問題分析與解決技術(shù)PASS特訓營

  培訓講師：洪海江

講師背景：
政治學、傳播學雙碩士溝通與表達訓練專家中國PTT高級培訓師國家高級職業(yè)指導(dǎo)師江蘇省學信職業(yè)培訓學院首席培訓官清華大學、上海交大、浙江大學等多所知名高校特邀講師洪海江老師任教于南京師范大學新聞與傳播學院，主要研究組織傳播，營銷傳播，并曾先后任 詳細>>

洪海江
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問題分析與解決技術(shù)PASS特訓營詳細內(nèi)容

問題分析與解決技術(shù)PASS特訓營
　　、從“問題意識”了解開始
　　1-1、何謂問題
　　1-2、不好的問題陳述
　　1-3、問題的類型
　　1-4、問題的分類
　　1-5、問題意識
　　1-6、問題發(fā)生過程
　　2、培養(yǎng)“問題發(fā)掘”的思考能力
　　2-1、引導(dǎo)問題意識創(chuàng)造改善空間
　　2-2、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在
　　3、問題解決的DIAGNOSE 系統(tǒng)手法
　　3-1、表象鑒別
　　3-2、問題抑制
　　3-3、研究方法
　　3-4、數(shù)據(jù)收集
　　3-5、團隊頭腦風暴
　　4、學會問題分析與解決的程序
　　4-1、問題或狀況之描述
　　4-2、問題或狀況之厘清
　　4-3、問題或狀況之解析
　　4-4、產(chǎn)生解決方案或?qū)Σ?BR>　　4-5、評估解決方案或?qū)Σ?BR>　　4-6、運用對策或?qū)嵤┙鉀Q方案
　　4-7、監(jiān)控實施過程
　　4-8、評估實施成效
　　5、掌握“創(chuàng)造性思考技術(shù)”的技巧
　　5-1、腦力激蕩術(shù)(Brain Storming)
　　5-2、替換查檢表 (Alternative Check List )
　　5-3、舉隅法( Synecdochic Method )
　　5-4、特性列舉法( Attribute Listing )
　　5-5、形態(tài)分析法( Morphological Analysis )
　　6、運用8D解決問題，具體八大流程步驟
　　6-1、D1－建立解決問題小組
　　6-2、D2－描述及界定問題
　　6-3、D3－問題影響度分析與執(zhí)行暫時的治標對策以防止問題惡化
　　6-4、D4－分析問題的根本原因
　　6-5、D5－評估及確立永久的治本對策
　　6-6、D6－執(zhí)行及驗證永久治本對策的效果
　　6-7、D7－潛在問題分析及類似問題的再發(fā)防止
　　6-9、D8－團隊激勵及團隊學習
　　7、解決問題與改善管理
　　7-1、PDCA管理循環(huán)
　　7-2、Motorola的持續(xù)改善模式
　　7-3、QC Story的作法
　　7-4、CAR-Corrective Action Report的作法
　　8、參考資料
　　9、結(jié) 言。

 

洪海江老師的其它課程

《自我管理》課程大綱課程目標：1.了解自我管理的基本原理2.掌握自我管理的維度3.掌握自我管理的原則4.掌握自我管理的方法課程風格：1.理論清晰深入淺出2.課程互動交互學習3.案例分析感受體驗4.快樂學習現(xiàn)場掌握課程內(nèi)容：1.自我管理基本理念1、活動導(dǎo)入畫樹練習討論項目的意義和收獲2、職業(yè)生涯基本概念內(nèi)職業(yè)生涯外職業(yè)生涯內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系3、我管理的基本理念

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8090后管理   10.30

《一線藕絲牽大象——8090后員工管理》導(dǎo)言：8090后逐步成為企業(yè)用工的主流，當6070后管理者遭遇8090后新員工，價值觀的沖突，管理思路的碰撞，讓管理者痛苦，讓新員工抓狂。如何面對？如何解決？該課程將會從新生代的特征分析入手，根據(jù)新生代的特征提出有針對性的管理思路和方法，有效解決新生代管理困惑。洪海江老師歷任大學輔導(dǎo)員，團委書記，為江蘇省教育廳提供全省

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《PTT國際專業(yè)講師培訓》課程一、課程背景企業(yè)需要培訓，培訓需要老師，會做的不會講是企業(yè)面臨的困惑。多數(shù)從事培訓工作或培訓行業(yè)的人并沒有接受過專業(yè)的師范技能訓練，課程設(shè)計呈現(xiàn)通常是根據(jù)個人經(jīng)驗，整體上缺少一個落地的工具——教學法。提升教學質(zhì)量的關(guān)鍵是提升教師專業(yè)技能，專業(yè)的訓練才會練就專業(yè)的技能，國際專業(yè)教學技能訓練就是這樣的課程，能有效提升教師專業(yè)技能。二

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課程名稱：《有“禮”走天下——職業(yè)禮儀》|||課程講師：洪海江|課程課時：12小時||簡單描述（課程效果）：該課程主要目的是訓練企業(yè)管理者和員工的職業(yè)禮儀。禮儀||是職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成是企業(yè)形象和品位的直接體現(xiàn)，課程主要采用訓練方式，在理||論講解、案例分析，課堂互動訓練中達到課程目的。||課程特點：簡潔易懂，易操作。課堂互動，氣氛活躍。||適合行業(yè)：所有與

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《執(zhí)行力》課程時間：2天課程目的：通過對團隊執(zhí)行力的剖析講解和訓練，提升團隊執(zhí)行力，增強責任意識，提升效率。課程特點：理論聯(lián)系實際，以講解、案例分析、現(xiàn)場互動等形式，生動形象地幫助學員了解執(zhí)行力基本原理，理解執(zhí)行力的意義，掌握提升執(zhí)行力的基本方法和技巧。課程內(nèi)容：第一單元：執(zhí)行力基本原理1.執(zhí)行力的意義2.執(zhí)行力的文化3.執(zhí)行力思維第二單元：國人執(zhí)行力現(xiàn)狀1

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課程名稱：《職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力》|||課程講師：洪海江|課程課時：12小時||簡單描述（課程效果）：從思想到行動||多數(shù)企業(yè)的管理層沒有接受過專門的管理訓練，日常管理工作基本依賴經(jīng)驗，學習方||式靠感悟和幫帶。該課程主能系統(tǒng)簡介常用管理思路和管理方法實用性非常強。課程||主要采用訓練方式，在理論講解、案例分析，課堂互動訓練中達到課程目的。||課程特點：簡

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課程名稱：《職業(yè)素養(yǎng)》|||課程講師：洪海江|課程課時：12小時||簡單描述（課程效果）：職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)團隊訓練的重要內(nèi)容，提升管理層和員工的||素養(yǎng)有利于增強團隊的穩(wěn)定性，有利提高團隊效率，有利于提升企業(yè)的整體形象！課||程主要采用訓練方式，在理論講解、案例分析，課堂互動訓練中達到課程目的。||課程特點：簡潔易懂，易操作。課堂互動，氣氛活躍。||適合行業(yè)：

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《360°管理溝通》課程大綱課程內(nèi)容與安排第一天上午：團隊建設(shè)培訓公約導(dǎo)入主題課程主要內(nèi)容：對溝通的認知1.活動導(dǎo)入——撕出一個長城通過項目互動讓學員感受現(xiàn)實存在的溝通障礙，同樣的指令得到的結(jié)果千差萬別，激發(fā)學員的學習興趣，激發(fā)學員的參與熱情，引導(dǎo)學員討論分析，迅速進入課程主題。討論項目的意義和收獲2、溝通概述（1）溝通的定義（2）溝通的意義從管理的四大功能

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|課程名稱：《PTT國際專業(yè)講師訓練》||課程講師：洪海江|課程課時：2天1夜14小時||簡單描述（課程效果）：||培訓師實戰(zhàn)技能培訓課程，通過課程學習：||讓學員了解培訓師的風格和素質(zhì)要求||讓學員掌握培訓的基本流程||讓學員掌握課程全程技巧，包括開場技巧，互動技巧，語言技巧，課程開發(fā)計較||讓學員在現(xiàn)場演練中獲得反饋和進步||課程特點：簡潔易懂，易操作。

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|課程名稱：《如何打造高績效團隊》||課程講師：洪海江|課程課時：12小時||簡單描述（課程效果）：||企業(yè)競爭的直接反應(yīng)是績效，直接依靠是團隊。||打造高績效團隊是所有企業(yè)的共同追求，只有團隊績效提升才能在激烈的市場競爭中||獲得優(yōu)勢，立于不敗之地。通過本課程的學習，企業(yè)和學員將會有以下收獲：||掌握團隊的基本概念和特性||掌握績效管理的基本原理和方法||

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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