顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練“”

  培訓(xùn)講師：吳昌鴻

講師背景：
大客戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)立者與推動(dòng)者浙大等多家總裁班特聘講師多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師資深營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)MBA工商管理碩士PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師2015年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師2015年度中國(guó)品牌講師專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理背景：吳昌鴻老師擁有十余年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng) 詳細(xì)>>

吳昌鴻
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練“”

一、 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售必備基本素質(zhì)
1、 你適合做銷(xiāo)售嗎?
 銷(xiāo)售必備五項(xiàng)能力
小測(cè)驗(yàn)：你有做銷(xiāo)售的潛質(zhì)嗎？
2、 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的六大基本技能
謀、聽(tīng)、寫(xiě)、講、教、行
二、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售如何定目標(biāo)？
1、銷(xiāo)售目標(biāo)的重要性
2、目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3、目標(biāo)是承諾 ，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的5種狀態(tài)
4、次級(jí)目標(biāo)的設(shè)定
三、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪前準(zhǔn)備要領(lǐng)
拜訪前的九項(xiàng)準(zhǔn)備
四、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售六步流程
1、約訪
電話約訪五大好處
電話約訪的四項(xiàng)準(zhǔn)備
電話約訪五項(xiàng)要領(lǐng)
電話約訪的拒絕應(yīng)對(duì)
約見(jiàn)客戶(hù)
2、開(kāi)場(chǎng)
建立信任和諧的氛圍
給客戶(hù)良好的**印象
成功開(kāi)場(chǎng)的九種方式
初次訪問(wèn)禮儀
3、試探
發(fā)掘客戶(hù)的需求
客戶(hù)的需求就是客戶(hù)的穴道
發(fā)掘需求的關(guān)鍵是有效提問(wèn)
4、展示
如何打動(dòng)你的客戶(hù)
充分了解自己的產(chǎn)品
FABE產(chǎn)品展示法
如何把產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利益展示
影響客戶(hù)對(duì)需求的認(rèn)識(shí)
5、成交
抓住時(shí)機(jī)促成交
克服促成時(shí)心里恐懼
抓住促成信號(hào)與時(shí)機(jī)
實(shí)戰(zhàn)成交14種方法
促成時(shí)要留心的五件事
避免臨門(mén)一腳的六個(gè)失誤
形成你的專(zhuān)屬客戶(hù)鏈
6、總結(jié)
每次拜訪都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
銷(xiāo)售時(shí)沒(méi)有終點(diǎn)的航程
真正的銷(xiāo)售始于售后
分析失敗的原因和成功的經(jīng)驗(yàn)
五、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售客戶(hù)異議的處理技巧
1、預(yù)防客戶(hù)的異議技巧
2、探求拒絕的真相
3、正確看待客戶(hù)的拒絕
4、應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕的三種方法
5、處理客戶(hù)異議的六個(gè)技巧
六、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售回款
1、收回貨款是銷(xiāo)售的重要目的
2、貨款回收的重要性
3、回款心得
4、預(yù)防延遲收款的方法
七、做好售后讓客戶(hù)與你長(zhǎng)期合作
1、售后服務(wù)的重要性
2、售后服務(wù)的種類(lèi)
3、怎樣做好售后服務(wù)
八、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的個(gè)人素養(yǎng)提升
心態(tài)、儀表 、溝通 、效率
 

 

吳昌鴻老師的其它課程

商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講：吳昌鴻課程背景：市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作就好像一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。商務(wù)人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī)，如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì)，最終以謀略與智慧促成合作，達(dá)成共贏。授課方式：分組教學(xué)：課程開(kāi)始之前分組，培訓(xùn)以小組為單元進(jìn)行討論并PK，進(jìn)行問(wèn)答、案例分析、演練等

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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與動(dòng)銷(xiāo)策略主講：吳昌鴻課程背景：客戶(hù)為什么選擇你的產(chǎn)品，一定源于企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作，無(wú)論是產(chǎn)品本身、還是內(nèi)涵、還是產(chǎn)品定位的價(jià)格帶取向、市場(chǎng)運(yùn)作的策略等，產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)一定是被賣(mài)起來(lái)的，而不是被買(mǎi)起來(lái)的。產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)及市場(chǎng)的突破，都是先設(shè)計(jì)出來(lái)而后成功的，先策劃再行動(dòng)，才能保證在市場(chǎng)上少走彎路，對(duì)于市場(chǎng)的布局、產(chǎn)品的規(guī)劃、渠道的選擇、進(jìn)攻的策略在市場(chǎng)運(yùn)作之前必

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營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理策略主講：吳昌鴻課程背景：企業(yè)如何做好渠道開(kāi)發(fā)與布局是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，渠道出現(xiàn)的種種問(wèn)題都能從渠道規(guī)劃的根源上找到，而且渠道規(guī)劃不是一成不變的，在企業(yè)的發(fā)展的不同階段，需要不同的渠道結(jié)構(gòu)來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)。如果沒(méi)有渠道規(guī)劃的概念，渠道結(jié)構(gòu)就會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。廠商合作如果比作結(jié)婚的話，經(jīng)銷(xiāo)商的選擇就是找結(jié)婚對(duì)象，而經(jīng)銷(xiāo)商的選擇不能

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B2B大客戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略主講：吳昌鴻課程背景：B2B大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)涉及的金額比較大，參與的人員比較多，銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，產(chǎn)品方案等相對(duì)復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)又異常激烈，同時(shí)客戶(hù)的需求更加個(gè)性化，采購(gòu)決策越來(lái)越理性，這都增加了營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和難度。銷(xiāo)售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮，兩眼一抹黑，要么跟著感覺(jué)走，要么亂打亂撞，如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的方法，想順利拿下訂單可以說(shuō)難上加難，要

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理策略主講：吳昌鴻課程背景：為什么服務(wù)人員總是得罪客戶(hù)？為什么服務(wù)人員沒(méi)有了積極性？為什么小問(wèn)題被反反復(fù)復(fù)變成了投訴？這既是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題，但服務(wù)意識(shí)背后還有更深層次的管理問(wèn)題。服務(wù)很努力了，服務(wù)也按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了，但客戶(hù)仍然不滿(mǎn)意，問(wèn)題在哪？這就需要用服務(wù)品質(zhì)模型的科學(xué)分析方法來(lái)尋找缺口，從而有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。千篇一律的服務(wù)很難讓

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基于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)增長(zhǎng)五大引擎主講：吳昌鴻課時(shí)：2-3天（6小時(shí)/天）【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)衰退疊加疫情影響，后疫情時(shí)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境仍然艱難，與此同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將變得異常激烈，如何在新時(shí)期通過(guò)市場(chǎng)洞察識(shí)別機(jī)會(huì)并贏得競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也是對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重大考驗(yàn)。學(xué)習(xí)本課程將掌握基于市場(chǎng)洞察的企業(yè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)要素及市場(chǎng)操作的實(shí)戰(zhàn)工具，包括市場(chǎng)細(xì)分及定位，產(chǎn)

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狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造主講：吳昌鴻課程背景：弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰是大自然的及生物界無(wú)情的生存法則，同時(shí)也是企業(yè)及個(gè)人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能夠生存發(fā)展的最高指導(dǎo)原則。企業(yè)要生存與發(fā)展就需要戰(zhàn)勝對(duì)手，就需要從對(duì)手的口中搶奪一個(gè)又一個(gè)訂單，就需要讓自己越來(lái)越強(qiáng)大，這就需要企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠成為狼性團(tuán)隊(duì)，對(duì)待商機(jī)要有敏銳的嗅覺(jué)、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)要有不懼失敗的堅(jiān)韌與激情，同時(shí)要

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項(xiàng)目型大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略主講：吳昌鴻課程背景：大客戶(hù)銷(xiāo)售涉及的金額比較大，參與的人員比較多，所以事情也就比較多，這樣周期就拉得很長(zhǎng)，而且銷(xiāo)售的產(chǎn)品技術(shù)等相對(duì)復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)又比較激烈，這都增加了大客戶(hù)銷(xiāo)售的復(fù)雜性。銷(xiāo)售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮，兩眼一抹黑，要么跟著感覺(jué)走，要么亂打亂撞，如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的方法，想順利拿下訂單可以說(shuō)難上加難。本課程講師有著十余年大客

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銷(xiāo)售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講：吳昌鴻課程背景：市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。銷(xiāo)售人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī)，如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì)，最終以謀略與智慧促成合作，達(dá)成共贏。本課程將從成為一名銷(xiāo)售談判高手所必須的各項(xiàng)素質(zhì)出發(fā)，讓你迅速掌握高效談判的技能與秘訣。讓你的銷(xiāo)售工作如虎

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經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)策略主講：吳昌鴻課程背景：營(yíng)銷(xiāo)渠道是營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的重中之重，也是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)所在。中國(guó)地廣人多，渠道營(yíng)銷(xiāo)尤其重要，如何選擇有效、合適、低成本的渠道模式是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終需要解決的問(wèn)題。本課程老師從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及渠道管理工作十余年，從理論加實(shí)戰(zhàn)的角度進(jìn)行講授，針對(duì)渠道管理過(guò)程中重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題給出有效解決方法，對(duì)學(xué)員更加具有指導(dǎo)意

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