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中層修煉嬴在新中層---企業(yè)中層培訓

培訓講師：王琛

講師背景：
王琛老師北京大學光華管理學院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理詳細>>

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中層修煉嬴在新中層---企業(yè)中層培訓詳細內(nèi)容

中層修煉嬴在新中層---企業(yè)中層培訓
　　**講：如何樹立正確的觀念與心態(tài)

　　1、企業(yè)員工共同遵守的價值觀體系

　　不拋棄、不放棄；好好活就是做有意義的事

　　兄弟們你們在那里？我一定要把你們挖出來。

　　責任就是對自己使命的忠誠和信守,責任就是對自己工作的出色完成,責任就是忘我的堅守,來自于對集體的珍惜和熱愛，來自于對集體每個成員的負責，來自于對自我的一種認定，來自于生命對自身不斷超越的渴求——責任是人性的升華。

　　一線希望，百倍努力------認真負責

　　誠實守信成就了喬家大院輝煌

　　2、中層領導人的價值觀是什么？

　　3、職業(yè)人的**步：培養(yǎng)良好的心態(tài)

　　成就人生的十大積極心態(tài)

　　毀掉你人生的十大消極心態(tài)

　　如何塑造執(zhí)著付出心態(tài)

　　老板心態(tài)與打工心態(tài)的比較

　　踏上共贏之路—與企業(yè)共舞

　　如何保持空杯心態(tài)？如何塑造感恩心態(tài)？

　　4、過去不等于將來，改變是前提

　　人生遠的道路就是從想到-----做到

　　改革開放三十年我們只做了一件事——解放思想！

　　人的成功是靠自己改變不是靠別人

　　5、什么是商業(yè)人格

　　打掉依賴人格，從權力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關系向責任關系轉(zhuǎn)變。

　　商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格。

　　獨立地堅守公司原則，制度面前“六親不認”,責任**，遵循成年人邏輯；

　　獨立地做出價值結(jié)果，用與團隊、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。

　　6、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

　　對客戶：要結(jié)果，不要理由；

　　對上級：要價值，不要討好；

　　對同事：要對事，不要對人；

　　對自己：要原則，不要人情。

　　第二講：中層-----企業(yè)執(zhí)行的主體

　　1、領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。

　　2、執(zhí)行的基因------商業(yè)人格

　　什么是執(zhí)行力

　　執(zhí)行是將目標變成結(jié)果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。

　　為什么執(zhí)行難？

　　我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。

　　三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

　　3、執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導向

　　無結(jié)果的困惑

　　沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

　　不結(jié)果的根源是什么？

　　一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

　　什么是任務，什么是結(jié)果？

　　九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？

　　結(jié)果思維訓練法

　　結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。

　　結(jié)果行為訓練

　　4、執(zhí)行的方向-----客戶價值

　　什么是客戶？

　　客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰。

　　客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

　　什么是客戶價值?

　　怎么做客戶價值?

　　5、執(zhí)行的環(huán)境----開放分享

　　執(zhí)行的大成本----溝通的成本

　　什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。

　　營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則

　　“一對多”原則：不做一對一溝通，除了商業(yè)秘密，一切都可以放到桌子上面來。

　　開放分享的方法：對事不對人原則：讓同事之間的關系變得簡單。

　　開放分享的結(jié)果

　　第三講：如何成為一個教練型領導-----自我管理

　　1、能抽離自我情緒、自我判斷、自我需要；

　　2、專注于對方的利益；

　　3、傾聽多于說話，引導代替教導，利用發(fā)問引導；

　　不放過任何細節(jié)，善于發(fā)掘事實；

　　善于要求行動，能賦予對方權利；

　　經(jīng)常贊美與肯定對方，是對方的資源中心；

　　記得檢視對方的行動結(jié)果；

　　4、教練型領導是言行合一的角色模范；

　　第四講：銷售技巧提升---如何挖掘客戶需求

　　1.決定產(chǎn)品價格的主要因素是么？

　　2.為什么說“問對問題等于成功一半？”

　　3.什么是產(chǎn)品的利益展示？

　　4.什么是SPIN與PSS？

　　5.案例分析：“**滿足客戶需求完成銷售”

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