經(jīng)理人員一流培訓力塑造內(nèi)訓

  培訓講師:趙大勇

講師背景:
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟大學經(jīng)濟學 詳細>>

    課程咨詢電話:

經(jīng)理人員一流培訓力塑造內(nèi)訓詳細內(nèi)容

經(jīng)理人員一流培訓力塑造內(nèi)訓
  **章.培訓力之根--有效管理溝通的方法與技巧

  一.引子案例:老金為什么專能攻破問題客戶?小王卻不行?

  溝通的定義

  溝通是復雜而隱蔽的交誼舞溝通是雙贏的過程

  二.溝通的四項功能

  1.控制

  2.激勵

  3.情緒表達

  4.信息。

  案例:楊子榮和座山雕的機智對話

  三.溝通的機制及流程/過程

  1.溝**程包括七個部分

  2.溝通的過程圖示

  四.溝通的種類和方法

  1.溝通的種類

  2.溝通的方法

  3. 溝通的方式選擇

  溝通繪畫游戲:(單向與雙向)

  游戲:語氣與語調(diào)的練習

  美國公關(guān)協(xié)會關(guān)于人與人距離的結(jié)論

  肢體語言中的例外

  五.溝通的障礙

  一個游戲:(傳話不走樣)

  1.形體上的障礙。

  2.心理上的障礙。

  3.語言上的障礙。

  案例:某中國博士看美國少女騎馬

  4.環(huán)境上的障礙。

  5.文化上的障礙

  6.溝通障礙產(chǎn)生的原因

  六.有效溝通的四特性

  1.雙向性

  2.明確性

  3.談行為不談個性

  4.積極聆聽

  結(jié)論:我們應當如何溝通?

  幽默案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事

  七.有效溝通的要素及其組合應用

  1.Ask:問 怎么問?

  2.Listen:聽 怎么聽?

  3.Look:看 怎么看?

  4.Speak :說 怎么說?

  5.組合應用—總體感覺

  八.有效溝通的要求及技巧

  1.有效溝通的要求

  2.基本技巧語言表達的具體技巧身體語言的具體技巧九.有效溝通對管理者的價值

  案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?

  1.成功在于溝通

  事例:兩個典型的事例

  成敗之別

  工作有效的主管人員有以下特點

  2.偉人/名家論管理溝通

  維護自尊,加強自信

  專心聆聽,表示了解對方感覺

  要求幫助解決問題

  3.管理者與下級進行工作溝通的指導方針

  4.管理者高級溝通技巧舉例

 

趙大勇老師的其它課程

  前提一:管理者角色自我定位(案例研討)  管理者要做對哪些事情?(角色定位)  A管理上要做對哪幾件事情  B業(yè)務上要做對哪幾件事情  C為什么管理者要把重點放在管理上,而非任務上  管理者如何把各項事情做對?  A基礎管理對完成指標的重要性  B基礎管理的三個步驟  C人員管理的四個核心  D任務管理的循環(huán)優(yōu)化  前提二:團隊成員的核心價值培養(yǎng)(案例研

 講師:趙大勇詳情


  篇執(zhí)行力  1.什么是執(zhí)行力  2.什么是團隊執(zhí)行力  第二篇核心團隊打造  1.企業(yè)競爭力模型  2.團隊建設的四個維度  第三篇團隊缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案  1.團隊缺乏執(zhí)行力的四個核心病因  2.團隊缺乏執(zhí)行力病因分析  3.目標建設5個層面  4.溝通模式與平臺建設  5.把培訓轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟  6.執(zhí)行流程不暢的六大病因  7.優(yōu)

 講師:趙大勇詳情


  ●課程大綱  影響式溝通技巧培訓一綜述--卓越經(jīng)理人角色價值定位  卓越經(jīng)理人價值定位——思考企業(yè)核心競爭力從何而來?  卓越經(jīng)理人角色認知(上司、下屬、同事)  職業(yè)經(jīng)理人的四項職業(yè)準則  五大角色以及常見的四種角色錯位  影響式溝通技巧培訓二認知“溝通”  溝通的重要性  溝通能力是古往今來成功者的必備能力  鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別  跨部門溝通的四個

 講師:趙大勇詳情


  高績效溝通的技巧一、溝通的基本認知  什么是溝通  溝通的程序與要素  溝通障礙與風險  說明:本單元重點在于揭示溝通的力與難,幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙?! 嵶骶毩暎菏湛顧C的故事  培訓方式:講課、小組討論、實作練習、故事分享  高績效溝通的技巧二、溝通的正確方法  單向與雙向溝通

 講師:趙大勇詳情


  一人力資源與人力資產(chǎn)  1人力資源管理的基本功能  ★從木桶理論和木盆理論的批評說起  2戰(zhàn)略目標-核心勝任-員工行為與能力3組織知識動態(tài)演進模型  4戰(zhàn)略人力資源管理與競爭戰(zhàn)略匹配  ★一位傳媒經(jīng)理的心聲  5人力資產(chǎn)質(zhì)量  6人力資源管理的基本內(nèi)容  ★能力-忠誠模型  二、激勵與薪酬設計 ?。ㄒ唬╆P(guān)于領導  1新領導的定義  2新追隨者的定義  ★

 講師:趙大勇詳情


領導力訓練   01.01

  章領導及領導力的一般原理  1)領導的釋義  a)領導的概念:管理者與領導者  b)領導的涵義  c)領導者特質(zhì)  2)領導權(quán)力與領導能力  a)領導權(quán)力  b)領導權(quán)力不等于領導能力  c)領導能力  3)四種傳統(tǒng)領導類型  a)監(jiān)控型  b)教練型  c)顧問型  d)輔導型  領導力訓練  第二章“顧問教練”型領導力模型  1)人本領導  a)傳統(tǒng)

 講師:趙大勇詳情


  一、企業(yè)培訓師培訓——培訓師的認知  1、培訓的目的和意義  2、培訓師的角色和應具備的特質(zhì)、技能  3、培訓的類型和流程  4、成人學習理論  5、學習循環(huán)和途徑  6、成人學習原理和原則  7、學習類型(測試練習)  二、企業(yè)培訓師培訓培訓——師克服恐懼,體驗自己的聲音  1、面對公眾的5種恐懼  2、如何真正感受自己的聲音  3、你的聲音從哪里來 

 講師:趙大勇詳情


  一、中層執(zhí)行力的四大模式  做事先從做人開始  誠信給中層執(zhí)行者增色  執(zhí)行力的驅(qū)動系統(tǒng)  執(zhí)行者的職責系統(tǒng)  執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)  執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)  二、提升中層執(zhí)行力的方法  提高工作效率  突破工作障礙的技巧  把一切事情做得盡可能完美  及時行動,決不拖延  三、提高中層的用人與激勵藝術(shù)  因人而異、量才適用  有理、有力、有結(jié)的成功激勵  

 講師:趙大勇詳情


辦公室禮儀程   01.01

  辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義  中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)  禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則  美學、心理學在禮儀中的適用  辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀  風格的選擇及明確的自我形象定位  職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配  完美儀容的構(gòu)成  誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評  辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場

 講師:趙大勇詳情


  中小企業(yè)人力資源管理實務之一 人力資源管理概述  1人力資源管理的基本概念 ?。踩肆Y源管理的主要內(nèi)容 ?。持行∑髽I(yè)人力資源管理的特點和模式  中小企業(yè)人力資源管理實務之二 如何進行人力資源規(guī)劃  1中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的意義和作用 ?。仓行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的步驟  3中小企業(yè)人力資源的需求預測 ?。粗行∑髽I(yè)人力資源的供給預測 ?。抵行∑髽I(yè)人力資源的供求

 講師:趙大勇詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我!  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有