管理人員角色定位
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管理人員角色定位詳細(xì)內(nèi)容
管理人員角色定位
**章 管理人員的層級(jí)與技能要求
一、管理人員的分類(lèi)
1、管理人員按層級(jí)分為三類(lèi)
2、管理人員按領(lǐng)域分為兩類(lèi)
二、管理人員的技能要求
1、三種類(lèi)型
2、管理人員的具體技能
三、三類(lèi)層級(jí)管理人員的區(qū)別
1、在行使管理基本職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同
2、決策的側(cè)重點(diǎn)不同
3、在管理技能要求上不同
第二章 管理人員的角色特征
一、管理人員工作現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果
二、管理人員的角色特質(zhì)
三、管理人員的工作特性
第三章 管理人員扮演的三大角色
一.人際關(guān)系方面
二.信息溝通方面
三.決策制訂方面
第四章 管理人員的定位
一、作為下屬的定位——經(jīng)營(yíng)者的代表
二、作為同事的定位——同事就是我的內(nèi)部客戶(hù)
三、作為上級(jí)的定位——七種角色
1.規(guī)劃者
2.管理運(yùn)營(yíng)者
3.溝通者
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
5.教練
6.績(jī)效伙伴
7.變革者
第五章 卓越管理者應(yīng)具備的能力與素質(zhì)
一、管理者應(yīng)具備的十種能力
二、管理者應(yīng)具備的十種素質(zhì)
三、管理者應(yīng)具備五種習(xí)慣
第六章 練習(xí)與討論
金愛(ài)民老師的其它課程
中、基層員工季度績(jī)效考核操作程序 01.01
01 溝通并簽訂本季度個(gè)人績(jī)效承諾 員工根據(jù)部門(mén)主管或項(xiàng)目主管的個(gè)人績(jī)效承諾和自己的角色/職位應(yīng)負(fù)責(zé)任,制定自己的季度績(jī)效承諾,并與部門(mén)主管、各項(xiàng)目主管共同協(xié)商后簽訂?! 。?jī)效輔導(dǎo)階段) 02 溝通、輔導(dǎo)、跟蹤、檢查、記錄 在部門(mén)內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度,實(shí)施績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)員工共同解決問(wèn)題、根據(jù)實(shí)際的工作情況對(duì)目標(biāo)的必要調(diào)整、收集與記錄員工行為
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理你 01.01
講勞動(dòng)合同概述(上)一.前言二.勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)法的關(guān)系三.勞動(dòng)合同的定義與特點(diǎn)(一)第二講勞動(dòng)合同概述(下)一.勞動(dòng)合同的定義與特點(diǎn)(二)二.企業(yè)規(guī)章制度的制定程序三.勞動(dòng)合同法的立法特點(diǎn)第三講勞動(dòng)合同的訂立(上)一.締結(jié)勞動(dòng)合同過(guò)程中的知情權(quán)二.禁止設(shè)定擔(dān)保和收取抵押金三.勞動(dòng)合同必備條款與可備條款第四講勞動(dòng)合同的訂立(下)一.勞動(dòng)合同期限二.試用期相關(guān)
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溝通技巧 01.01
本課程對(duì)溝通的特點(diǎn)及作用的闡述,分析了組織在上行溝通、下行溝通和平行溝通的各類(lèi)方式,就管理人員如何掌握各類(lèi)溝通技巧從而提高組織的運(yùn)營(yíng)效率提出了因應(yīng)對(duì)策。課程大綱:章溝通的基礎(chǔ)知識(shí)#61558;一、溝通的特點(diǎn)與作用#61558;1、溝通的特點(diǎn):#61558;2、溝通的作用:#61558;二、溝通的形式、渠道和原則#61558;1、溝通的形式:#61558;2、
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TTT課程 01.01
部分TTT基礎(chǔ)知識(shí)的修煉節(jié)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.培訓(xùn)的釋義2.TTT的釋義3.培訓(xùn)的意義4.培訓(xùn)的層次5.培訓(xùn)的原則第二節(jié)培訓(xùn)師的職業(yè)知識(shí)1.培訓(xùn)師的職責(zé)2.培訓(xùn)師具備的技能3.杰出培訓(xùn)師的特性4.優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則5.培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃第三節(jié)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工具1.成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格2.潛意識(shí)講解3.體驗(yàn)式培訓(xùn)講解第四節(jié)培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法工具1
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