中層的管理培訓

  培訓講師：張光祿

講師背景：
深圳鵬程會計師事務所合伙人，深圳證券交易所培訓講師。中南財經(jīng)政法大學會計學本科、金融學碩士、美國美聯(lián)大學管理學博士，中國注冊會計師、中國注冊資產(chǎn)評估師、高級經(jīng)營師、司法鑒定會計師、高級管理咨詢顧問。　　中國資本界資深會計講師，金融講師、創(chuàng)業(yè) 詳細>>

張光祿
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中層的管理培訓詳細內(nèi)容

中層的管理培訓

　　**部分  管理的實質(zhì)和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

　　管理的實質(zhì)

　　優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡

　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任

　　管理者應該有的意識和心態(tài)

　　管理者應遵循的五個原則

　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任第二部分 管理者的管理技能

　　一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

　　作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

　　系統(tǒng)思考的五個方面

　　系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

　　案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排？二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

　　以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

　　達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)

　　單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

　　與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

　　在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

　　對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

　　角色扮演：

　　對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？

　　上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？

　　如何處理下級越級向你匯報？

　　如何處理員工的過失行為？

　　如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？

　　如何面對有能力但有個性的員工？

　　視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

　　執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

　　如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

　　如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

　　如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

　　控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

　　案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

　　目標管理五原則SMART、六步驟

　　目標管理必須解決好的八個問題

　　計劃管理的PDCA管理循環(huán)

　　計劃管理的5W2H方法

　　擬定工作計劃的思維和原則

　　工作分派時應考慮的三個因素

　　時間管理四象限的優(yōu)選方案

　　經(jīng)理人有效時間管理的六個建議

　　案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

　　成年人學習的特點

　　培養(yǎng)員工的三個方面

　　員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策

　　四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

　　三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發(fā)）

　　培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點

　　案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

　　團隊的特征

　　團隊和團伙的區(qū)別

　　團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源大化（九型人格在職場上的應用）

　　部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

　　游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門

　　授權(quán)的意義

　　授權(quán)所需的前提條件

　　授權(quán)上的常見五大誤區(qū)

　　授權(quán)者應該具有的心態(tài)

　　被授權(quán)者應具備的條件

　　授權(quán)與控制兼顧的四個原則與四個步驟

　　案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案第三部分 領導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊

　　何謂領導力

　　領導與管理的十大區(qū)別

　　領導的權(quán)力、影響力

　　領導的四種類型

　　情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調(diào)整領導風格

　　教練型領導：激勵與挑戰(zhàn)

　　激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別

　　激勵的原理及不同層次員工激勵的方向

　　挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點

　　角色扮演：針對四種員工做領導風格的調(diào)整

　　視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

 

張光祿老師的其它課程

　　單元：團隊管理與組織的區(qū)分　　1、團隊管理教練技術的四大內(nèi)涵　　2、體驗式學習的五步循環(huán)　　3、不要誤解團隊，不要把管理文化變成插花游戲　　4、“釘子游戲”與“繩子游戲”的管理感悟　　5、管理的二重屬性：“自然屬性”與“社會屬性”　　6、廣義團隊與狹義團隊的區(qū)分　　7、“小矮人與紡金線的女人”與吉林德法則　　8、“病于無知”，杰出經(jīng)理人要學會為組織診病開

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　　1、道德心態(tài)　　2、大我心態(tài)　　（1）大團隊心態(tài):　?。?）大營銷心態(tài)：　?。?）大服務心態(tài):　　3、責任心態(tài)　　4、空杯心態(tài)　　5、積極心態(tài)　　6、經(jīng)營者的心態(tài)　　7、成功者的心態(tài)　　8、挑戰(zhàn)者的心態(tài)　?。▌钪竟适拢　?、傳教士的心態(tài)　?。▌钪竟适拢　?0、堅持不懈的心態(tài)　?。▌钪竟适拢　?1、只爭朝夕的心態(tài)　　（勵志故事）

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　　一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)　　1、老板為什么要設中層　　2、部門經(jīng)理的責任與使命　　3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志　　實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)　　1、部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整　　2、工作流程（制定、改進……）　　3、員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升　　4、客戶需

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　　一、管理者角色認知　　1、大師談管理——有效管理的五要素　　2、把企業(yè)中高層從“啤酒肚”變成“強壯腰”　　3、不同管理層的管理技能　　4、管理者的素質(zhì)模型與技能模型　　5、管理者常見的“八大誤區(qū)”　　二、管理者的執(zhí)行力　　1、管理者的執(zhí)行力　　目標的“愿景化”與愿景的“目標化”　　統(tǒng)一的價值觀是企業(yè)發(fā)展的強大動力　　有效地下達與貫徹　　執(zhí)行的“四十八字真

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　　部分．認識領導力　　1.什么是領導力？　　2.什么是管理？領導力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？　　3.領導力的關鍵要素有哪些　　4.領導力程度測試　　5.領導常犯的幾種錯誤　　6.案例－他是一個好領導嗎第二部分．掌握領導力　　1．領導力的風格測試和解讀　　2.領導力的具體內(nèi)容及訓練：　　3．理解你的角色和工作重點　　4．有效的計劃和任務管理　　1）認識你

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　　一、公司治理概述　　1、公司治理概念　　2、公司治理內(nèi)容　　3、公司治理與管理概念　　4、公司治理治理模式二、中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展分析　　1、我國中小企業(yè)發(fā)展的基本判斷　　2、企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律　　3、可持續(xù)發(fā)展的基本觀點　　4、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的問題　　5、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的邏輯三、中小企業(yè)公司治理分析　　1、股權(quán)結(jié)構(gòu)的分析　　2、董事會的構(gòu)成

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一、公司治理制度發(fā)展對董事會秘書履職新要求　　1、我國建立治理制度中的影響因素簡析　　2、中國特色公司治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式（中央企業(yè)董事會試點對董秘提出新要求）　　3、董秘制度的職業(yè)沿革、法律地位和定位　　4、董秘：公司治理完善中的新職位、新事物　　5、上市公司董事會秘書履職的能力要求　　6、董事會秘書任職資格的要求　　7、董事會秘書的職業(yè)前景和發(fā)展趨勢二、提

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　　一、全球經(jīng)濟風暴前夜思考　　1、一半是海水，一半是火焰　　2、經(jīng)濟風暴前夜的危機預警　　3、經(jīng)濟8大危機與10大預言二、中國制造業(yè)的現(xiàn)實危機　　1、中國制造離國際差距有多大　　2、關于中國制造行業(yè)總體評價　　3、當前中國制造業(yè)的現(xiàn)實困境三、企業(yè)危機應對策略研究　　1、健全長中短期應對機制　　2、緊急打造危機“逃生倉”　　3、構(gòu)建危機信息監(jiān)控平臺

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　　一、什么是領導　　1、關于領導的日常話題　　2、領導的主要工作任務　　3、領導與管理內(nèi)在差別二、領導者角色　　1、領導者的正確角色定位　　2、領導應具備的職業(yè)素養(yǎng)　　3、領導者的九大工作原則三、領導的能力修煉　　1、領導的自我認知評價　　2、領導的七大秘密武器　　3、領導的自我人格提升

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　　講結(jié)果與任務：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果　　1、結(jié)果三要素　　2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。　　3、客戶價值是做結(jié)果的方向　　4、如何做結(jié)果　　5、執(zhí)行型人才的三大標準　　案例：面對問題，該怎么辦？第二講執(zhí)行力的核心要素　　1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素　　2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力　　5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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