突破終端銷售技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國(guó)學(xué)營(yíng)銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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突破終端銷售技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

突破終端銷售技能培訓(xùn)
  **部分:前言(銷售思維的釋放)
  1、顧客憑什么進(jìn)你的店?
  2、顧客憑什么要購(gòu)買你的產(chǎn)品?
  3、如何讓顧客感覺到賺了便宜?
  4、做銷售難得是什么?
  5、終端庫(kù)存的五大殺手
  1)為什么不好賣
  2)為什么不夠賣
  3)為什么賣不完
  4)為什么不會(huì)賣
  5)為什么不愿賣
  分析:突破終端銷售技能培訓(xùn)案例!
  解析:突破終端銷售技能內(nèi)訓(xùn)案例!
  案例:突破終端銷售技能課程案例分析!
  第二部分:贏利終端
  1、店鋪贏利的因素
  1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場(chǎng)氛圍。。。。。。
  2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、合理的訂貨、商品的管理。。。。。。
  3、有效的促銷、庫(kù)存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
  4、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的管理、數(shù)據(jù)的管理、售后的服務(wù)。。。。。。
  5、活動(dòng)的策劃、渠道的擴(kuò)展和渠道的維護(hù)。。。。。。。
  。。。。。。。。。
  2、找對(duì)人做對(duì)事
  3、做贏終端看什么
  4、影響店鋪的關(guān)鍵核心指標(biāo)
  人流量 進(jìn)店率 成交率 客單價(jià) 。。。。。。。。
  5、促銷
  5.1 促銷的目的和原則
  5.2 促銷的要點(diǎn)
  5.3案例互動(dòng)研討
  5.4 創(chuàng)意促銷:8個(gè)新穎的促銷案例
  討論:突破終端銷售技能經(jīng)典案例討論!
  分組:突破終端銷售技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
  分析:突破終端銷售技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
  第三部分:了解銷售的基本原理
  銷售原理一:了解我們銷售的是什么
  1、銷售的是什么
  2、顧客買的是什么
  3、互動(dòng)演練
  銷售原理二:銷售要以什么為導(dǎo)向
  銷售原理三:銷售的本質(zhì)是什么
  銷售原理四:顧客購(gòu)買的心里行為是如何變化的
  互動(dòng):突破終端銷售技能培訓(xùn)案例評(píng)估
  分享:某集團(tuán)突破終端銷售技能培訓(xùn)案例
  分享:哈佛經(jīng)典突破終端銷售技能案例分析示范
  第四部分:銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  1、案例研討:
  某顧客在店鋪里面看轉(zhuǎn)過一圈后,然后到某個(gè)產(chǎn)品前,和導(dǎo)購(gòu)員說:“小妹,我剛從對(duì)面那家店看過來的,感覺你們這個(gè)產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都沒有對(duì)方好呀!
  2、銷售前,導(dǎo)購(gòu)員要做的重要幾點(diǎn)有哪些?
  3、如何向顧客銷售利益
  4、銷售技巧的訓(xùn)練
  1)銷售服務(wù)流程及實(shí)戰(zhàn)技巧策略
  2)專業(yè)知識(shí)、巧借道具
  3)向顧客銷售產(chǎn)品 FABE 推銷法
  4)以服務(wù)制勝
  5)給顧客量身定做
  6)顧客購(gòu)物心里變化分析及應(yīng)對(duì)
  6.1顧客是因?yàn)槭裁炊M(jìn)店,如何引導(dǎo)顧客進(jìn)店?
  6.2 為什么顧客只看不買,如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望?
  6.3 為什么顧客會(huì)拿競(jìng)品來比較 ,如何應(yīng)對(duì)顧客此類問題?
  6.4 為什么顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)有戒備心理,如何取得顧客信任?
  6.5 為什么顧客后購(gòu)買前還會(huì)猶豫,如何促使他下決定?
  7)如何提升你的附加銷售額
  7.1好附加銷售的產(chǎn)品
  7.2佳附加銷售的時(shí)機(jī)
  7.3附加銷售策略與技巧
  8)有針對(duì)性的選擇貨品銷售
  8.1沒有銷售不出的產(chǎn)品,只有不會(huì)銷售的人
  8.2銷售時(shí)如何選擇價(jià)高價(jià)低的產(chǎn)品
  8.3銷售時(shí)如何選擇暢銷平銷滯銷的產(chǎn)品
  8.4根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)分析結(jié)果來選擇所銷的產(chǎn)品
  9)如何讓陌生的顧客成為老顧客
  9.1**人性化的服務(wù)
  9.2**你的專業(yè)知識(shí)
  9.3**你的誠(chéng)懇敬業(yè)

 

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