構(gòu)建高效營銷團隊之七象

  培訓(xùn)講師：周愛國

講師背景：
講師姓名：周愛國教育背景華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士，上海交通大學(xué)工商管理碩士（MBA）職業(yè)背景現(xiàn)場經(jīng)驗豐富，工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個崗位和職務(wù)，曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過生產(chǎn)主管，項目工程師，工藝主管，工業(yè)工程主管，內(nèi)部講師，生產(chǎn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

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構(gòu)建高效營銷團隊之七象詳細(xì)內(nèi)容

構(gòu)建高效營銷團隊之七象

　　一、團隊認(rèn)知及營銷團隊價值

　　1、高效團隊必備的特征

　　2、加強營銷團隊建設(shè)的意義

　　3、目前營銷團隊中存在的問題

　　﹡分組討論：當(dāng)前營銷團隊存在的主要問題有哪些？

　　﹡互動問答：建設(shè)高效營銷團隊的主要策略有哪些？

　　二、登臺拜相，禮賢下士——營銷團隊甄選與招聘

　　1、招募的主要途徑

　　2、甄選的程序與方法

　　3、掌握面試技巧

　　4、營銷團隊的王小二過年現(xiàn)象

　　﹡案例：某外企招聘

　　﹡案例：某民企招聘

　　三、志同道合，責(zé)任為先

　　四、揚長避短，互補和諧

　　五、軟硬兼施——人力資源優(yōu)化

　　六、痛在表，傷在心，透過現(xiàn)象看本性

　　﹡案例

　　七、換位思考

　　八、潛龍無數(shù)，慧眼天空

　　﹡分組討論

　　﹡現(xiàn)場問答

　　【模塊二】見龍在田——適用配置

　　一、排兵布陣——業(yè)務(wù)流程分析

　　1、總體業(yè)務(wù)布局

　　2、市場營銷策劃

　　3、銷售執(zhí)行

　　4、產(chǎn)品促銷

　　5、管理與后勤支持

　　6、關(guān)系維護與協(xié)同

　　二、調(diào)兵遣將——事有不同，術(shù)有專攻

　　1、胸有甲兵

　　2、棋行天下

　　﹡模擬訓(xùn)練：發(fā)現(xiàn)團隊過程盲點

　　﹡協(xié)同作業(yè)：觀察營銷行為找出人才特點

　　三、士為知己者死，運用之妙，存乎一心

　　﹡如何成為優(yōu)秀的團隊教練

　　﹡實效OJT技巧

　　﹡不同風(fēng)格的溝通技巧

　　﹡我跟你混了！

　　﹡【戰(zhàn)國策.狡兔三窟】馮諼客孟嘗君

　　四、給客戶找合適的“情人”

　　﹡案例：客戶喜歡誰？

　　﹡分組討論

　　﹡現(xiàn)場問答

　　【模塊三】或躍在淵——管控人員

　　一、銷售人員日常管理

　　1、銷售會議

　　2、銷售表格

　　3、應(yīng)收賬款

　　4、飛單

　　5、上下溝通技巧

　　﹡棘輪效應(yīng)及對策

　　二、和——愿景個性化、人性化

　　﹡故事分享：劉邦與韓信

　　﹡分析點評：宋江與盧俊義

　　三、合——企業(yè)、客戶、人員的共贏機制

　　1、合適的、合理的團隊績效考核方案

　　﹡關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)

　　﹡薪酬與考核實施策略

　　﹡薪酬與考核方案評估

　　2、易——授權(quán)與獎罰的藝術(shù)

　　﹡因時而變，因人而異——馬斯洛的需要層次理論

　　﹡弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健雙因素理論

　　﹡有一種愛叫做放手

　　﹡授權(quán)藝術(shù)

　　﹡獎罰藝術(shù)

　　﹡常見誤區(qū)

　　﹡案例分析：成功企業(yè)的授權(quán)系統(tǒng)

　　﹡互動討論：現(xiàn)實獎罰制度存在問題、解決方案

　　3、成——培與練

　　﹡如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)信號

　　﹡診斷團隊的成熟度

　　﹡為團隊的前途負(fù)責(zé)

　　﹡培養(yǎng)營銷團隊的十項關(guān)鍵能力：

　　﹡營銷團隊輔導(dǎo)實戰(zhàn)訓(xùn)練

　　【模塊四】亢龍有悔——心態(tài)調(diào)整

　　一、衡——過去與過不去

　　1、管理者的心理定位與行為定位

　　2、面臨的挑戰(zhàn)

　　3、現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

　　二、調(diào)——自救與外求

　　1、十問

　　2、改變心智模式

　　3、團隊管理者應(yīng)樹立的心態(tài)

　　4、管理者成長的3個階段

　　5、管理者擁有的4種天賦

　　6、管理者的3種價值

　　三、順——順心，順意，順利，順應(yīng)

　　1、機遇與挑戰(zhàn)

　　2、中國國情與市場經(jīng)濟

　　3、中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境

　　4、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　【模塊五】終日乾乾——素質(zhì)提升

　　一、仁：廣結(jié)善緣

　　二、義：義以聚人

　　三、禮：禮多人不怪

　　四、智：學(xué)習(xí)力、判斷力、毅力

　　五、信：信而立

　　【模塊六】群龍無首——團隊文化

　　一、構(gòu)建團隊文化與團隊精神能力

　　1、團隊文化和團隊精神

　　2、團隊管理者的角色

　　3、團隊管理者的個人品牌

　　4、如何提升團隊凝聚力

　　﹡電影討論：斯巴達克300勇士

　　二、獅頭與羊頭

　　1、團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？

　　2、團隊管理者角色與職責(zé)

　　3、營銷管理者的職業(yè)定位

　　4、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)

　　三、“跟我沖”與“給我上”

　　1、問題：你的團隊執(zhí)行力如何？問題在哪里？

　　2、關(guān)于團隊領(lǐng)導(dǎo)力的思考

　　﹡業(yè)務(wù)精英與管理者的不同

　　3、關(guān)于團隊執(zhí)行力的思考

　　﹡執(zhí)行不力問題剖析

　　4、如何提高執(zhí)行力

　　﹡執(zhí)行文化

　　﹡執(zhí)行速度

　　﹡細(xì)節(jié)決定成敗

　　﹡案例：鐵軍是怎樣煉成的

　　﹡案例：某企業(yè)執(zhí)行文化

　　四、尋找靈魂

　　1、團隊的靈魂——共同價值觀在哪里？

　　2、如何建立團隊共同的價值觀？

　　3、企業(yè)的共同價值觀

　　4、共同價值觀的目標(biāo)及重要性

　　五、承上啟下

　　【模塊七】飛龍在天——激情創(chuàng)造價值

　　一、“售”性大發(fā)——狼、鷹、虎形格剖析

　　二、成功在線——立即行動

　　﹡練與煉——實戰(zhàn)活動

　　﹡誓與事——進攻！進攻！

 

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　　部分：以合同主線項目施工成本管理理念的導(dǎo)入　　一、傳統(tǒng)項目施工成本管理理念的偏差　　二、現(xiàn)代項目施工成本管理理念　　三、以合同為主線的項目施工成本管理理念的主要內(nèi)容　　第二部分：以合同為主線項目施工成本管理體系策劃　　一、工程項目施工成本管理的原則　　二、項目施工成本管理的層次　　三、項目施工成本費用的劃分　　四、項目施工成本管理體系的建立　　五、項目施

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　　部分：企業(yè)為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)涵、基礎(chǔ)與原則　　二、企業(yè)成功與事業(yè)成功——職業(yè)生涯的作用　　三、國內(nèi)外職業(yè)生涯設(shè)計現(xiàn)狀　　第二部分：職業(yè)生涯規(guī)劃、開發(fā)與管理技術(shù)　　一、自我分析技術(shù)　　二、內(nèi)外環(huán)境分析　　三、職業(yè)與性格、興趣、能力的匹配分析技術(shù)　　四、職業(yè)生涯目標(biāo)與選擇及權(quán)重分析　　第三部分：不同類型、能力下人才的職業(yè)生涯指導(dǎo)　

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　　章工程項目概述　　節(jié)工程項目的概念和特點　　一、工程項目的定義　　二、工程項目的特點　　三、工程項目的分類　　第二節(jié)建設(shè)程序的概念和內(nèi)容　　一、建設(shè)程序（項目壽命周期）的概念　　建設(shè)程序，審批管理程序　　二、建設(shè)程序的主要內(nèi)容　　前期工作、設(shè)計、施工、試生產(chǎn)及竣工驗收　　完成方式多樣化　　第二章工程項目管理　　節(jié)工程項目管理環(huán)境　　一、制度環(huán)境（有政府行

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　　提出的新要求快速變化的主題　　當(dāng)代社會中的組織環(huán)境　　當(dāng)代組織中的員工　　現(xiàn)代企業(yè)即將面臨的心理問題與挑戰(zhàn)　　10:00-12:00Part-1　　心理學(xué)與客戶滿意體驗經(jīng)濟時代及其商業(yè)特征　　案例討論：加油站與星巴克　　影響客戶滿意的本質(zhì)因素：情緒與感覺　　視頻觀摩：他們在賣什么？　　心理實驗：你餓選擇理性嗎？　　人的行為受什么驅(qū)使　　員工核心能力的轉(zhuǎn)變

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　　一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)　　團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位　　精神領(lǐng)袖　　領(lǐng)航人　　榜樣　　培訓(xùn)師　　協(xié)調(diào)人　　有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣　　問題手冊化　　問題引導(dǎo)化　　四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　指揮式　　參與式　　教導(dǎo)式　　授權(quán)式　　“買西瓜學(xué)”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　二、營銷團隊系統(tǒng)規(guī)劃　　銷售隊伍現(xiàn)存問題及原因分析　　令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個問題　　針對隊伍的管理體系的設(shè)計不當(dāng)　　針對終端銷售過程中的

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　　講　營銷管理概述　　1．引言　　2．營銷管理的概念和現(xiàn)狀　　第二講　銷售管理現(xiàn)狀　　1．銷售管理五要素　　2．中國企業(yè)銷售管理的困境　　3．中外企業(yè)銷售管理的差異　　4．控制銷售管理的兩大資源　　第三講　銷售團隊管理(一)　　1．銷售隊伍的設(shè)計——目標(biāo)　　2．銷售隊伍的設(shè)計——戰(zhàn)咯　　3．銷售隊伍的設(shè)計——結(jié)構(gòu)　　4．銷售隊伍的設(shè)計——規(guī)?！　?．銷售隊

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　　講企業(yè)不喜歡的基層人員　　1．前言　　2．組織通常劃分為三個階層　　3．基層人員扮演的角色　　4．三種不受歡迎的基層人員　　第二講企業(yè)所喜歡的基層人員　　1．引言　　2．必須具備的三個基本條件　　3．好培養(yǎng)三種良好態(tài)度　　4．三種受歡迎的基層人員　　第三講發(fā)揚墨子三大基本精神　　1．組織三階層的主要精神　　2．墨子的中心主張　　3．墨子的三大精神　　第四

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　　章、目標(biāo)管理概述（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）　　一、何謂目標(biāo)管理　　二、目標(biāo)管理五要素　　三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？　　四、目標(biāo)管理的作用　　五、目標(biāo)管理的六個特征　　六、目標(biāo)VS目的VS計劃　　第二章、制定工作總目標(biāo)（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）　　一、制定目標(biāo)4大原則　　二、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟　　三、如何制定工作總目標(biāo)　　四、如何與下屬設(shè)定

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　　什么是團隊　　1.　　　團隊的概念　　2.　　　團隊的作用　　3.　　　團隊的三種類型　　4.　　　團隊范例：大唐西天取經(jīng)團隊　　室內(nèi)拓展訓(xùn)練：魔力數(shù)字　　團隊發(fā)展的四個階段　　1.　　　階段（Forming）：團隊的創(chuàng)建階段?！　?.　　　第二階段（Storming）：團隊的磨合階段?！　?.　　　第三階段（Norming）：團隊的正常運作階段　　4.

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　　●如何成為優(yōu)秀的員工和主管　　●如何在工作中超出老板的期望　　●如何打造高效率、超強執(zhí)行力的團隊　　●如何培養(yǎng)員工的專注力和忠誠度　　●如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣　　●如何讓下屬自動自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式　　●如何設(shè)定目標(biāo)，把工作當(dāng)成享受，開心、快樂地投入每一天工作　　●如何在工作中成為別人的楷模，并實現(xiàn)自我價

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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