“ 魅力領(lǐng)袖”培訓(xùn)方案

  培訓(xùn)講師：楊路

講師背景：
專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷：八年惠普公司政府行業(yè)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)五年惠普公司惠普商學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師三年法國(guó)布爾公司客戶銷(xiāo)售經(jīng)理美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢師中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)十大先鋒人物中國(guó)十大女性杰出培訓(xùn)師中國(guó)十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)組委會(huì) 詳細(xì)>>

楊路
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“ 魅力領(lǐng)袖”培訓(xùn)方案詳細(xì)內(nèi)容

“ 魅力領(lǐng)袖”培訓(xùn)方案
“ 魅力領(lǐng)袖 ”培訓(xùn)課程內(nèi)容： 一、 提升商務(wù)‘形象’魅力 　　1、‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴 　　　　A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇 　　　　B、好西裝的五個(gè)細(xì)節(jié) 　　　　C、西裝的選購(gòu)常識(shí) 　　　　D、公務(wù)襯衫穿著“五”原則


　　　　E、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
　　　　F、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意
　　　　G、公務(wù)腰帶、皮鞋、襪子
　　　　H、正裝手表、公文包――公務(wù)形象的增值器
　　　　I、正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開(kāi)場(chǎng)白

　　2、‘商務(wù)休閑’形象－－隨意中盡顯風(fēng)范

　　　　A、商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑
　　　　B、商務(wù)休閑服的六種款式寓意
　　　　C、走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
　　　　D、商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求

　　3、 增強(qiáng)‘商務(wù)社交’形象――做夜晚的完美紳士

　　　　A、商務(wù)禮服的三大種類(lèi)
　　　　B、社交禮服配飾――吸引眼球的精靈

　　4、 名品盛宴――不得不知的六大品牌

二、 提升商務(wù)‘行為舉止’魅力

　　1、“商務(wù)公務(wù)‘舉止――你的行為就是你的第一張名片

　　　　A、站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
　　　　B、坐姿――尊重從身體前頃開(kāi)始
　　　　C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
　　　　D、走姿――像億萬(wàn)富翁那樣走步
　　　　E、眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
　　　　F、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器

　　2、“商務(wù)社交”舉止―― 做社優(yōu)雅舉止紳士

　　　　A、優(yōu)雅的吻手禮
　　　　B、商務(wù)酒會(huì)舉止禮儀
　　　　C、舞會(huì)舉止禮儀
　　　　D、音樂(lè)會(huì)舉止禮儀

三、 提升商務(wù)‘餐飲’魅力

　　1、 提升中餐餐飲素質(zhì)魅力

　　　　A、 宴請(qǐng)準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
　　　　B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
　　　　C、 中餐的座次原則
　　　　D、 中餐宴請(qǐng)外賓的注意事項(xiàng)

　　2、 提升西餐餐飲素質(zhì)魅力

　　　　A、 提升西餐餐飲素質(zhì)魅力
　　　　B、 西餐的十種正確做法
　　　　C、 正確的西餐餐具的擺放
　　　　D、 正式西餐“七”道菜
　　　　E、 正確的品葡萄酒的方法

　　3、 社交場(chǎng)合的語(yǔ)言魅力技巧

四、 提升商務(wù)‘公務(wù)’魅力

　　1、 商務(wù)迎接的五原則

　　2、 自我介紹三要素

　　3、 遞送名片的原則

　　4、 商務(wù)介紹的順序原則

　　5、 乘坐商務(wù)車(chē)的學(xué)問(wèn)

　　6、 商務(wù)送別的原則

　　7、 商務(wù)會(huì)議的、談判、簽約的座次禮儀

五、 提升自我‘品味修養(yǎng)’魅力

　　 1、 物趣――極品的誘惑

　　　　A、誘惑之水――酒
　　　　B、在時(shí)間上雕刻——手表
　　　　C、遐想著的犁耙――筆
　　　　D、易如反掌的感覺(jué) ——打火機(jī)
　　　　E、傳遞信念與思想――鋼筆
　　　　F、炎炎夏日，冰酒尋蹤

　　 2、 游走生命的崇拜――10個(gè)最佳度假圣地

 個(gè)人發(fā)展

楊路老師的其它課程

電話禮儀   01.01

　　一、導(dǎo)言——電話是公共關(guān)系的工具　　1、商務(wù)電話禮儀的重要性　　2、影響通話質(zhì)量的重要素　　二、開(kāi)篇——電話溝通的前期準(zhǔn)備　　1、準(zhǔn)備一——桌上天地左右護(hù)法　　2、準(zhǔn)備二——掌握客戶資料靈活應(yīng)用　　3、準(zhǔn)備三——電話溝通的良好心態(tài)　　三、正文——接聽(tīng)與撥打電話的技巧　　1、接聽(tīng)電話技巧一——良好接聽(tīng)電話的肢體語(yǔ)言　　2、接聽(tīng)電話技巧二——清脆響亮的聲　　

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　　一、中高層領(lǐng)導(dǎo)的良好形象————為成功人士設(shè)計(jì)形象　　1、“印象”的時(shí)代　　A、這是一個(gè)兩分鐘的世界　　a)一分鐘要展示給人們？　　b)一分鐘要讓對(duì)方？　　B、不想別人鄙視該怎么辦？　　C、什么是典型的暴發(fā)戶形象？　　2、打造良好形象的核心——關(guān)注細(xì)節(jié)　　A、“理”好你的發(fā)型——“從頭開(kāi)始”　　B、成功之“履”——身份象征之一?！　、領(lǐng)帶的學(xué)問(wèn)——顯示

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　　一、中國(guó)女性與個(gè)人品牌　　1、普通中國(guó)女人的命運(yùn)　　A、30歲、40歲、50歲算什么　　B、成長(zhǎng)、增值　　C、個(gè)人品牌增值百分百魅力修煉　　2、什么是品牌　　A、什么是品牌　　B、品牌力量　　C、知名品牌價(jià)值　　3、什么是個(gè)人品牌　　A、雅致女人個(gè)人品牌　　B、均衡起點(diǎn)　　C、風(fēng)格　　D、“定位”與“經(jīng)營(yíng)幸?！薄　、雅致女人個(gè)人品牌增值理念能為社會(huì)奉獻(xiàn)

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　　一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任　　1、有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)　　A、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題　　B、培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神　　2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”　　A、避免“不停地辯解”，少說(shuō)“我以為”　　B、中國(guó)員工和外國(guó)員工的差別　　3、正確認(rèn)識(shí)自己，不要常常觀察市場(chǎng)、管區(qū)、辦公室和下屬　　二、未能啟發(fā)工作人員　　1、離開(kāi)辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂　　2、

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　　課一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——是資源也是殺手　　1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍　　2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之一——如何與領(lǐng)導(dǎo)相處　　A、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司賞識(shí)　　B、四種不同領(lǐng)導(dǎo)的魅力　　C、經(jīng)典案例分析　　D、如何“管理”你的上司　　3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之二——如何處理同級(jí)關(guān)系　　A、同級(jí)關(guān)系六貌　　B、三個(gè)積極觀念　　C、“3C”原則　　D、處理同級(jí)沖突的五種方式　　4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之三——

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　　一、塑造魅力領(lǐng)袖的兩把寶劍　　1、領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)的根本區(qū)別　　A、什么是領(lǐng)袖　　B、什么是領(lǐng)導(dǎo)　　C、什么是魅力領(lǐng)袖　　2、魅力領(lǐng)袖的三大魅力所在　　3、你是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你離魅力領(lǐng)袖有多遠(yuǎn)？　　A、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)　　B、從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過(guò)　　3、企業(yè)發(fā)展的兩大--作用力　　A、推力　　B、拉力　　二、魅力領(lǐng)袖六大根性特質(zhì)解析　　1、魅力領(lǐng)袖六

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一、奢侈的藝術(shù)--奢侈品的相關(guān)概念1、奢侈品定義A、風(fēng)格是奢侈品的靈魂B、定義奢侈品的六大要素2、奢侈品的常識(shí)A、奢侈品品牌的十大特征B、奢侈品四大出產(chǎn)地特性C、快速增長(zhǎng)的奢侈品市場(chǎng)二、“珠寶”----極盡奢華的夢(mèng)想1、極盡奢華的夢(mèng)想—珠寶A、珠寶見(jiàn)證驚世駭俗的愛(ài)情B、珠寶是個(gè)人情感的寄托及表達(dá)自我的標(biāo)志2、珠寶的概念和屬性A、珠寶、寶石的定義B、礦石能夠成

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一、有效溝通的原則1、有效溝通的規(guī)范性2、有效溝通的文明性3、有效溝通的技巧性二、有效溝通技巧訓(xùn)練1、溝通技巧訓(xùn)練游戲：找朋友2、影響溝通的四個(gè)因素a、情緒因素b、表達(dá)方法c、個(gè)人因素d、環(huán)境因素3、有效溝通的四個(gè)技巧a、有效溝通的尊重技巧游戲：聽(tīng)從指示工作表b、有效溝通的傾聽(tīng)技巧c、有效溝通的提問(wèn)技巧練習(xí)：提問(wèn)練習(xí)d、有效溝通的反饋技巧三、與上司溝通技巧1

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一、大客戶銷(xiāo)售的必要性1、大客戶的名詞定義2、四種銷(xiāo)售人員的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)3、案例分析（一）4、案例分析（二）二、銷(xiāo)售行為七步大法（PSS）1、準(zhǔn)備階段A、態(tài)度B、知識(shí)C、技能2、接近階段A、成功的業(yè)務(wù)拜訪B、有效的開(kāi)場(chǎng)白演練3、調(diào)查階段A、詢問(wèn)探究客戶的需求B、聆聽(tīng)完整真實(shí)的了解客戶C、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與一般銷(xiāo)售的不同時(shí)間分配4、說(shuō)明階段A、產(chǎn)品說(shuō)明（FAB法

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單元大客戶銷(xiāo)售的必要性1、大客戶的名詞定義2、四種銷(xiāo)售人員的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)3、案例分析（一）4、案例分析（二）第二單元銷(xiāo)售行為七步大法（PSS）1、準(zhǔn)備階段A、態(tài)度B、知識(shí)C、技能2、接近階段A、成功的業(yè)務(wù)拜訪B、有效的開(kāi)場(chǎng)白演練3、調(diào)查階段A、詢問(wèn)探究客戶的需求B、聆聽(tīng)完整真實(shí)的了解客戶C、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與一般銷(xiāo)售的不同時(shí)間分配4、說(shuō)明階段A、產(chǎn)品說(shuō)明（FA

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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