卓越組長(zhǎng)管理技能提升

  培訓(xùn)講師:陳德生

講師背景:
陳德生老師思維訓(xùn)練專家東尼博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師ICA團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師曾任:三星電子鵬泰營(yíng)銷學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)曾任:LG電子公司市場(chǎng)部培訓(xùn)經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:邏輯思維,創(chuàng)新思維,公文寫作、金字塔原理….北京工行、中國(guó)移動(dòng)、 詳細(xì)>>

陳德生
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卓越組長(zhǎng)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

卓越組長(zhǎng)管理技能提升

  **部分:班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與職業(yè)心智修煉

  一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

  ●情境分析:角色行為與關(guān)系人的要求

  ●班組長(zhǎng)在組織中的定位與作用

  ● 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的崗位勝任能力模型分析

  ●優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的崗位能力

  ● 如何做優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

  ●團(tuán)隊(duì)研討:班組長(zhǎng)崗位關(guān)系人要求及行為自我評(píng)價(jià) 班組長(zhǎng)的角色定位要求與職責(zé)

  二、班組長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練

  ●趣味故事:心智模式的形成過(guò)程

  ●情境案例:心智模式的反應(yīng)與特點(diǎn)

  ●職業(yè)心智修煉的四項(xiàng)原則

  ●基層管理者的七項(xiàng)職業(yè)心智要素

  ●優(yōu)秀基層管理者的9項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)

  ●案例分析:優(yōu)秀基層管理者職業(yè)素質(zhì)育成過(guò)程

  第二部分:班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力訓(xùn)

  一、企業(yè)班組建設(shè)與管理

  ●企業(yè)班組的組建原則

  ●班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

  ●班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征與團(tuán)隊(duì)管理的基本要素

  二、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容

  ●體驗(yàn)訓(xùn)練:團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)與團(tuán)隊(duì)特征

  ●班組目標(biāo)設(shè)定與管理

  ●班組組織職責(zé)與管理

  ●班組基本文化內(nèi)容與班組文化建設(shè)

  ●班組制度完善與維護(hù)管理

  第三部分、有效的溝通,提高管理的達(dá)成率

  ●檢查你的溝通能力

  ●用深層的溝通,提高你的人氣

  ●有效地向上級(jí)溝通與匯報(bào)

  ●與下屬溝通的要領(lǐng)

  ●委派部屬的技巧

  ●某企業(yè)實(shí)例—學(xué)員討論、結(jié)合課程講解

  ●生產(chǎn)主管的7種現(xiàn)狀分析

  第四部分、認(rèn)清角色,迸發(fā)你的管理能力

  ●認(rèn)清生產(chǎn)管理者擔(dān)當(dāng)?shù)?1種角色

  ●你想成為怎樣的執(zhí)行者?

  ●那些員工是你的管理重點(diǎn)

  ●上司期望你是怎樣的管理者?

  ●下屬期望你如何領(lǐng)導(dǎo)他們?

  ●找出員工離職的主要原因,明確自身的提升方向

  第五部分、有效執(zhí)行,提升你的管

  ●理業(yè)績(jī)

  ●班組長(zhǎng)必備的技能

  ●失敗改善與執(zhí)行者的特點(diǎn)

  ●成功改善與執(zhí)行的基本原則

  ●優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有的特征

  ●你的行動(dòng)力表現(xiàn)在何處

  ●討論——團(tuán)隊(duì)是否需要強(qiáng)調(diào)“和諧”

  ●有效的執(zhí)行方法

  ●討論——提高員工的士氣

  第六部分、帶好自己的部屬,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力

  ●10種方法激發(fā)部屬的積極性

  ●有效的執(zhí)行方法

  ●3種途徑表?yè)P(yáng)你的下屬

  ●指責(zé)部屬的要注意的事項(xiàng)

  ●處置表現(xiàn)不良的部屬

  ●員工需要激勵(lì)的表現(xiàn)

 

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妙筆生輝——基于邏輯的公文寫作提升訓(xùn)練課程背景:公文,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體,是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引,公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度,是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀,是企業(yè)的核心人才。公文寫作除了要求員工了解公文寫作的一般原則、格式和技巧,更重要的是要提高邏輯思維能力,從而使公文條理清晰、層次分

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善思、能說(shuō)、會(huì)寫——邏輯思考力三維打造課程背景:21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸,一個(gè)迅速變化的時(shí)代,一個(gè)新事物層出不窮的時(shí)代,可以說(shuō)這是一個(gè)最好的時(shí)代,同時(shí)也是一個(gè)最壞的時(shí)代!物競(jìng)天擇,適者生存,時(shí)代變了,思維方式也要變,我們只有改善思考方式,提高信息處理能力,提高思考的效率才能不被時(shí)代拋棄,面對(duì)信息爆炸,需要我們?nèi)プR(shí)別信息,去偽存真,化繁為簡(jiǎn),面對(duì)迅速的變化,又需

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大展宏圖——思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用課程背景:未來(lái)學(xué)家預(yù)言,21世紀(jì)將是想象經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是全腦思維時(shí)代!作為現(xiàn)代人我們必須而且急需重新審視自己所接受的左腦教育歷程,補(bǔ)上右腦開發(fā)這一課,唯如此,才能不被時(shí)代淘汰。身在職場(chǎng),當(dāng)面對(duì)復(fù)雜而多變的市場(chǎng),面對(duì)層出不窮和跨界而來(lái)的產(chǎn)品時(shí),需要我們不斷地理清思路,當(dāng)面臨新問(wèn)題、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品而思維短路時(shí),當(dāng)做工作計(jì)劃沒(méi)有頭緒時(shí),當(dāng)寫作

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激活大腦潛力,升級(jí)思維模式——?jiǎng)?chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景:這是個(gè)急速變化的時(shí)代,唯有主動(dòng)求變,方能勇立潮頭!而應(yīng)對(duì)變化最有力的武器莫過(guò)于創(chuàng)新!時(shí)代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是,多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì):做事情總保持一種思維定式;銷售模式陳舊,缺乏新意,業(yè)績(jī)不佳;新產(chǎn)品推廣少思路,沒(méi)方法,打不開市場(chǎng);事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破;做策劃頭腦短路

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麥肯錫思維——問(wèn)題分析與決策課程背景:快速變化的時(shí)代,企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此,如何快速高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工,如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題,你將成為問(wèn)題而被解決!本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例,幫助學(xué)員更有效地掌握

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深度思考,精準(zhǔn)表達(dá)——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景:升級(jí)大腦,改善思維。精通一個(gè)模型,找到職場(chǎng)真經(jīng)!風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材,麥肯錫等世界頂級(jí)公司的方法論,馳騁職場(chǎng)必備思維工具——金字塔原理。適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展,離不開金字塔原理!順應(yīng)時(shí)代的潮流,更離不開金字塔思維!面對(duì)海量信息,你要去偽存真,化繁為簡(jiǎn);面對(duì)多變的市場(chǎng),你要快速?zèng)Q策,不容有失;面對(duì)嚴(yán)格的老板,

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金字塔商務(wù)寫作呈現(xiàn)【課程背景】?在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí),您是否感到相互理解很難?本來(lái)文學(xué)功底很好,可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案,卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可,您是不是在為此苦惱?很多部門經(jīng)理,遇到問(wèn)題,不知如何下手分析,最后拍腦袋決定草草了事……?學(xué)習(xí)金字塔課程,可以有效幫助您解決上述困境!?金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,能有效幫助人們掌握思考問(wèn)

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問(wèn)題分析與解決【課程背景】?快速變化的時(shí)代,企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……?因此,如何高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。?身為企業(yè)員工,如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題,你將成為問(wèn)題而被解決!?本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例,幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析

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銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】◆明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念◆掌握塑造規(guī)范化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)◆學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范◆掌握處理客戶投訴的原則和技巧◆掌握如何向顧客營(yíng)銷銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一:服務(wù)意識(shí)?外部競(jìng)爭(zhēng)變化?銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求?客戶期望的變化?服務(wù)的價(jià)值?顧客不滿的后果?客戶服務(wù)的價(jià)值?服務(wù)的特性?服務(wù)的多層次?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的金三角要素二

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講師培訓(xùn)系列之—課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程說(shuō)明】作為企業(yè)的培訓(xùn)主管或?qū)B毰嘤?xùn)師,除了應(yīng)具課程的講授與實(shí)施能力外,作為進(jìn)階能力,課程開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)師更為重要的能力……培訓(xùn)課程開發(fā)已經(jīng)越來(lái)越多地被運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐工作當(dāng)中,因?yàn)樵摲椒ㄊ古嘤?xùn)更具針對(duì)性,從而幫助企業(yè)有效地提高員工的績(jī)效。本課程依據(jù)經(jīng)典的教學(xué)體系設(shè)計(jì)(instructionalsystemdesign,IS

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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