贏在卓越:員工職業(yè)化能力提升

  培訓講師:李參

講師背景:
2001-2003年微軟認證培訓講師2003-2006年中企動力科技股份有限公司歷任培訓講師、培訓經理、行政總監(jiān)2006-2007新聯合投資控股有限公司培訓總監(jiān)2007-2011銘萬信息技術有限公司石家莊分公司培訓講師高級業(yè)務督導會議營銷講 詳細>>

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贏在卓越:員工職業(yè)化能力提升詳細內容

贏在卓越:員工職業(yè)化能力提升

**單元、“企業(yè)人”的職業(yè)蛻變

一、全面認知職業(yè)化及角色轉變

1、全面解讀職場、職業(yè)化

2、員工的角色定位

 現場交流:我們應該用怎樣的用心進入工作?

二、員工職業(yè)道德與規(guī)范

1、人品**

2、業(yè)績說話

3、客戶滿意

4、遵守規(guī)范

5、自律與內省

三、職業(yè)化心態(tài)及工作意識

1、企業(yè)中四種人的啟示:人才Vs人材Vs人財Vs人裁

2、如何面對挫折

3、六種職業(yè)態(tài)度分享

4、塑造陽光心態(tài)的六大工具

5、如何自動自發(fā)的工作

 視頻分享:海爾人的心態(tài)

三、團隊融入與團隊意識

1、何謂高績效工作團隊

2、阻礙新員工融入團隊的障礙

3、迅速融入團隊的技巧

4、團隊中的自我認知

5、團隊合作性我做起

6、團隊合作精神塑造

 現場活動:體驗團隊協作的重要性

四、職業(yè)形象與職場禮儀

1、儀容儀表禮儀

2、行為舉止禮儀

 現場展示:行為舉止禮儀

3、辦公室常用禮儀

 現場展示:辦公室進出、接待、電話、遞接物品、電郵、傳真禮儀

4、商務禮儀

 現場展示:商務會面、交談、位次、電梯、餐飲禮儀

模塊二、科學的工作方法及工作能力提升

一、高效工作動力之源

1、思維轉換的力量

2、你為誰打工

3、公司與你

4、長遠關注

5、心態(tài)決定未來

二、科學工作方法之PDCA循環(huán)法 

1、Plan:計劃

 目標設定(SMART原則)

 制定計劃(甘特圖)

 行動方案

2、Do:執(zhí)行

3、Check:檢查與監(jiān)控

4、Action:修正再執(zhí)行

 思維導圖:工作中如何運用PDCA法?

三、科學工作方法之明確目標,采取行動

1、明確目標判斷各種雜事的性質

2、清空收集箱,日清日畢

3、明確下一步行動 

4、明確下一步行動的原則

5、目標管理的方法

四、科學工作方法之組織整理,建立掌控

1、做事要靠系統(tǒng),不是憑感覺

2、組織行動清單

3、分批次處理行動清單

4、做好準備,完善你的系統(tǒng)

5、行云流水的工具使用

 實戰(zhàn)應用:你是郵件狂人嗎?

 

李參老師的其它課程

  培訓大綱:  部分、只有職業(yè)化,才能有預期的結果  自然人還是職業(yè)人  沒有職業(yè)化,專業(yè)化就沒有價值  從你加入公司的那一刻,你就告別了自然人的階段,成了職業(yè)人  只有職場苦勞,才有輝煌功勞!  微軟高群耀:榮耀,來自績效  HP的職業(yè)觀  德勝洋樓如何看待職業(yè)員工  分析:職業(yè)化團隊培訓案例!  解析:職業(yè)化團隊內訓案例  案例:職業(yè)化團隊課程案例分析

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跟黨學管理   01.01

  【核心模塊】  模塊一:綱領是指路的明燈  1、真正的希望來自新的火種  2、摒棄過去就必須展示未來  3、定名須蘊涵動人的訴求  4、努力與實際相切合才會具備實力  5、努力與方向相吻合才能展示魅力  6、形成普遍利益來反對特殊利益  7、線段與射線同樣重要  8、咬定青山不放松  9、有理想就不會被同化模塊二:路線是走向成功的地圖  1、路線成就宏基

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  培訓大綱:  一、人際關系與溝通能力訓練  組織常見溝通問題  個人溝通問題  溝通在管理上的重要性  EQ的五大定義  21世紀出人頭地的方法  為什么人際關系不好?  與人相處法則  人際關系的六大誤區(qū)  良好溝通的原則  良好溝通基本技巧  人際關系之“術”  分析:績效面談技巧培訓案例!  解析:績效面談技巧內訓案例  案例:績效面談技巧課程案例

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  課程大綱:  1,儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象  1.1給人留下良好印象的黃金3大法則  1.2初次溝通交談成功的4大秘訣2,養(yǎng)成良好的職場禮儀習慣,塑造自我形象  3,接待來訪者的禮儀和要求  3.1與來訪者面談  3.1到客戶公司面談  4,洽談業(yè)務,工作面談的規(guī)范  5,與上司相處的禮儀與規(guī)范6,與同事相處的禮儀與規(guī)范  6.1十大禮儀法則是與同事

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  :大客戶銷售基礎篇  1、大客戶訂單的特征  2、大客戶需求分析  3、大客戶銷售中常見問題  分析:客戶調查和反饋系統(tǒng)培訓案例!  解析:客戶調查和反饋系統(tǒng)內訓案例  案例:客戶調查和反饋系統(tǒng)課程案例分析!  第二:大客戶開拓篇  節(jié):開發(fā)前提做“四有新人”  1、做有心人  2、做勤勞的人  3、做多面的人  4、做堅持的人  討論:客戶調查和反饋系

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  培訓大綱:  一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相  1、簡歷分析  簡歷中的10大基本信息全面解密:自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯系方式  從“自我評價”看到了什么  “求職意向”帶給HR的思路:工作性質、工作地、期望薪酬、工作職能  “工作經驗”的背后:工作時間、單位、行業(yè)、職務、工作職責、匯報

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  培訓大綱:  章如何進行訂貨會的組織策劃  1、訂貨會組織架構如何建立  A、訂貨會項目組組織架構B、公關會議公司管理規(guī)范  C、品牌公司各部門分工要求  2、訂貨會各項目組崗位職責要求  A、訂貨會期間各職能部門崗位職責要求B、部門之間如何配合開展好一場訂貨會  3、訂貨會各項目時間進度說明  A、訂貨會總體日程安排B、客戶簽到流程  C、經銷商大會會

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  一、認識行政管理  1、行政管理的意義(什么是行政管理),行政管理在企業(yè)中的重要性  2、本企業(yè)對行政人員的要求(企業(yè)需要什么樣的行政工作者)  3、如何找準自己在企業(yè)中的位置  4、行政人員應具備的工作態(tài)度(責任)  5、作為一名行政人員應具備的素質二、行政管理人員的主要日常工作  1、行政管理人員日常工作的三大特征  2、行政管理人員日常工作的四大作

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  第1章解讀企業(yè)的奧秘  1企業(yè)型的力量  2構成——企業(yè)人員激勵的根本源泉  3業(yè)績提升的助燃劑  4考核——持續(xù)高效的推進器  分析:年終績效考核管理培訓培訓案例!  解析:年終績效考核管理培訓內訓案例  案例:年終績效考核管理培訓課程案例分析  第2章企業(yè)人員的基本設計  1基本的幾種類型  2基本的層級劃分  3基本的設計依據  4基本的設計方法 

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一、從演講到商業(yè)演示1、掌握演講技能的重要性2、商業(yè)演講與普通演講的區(qū)別3、商業(yè)演講中常犯的幾種錯誤ü搞不清楚演講目的ü弄不清受眾群體ü講不明白信息(缺乏邏輯、無重點)ü缺乏演講技能ü不注重細節(jié)二、完美商業(yè)演講的內容設計1、明確目標與主題2、制定提綱3、收集/加工/整理資料4、設計各項活動或示范5、不要有太多的技術術語6、強調客戶的利益和價值三、完美商業(yè)演講

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