體驗式職業(yè)經理人管理技巧提升

  培訓講師：孫健耀

講師背景：
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國“專注”理論第一人新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構首席顧問從業(yè)近26年，先后就職于政府、部屬國有集團、民營投資集團、港資集團、跨國公司等機構，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經理助理、人力 詳細>>

孫健耀
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體驗式職業(yè)經理人管理技巧提升詳細內容

體驗式職業(yè)經理人管理技巧提升

　　**部分：團隊建設與管理

　　1.員工正確選擇與任用的關鍵

　　2.如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神

　　3.團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能

　　4.團隊建設應遵循的原則

　　5.如何調動員工的工作熱情和自覺性；

　　6.團隊建設與體驗式管理；

　　7.體驗責任、權利關系；

　　第二部分、管理者角色認知與必備修養(yǎng)：

　　1.情景案例分析

　　《易經》詮釋企業(yè)管理基礎，《易經》說到，易者、三個方面；一矣，易矣，變宜矣；

　　2.管理思想的統(tǒng)一

　　3.管理的關鍵目標（管理的數學公式）

　　4.企業(yè)如何應用管理的力量

　　5.職業(yè)經理人如何擺脫發(fā)展中的困境

　　6.如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）

　　7.剖析企業(yè)的經營管理系統(tǒng)；

　　8.模擬MFR為了結果而管理，以經營績效為導向的經營管理系統(tǒng)；

　　9.闡述現(xiàn)代企業(yè)的管理特性；

　　10.現(xiàn)代企業(yè)要解決的幾大問題，如何來解決；

　　11.案例

　　第三部分、管理平臺的提升與管理文化：

　　1.不同領導類型的行為表現(xiàn)，及各自的優(yōu)缺點。

　　2.領導者個人影響力的建設重點

　　3.管理風格測試與分析：您是哪一類的領導

　　4.選擇適當的領導風格

　　5.管理風格與企業(yè)氛圍的關系

　　6.如何構建有凝聚力的企業(yè)管理平臺；

　　7.管理五段論，突破中國企業(yè)的情、理、法、文、學習型組織，突破發(fā)展中的隊伍規(guī)范化發(fā)展瓶頸；

　　8.案例

　　第四部分、管理者和領導者的角色認知

　　1.領導與管理的關系

　　2.管理者和領導者的區(qū)別表現(xiàn)在哪里？

　　3.對我們有什么啟迪？

　　4.情景領導分析

　　5.各式領導方式及其應用場合；

　　6.管理者在企業(yè)中應扮演的角色

　　7.管理者的主要職責

　　8.部門經理必備技能與素質

　　9.企業(yè)對職業(yè)經理人的要求

　　10.用職業(yè)化來塑造企業(yè)管理層面的思想（以此為生、精于此道）

　　11.能讓你的管理變得更簡單而有實效。

　　12.以領導的方式做管理對？還是以管理者的心態(tài)做領導？

　　13.職業(yè)化？何為職業(yè)化？為什么每個人都要職業(yè)化？職業(yè)化給企業(yè)帶來什么？

　　14.案例；你是管理者，你怎么辦？

　　15.案例：王剛、將軍

　　第五部分、管理者溝通的技巧：

　　1.管理溝通的障礙

　　2.情景模擬訓練

　　3.良好溝通的特性

　　4.管理溝通的原則——談行為不談個性

　　5.管理溝通的技巧——聆聽與回饋

　　6.管理者溝通角色扮演

　　7.領導溝通的特別之處；溝通方式的有效選用；

　　8.如何消除溝通障礙，創(chuàng)造良好的溝通氛圍？

　　9.表達和傾聽的技巧；

　　10.如何提高溝通的效率？

　　11.怎樣**溝通來激勵下屬？

　　12.管理者溝通能力測試

　　13.如何建立暢通的溝通渠道

　　14.如何與上司溝通

　　15.怎樣進行積極的水平溝通

　　16.如何與下屬溝通

　　17.案例：王子學習制國之道

　　第六部分、管理者創(chuàng)新與邁向成功—自我超越

　　1.建學習性組織

　　2.管理者自身學習力提升

　　3.學習力如何轉向創(chuàng)新力

　　4.壓力管理的重要意義

　　5.管理者壓力癥狀

　　6.有效壓力管理的措施

 

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　　引言：從十大問題入手思考　　1．為什么20世紀末21世紀初，才提出中國傳統(tǒng)文化與當今世界發(fā)展相結合？為什么21世紀是中國世紀？　　2．古代離當今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦，離我們有七千年的歷史。今天科學這么發(fā)達，難道古人比當代人還聰明，難道非用古人的智慧？美國僅200年的歷史不懂中國文化，不是早在上世紀50年代就成為世界經濟大國嗎？反古求今

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　　講管理的十種角色　?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D型　?、补芾碚叩氖N角色　?、蓬I導者角色；⑵創(chuàng)業(yè)者角色；⑶監(jiān)督者角色；⑷傳播者角色；⑸協(xié)調者角色；⑹訓練者角色；⑺執(zhí)行者角色；⑻調配者角色；⑼支持者角色；⑽好部屬角色　?、痴J識管理與領導　　——管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系　　⑴管理與領導的區(qū)別　　內涵不同　　實施過程不同　　使用的中介工具不同　?、乒芾砼c領導的聯(lián)系　

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　　第1章節(jié)　　何為教練式管理　　何為教練式管理　　教練與朋友的區(qū)別　　教練與老師的區(qū)別　　教練與咨詢的區(qū)別　　教練與培訓的區(qū)別　　教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別　　第2章節(jié)　　教練的2大能力和原則教練的聆聽能力訓練　　（1）聆聽的辯論賽　?。?）聆聽的訓練　　（3）聆聽的3個層次　?。?）影響聆聽的因素　　（5）如何提升聆聽能力　　教練的發(fā)問能力訓練　?。?）

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　　講規(guī)范每天的自覺行為：形象管理　　形象、禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就?！　?、你代表的不僅僅是你　　案例研究：她為什么要給別人買票　　2、職場站、坐、走、蹲的標準姿勢要求　　3、手勢和手臂的語言：指示/招手/握手　　4、

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1、過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2、沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4、管理的藝術，管理者能否調動員工的積極性；　　5、管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法?！　《?、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題　　1、我們想向韋爾奇請教什么？　　2、成功者的經驗——關于執(zhí)行力的案例　　3、失敗者

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　　一、客戶采購的四個要素　　1.需求　　2.價值　　3.信任　　4.滿意　　二、銷售前的計劃準備　　1.發(fā)展向導　　2.收集客戶資料　　3.組織結構分析　　¨操作層、管理層、決策層　　¨技術部門、使用部門、財務采購部門　　¨設計者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者　　三、建立信任　　1.客戶關系的發(fā)展階段　　¨好感、約會、信賴、同盟　　2.推動客戶關系的八種

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