如何做個出色的項目經(jīng)理
如何做個出色的項目經(jīng)理詳細內(nèi)容
如何做個出色的項目經(jīng)理
一、項目管理理念梳理
1、項目管理的基本定義
2、項目特征
3、項目操作與日常運作的區(qū)別
4、項目識別事例表
5、項目的分類
6、項目實施的關(guān)鍵成功因素
7、做項目的誤區(qū)分析(三邊六拍);
8、項目開發(fā)過程中失敗的原因分析
9、項目管理
10、目前項目管理現(xiàn)狀
11、項目管理的核心內(nèi)容
12、項目管理發(fā)展的歷史事件
13、項目管理現(xiàn)狀和未來
14、項目管理環(huán)境:項目利益相關(guān)者
15、進行有效項目管理的十條指導(dǎo)原則
二、怎樣成為一個成功的項目經(jīng)理
1、項目管理中的項目經(jīng)理負責(zé)原則2、項目經(jīng)理要面對的管理問題
3、項目經(jīng)理的權(quán)力來源
4、項目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊長兼教練
5、一名合格的項目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件
6、從技術(shù)人員成為項目經(jīng)理
7、項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
8、項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢:發(fā)展好自已的軟技能
9、項目經(jīng)理提高自身能力的方法
10、一個特殊的項目經(jīng)理:企業(yè)并購的項目式操作
11、成熟的項目經(jīng)理的四大職業(yè)境界
12、通往成熟項目經(jīng)理之路的六個一工程
13、項目經(jīng)理的發(fā)展趨勢:領(lǐng)導(dǎo)力提升
14、分組專題研討及講師點評:項目經(jīng)理的成功因素(40分鐘)
三、項目經(jīng)理對項目全流程的控制(80分鐘)
1、項目生命周期及全周期管理;
2、從項目立項開始到項目結(jié)尾的全流程管理;
3、項目立項;
4、項目立項的有效方法:頭腦風(fēng)暴法及個人練習(xí)
5、項目啟動:項目組要重視項目啟動會(實例分享)
6、項目計劃、分配資源;
1) 定義項目的目標(biāo)并分解——項目目標(biāo)制定的SMART原則;
2) 重中之重:任務(wù)分解(WBS);
3) 完成任務(wù)時間估算;
4) 關(guān)鍵路徑;
5) 完成資源計劃(人、財、物等);
6) 項目成本估算;
7) 編制項目進度計劃(里程碑圖-甘特圖);案例分享
8) 項目主計劃文檔;
7、項目實施
??項目實施方案的重要性
??項目實施過程中職責(zé)分工
??實施中要跟蹤項目進展;
??制定跟蹤制度:定期匯報與隨時檢查;
??確定跟蹤指標(biāo):進度、預(yù)算、質(zhì)量、工作范圍;
8、項目控制
??進度控制;
??成本控制
??質(zhì)量控制
??控制方式
9、項目變更及要點
??項目變更的來源:主管、客戶、市場、政府等;
??項目變更控制流程;
??項目進展報告。
10、有效地解決項目沖突
??沖突的起源;
??沖突的類型;
??項目沖突處理的原則:息事寧人;
??項目團隊員工間的沖突管理
11、項目收尾
??項目結(jié)束階段的工作;
??項目驗收工作的準(zhǔn)備;
??項目驗收的實施方法;
??項目驗收的注意事項;
??項目驗收相關(guān)問題的解決;
??項目評價及后評價報告。
12、項目評價要素及主要內(nèi)容
13、項目成員評價:
??項目成員評價的目的;
??項目成員評價標(biāo)準(zhǔn)的確定;
??項目成員評價維度設(shè)定;
14、項目計劃管理實用模板工具
??項目計劃要點
??項目總體工作計劃及示例
??項目階段工作安排及示例
??項目日志的好處
??項目動態(tài)要點及示例
??項目進程報告及示例
??項目案例及示例
??一個有用的項目工具:商業(yè)計劃書
??項目管理主流程
??項目經(jīng)理管理條例
??項目管理手冊框架
四、項目經(jīng)理的溝通技巧1、看一下信息理解漏斗圖
2、溝通的要素:溝通小案例
3、溝通的方式、種類及要點
4、非語言溝通在溝通中的重要作用:有效的肢體語音
5、常見溝通障礙和消除方式
6、四個象限的項目組員工
7、項目經(jīng)理與上司主管的有效溝通
8、項目經(jīng)理面對同仁:怎樣與同級主管相處
9、項目經(jīng)理的內(nèi)部溝通:怎樣與下屬員工相處
10、對下屬要掌握好批評的技巧
11、項目經(jīng)理和項目干系人的溝通策略
12、項目經(jīng)理解決沖突的有效方法。
13、項目經(jīng)理跨部門溝通及協(xié)作技巧
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之一:知己知彼
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之二:換位思考
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之三:凝聚共識
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之四:尊重欣賞
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之五:績效分享
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之六:明確職責(zé)
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之七:遵守承諾
??項目跨部門溝通及協(xié)作技巧之八:專題訪談
14、項目經(jīng)理溝通中語言的重要幾個字
五、項目管理問題解答、課程小結(jié)(50分鐘)
1、課程總結(jié):(10分鐘)
??課程總結(jié):項目及項目管理理念
??課程總結(jié):項目經(jīng)理
??課程總結(jié):項目經(jīng)理對項目全流程控制
??課程總結(jié):項目經(jīng)理溝通技巧
2、學(xué)員答疑(10分鐘)
3、培訓(xùn)后學(xué)員行動計劃(30分鐘)
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