有效激勵(lì)部屬的6個(gè)方法
　　研討：傳統(tǒng)績(jī)效考核與激勵(lì)的基本誤區(qū)
　　分享：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操培訓(xùn)四部曲！
　　分享：國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操內(nèi)訓(xùn)五步驟！
　　分享：企業(yè)國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操六技巧！
　　分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的國(guó)際質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操難題！
　　模塊六：持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制與推廣
　　持續(xù)改進(jìn)的意義與展望
　　持續(xù)改進(jìn)的基本定義與意義
　　持續(xù)改進(jìn)對(duì)企業(yè)的真正價(jià)值在哪里
　　傳統(tǒng)式持續(xù)改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題與指導(dǎo)原則
　　企業(yè)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的重視與投資
　　案例：持續(xù)改進(jìn)構(gòu)思的十二法則
　　持續(xù)改進(jìn)的步驟與方法論
　　持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)階段，九個(gè)步驟
　　持續(xù)改進(jìn)的范圍與主題思考的方向
　　Lean 6Sigma 方法論的框架與改進(jìn)思路
　　QCC品管圈運(yùn)營(yíng)思路與方法論
　　精益5S與提案改善的簡(jiǎn)介
　　案例：長(zhǎng)沙T集團(tuán)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的成果
　　持續(xù)改進(jìn)機(jī)制與推廣技術(shù)
　　持續(xù)改進(jìn)的成功運(yùn)營(yíng)流程與制度
　　持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)建設(shè)與年度規(guī)劃
　　年度人才梯次教育訓(xùn)練規(guī)劃
　　持續(xù)改進(jìn)推廣過(guò)程中的6個(gè)技巧
　　研討：聯(lián)想集團(tuán)二次變革的背后故事

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