管理者海外工作基礎技能培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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管理者海外工作基礎技能培訓詳細內容

管理者海外工作基礎技能培訓
　　**節(jié)： 跨文化溝通
　　1、文化的差異性
　　◆ 中西方文化特點
　　◆ 中西方文化的特征對比
　　案例：隔閡來自相互的不理解
　　1、老外對中國人的不理解？
　　2、中國人對老外的片面看法
　　2、溝通從文化開始
　　◆ 熱愛是好的老師
　　◆ 語言不是障礙
　　◆ 溝通從真誠做起
　　案例：1、中國文化交流
　　2、為什么他那么招人喜歡
　　3、與外方員工溝通
　　◆ 和老外上級溝通
　　◆ 和老外同事溝通
　　◆ 領導老外
　　第二節(jié)：國際商務禮儀
　　1、基本觀念
　　◆ 你守時嗎？
　　◆ 尊重隱私
　　◆ 克制情緒
　　◆ 女士優(yōu)先
　　◆ 保護環(huán)境
　　案例：1、請勿喧嘩
　　2、回國確認
　　2、交往禮儀
　　◆ 姓名稱呼
　　◆ 問候方式
　　◆ 你會擁抱嗎？
　　案例：他不喜歡我嗎？
　　◆ 如何送禮？
　　3、服飾
　　◆ 西服與扣子的糾結
　　4、西餐、紅酒與咖啡
　　◆ 商務用餐
　　◆ 西餐的禮儀
　　◆ 紅酒鑒賞與品嘗
　　◆ 咖啡的起源—好的咖啡和貴的咖啡
　　第三節(jié)：海外安全運營
　　1、國際市場風險提示
　　2、勞務糾紛
　　◆ 工會組織與勞務糾紛
　　案例：山東兗礦集團的“黃金夢”
　　3、法律風險--稅法
　　◆ 稅法—PE風險與個人所得稅
　　案例：為什么要交兩遍稅
　　4外匯風險
　　◆ 外匯風險與控制
　　案例：委內瑞拉的匯率變化
　　5、商業(yè)欺詐行為
　　◆ 商業(yè)欺詐的表現(xiàn)與應對
　　案例：巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
　　6、員工合法居留
　　◆ 中方員工合法居留與工作許可
　　◆ 爭取優(yōu)惠政策
　　案例：1）華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
　　2）哥倫比亞的工作簽為什么那么多
　　第四節(jié)：海外工作生活基本常識
　　1、國際信用卡及外匯兌換
　　◆ 持卡建議
　　◆ 換匯指導
　　案例：卡里錢都沒有了！
　　2、健康醫(yī)療
　　◆ 醫(yī)療保障
　　◆ 出國前準備
　　◆ 常見傳染病概述
　　3 、個人安全
　　◆ 出發(fā)前
　　◆ 旅途中
　　◆ 初到海外
　　◆ 海外生活安全常識
　　◆ 海外工作生活“十不做”
　　案例：1）好心的代價
　　2）假警察的陷阱
　　3）消失的便攜機
　　4、出入境手續(xù)及攜物
　　◆ 攜物進出境規(guī)定
　　◆ 通關程序

 

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